# Factures et paiements

La rubrique **Facturation** de votre espace client réunit tous vos documents Simafri et leur règlement. Elle appartient au propriétaire du compte, comme les **Informations entreprise**.

## Où trouver vos factures ?

Dans **Facturation**, en trois blocs :

| Bloc                     | Ce qu'il contient                                                                                |
| ------------------------ | ------------------------------------------------------------------------------------------------ |
| **Proformas en attente** | les documents à régler, chacun avec sa date **À régler avant le** et le bouton **Voir et payer** |
| **Factures**             | vos factures, avec leur statut et, pour une facture réglée en partie, le **Reste à payer**       |
| **Avoirs**               | vos avoirs, en PDF                                                                               |

Les statuts : **En attente de paiement**, **Partiellement réglée**, **Payée**.

## Le détail d'un document

Chaque proforma et chaque facture s'ouvrent sur leur détail :

* **Émise le**, **À régler avant le** et, une fois réglée, **Réglée le** ;
* **Facturé par**, l'entité Simafri qui émet le document, et **Facturé à**, votre société ;
* le **Détail** des lignes, chacune avec son cycle (mensuel ou annuel) ;
* le **Sous-total HT**, la **TVA** et le **Total TTC** ;
* pour une entreprise de l'Union européenne soumise à l'autoliquidation, la mention correspondante.

Le bouton **Télécharger le PDF** vous remet le document officiel, à transmettre à votre comptabilité.

## Régler une proforma

1. Dans **Proformas en attente**, cliquez sur **Voir et payer**.
2. Choisissez votre mode de paiement.
3. Cliquez sur **Procéder au paiement**.

Les modes proposés suivent votre pays et votre devise : carte bancaire, PayPal, virement bancaire, et le paiement mobile dans les pays où nous le proposons.

* **Paiement en ligne** : vous passez par la page de paiement sécurisée, puis revenez sur votre document, qui passe en **Payée** dès le paiement reçu.
* **Autres modes** : l'écran **Instructions de paiement** indique le **Montant à régler**, le **Code marchand** et la **Référence à indiquer**. Dès réception, votre paiement est confirmé et votre service activé.

## Régler dans une autre devise

Depuis une proforma, **Régler dans une autre devise** la remplace par une proforma émise par l'entité Simafri de cette devise, au prix de notre catalogue dans cette devise. Vous la réglez ensuite comme toute autre proforma.

## Un règlement partiel

Une facture réglée en partie affiche le **Reste à payer**. Pour solder le reste, écrivez au [support](/fr/espace-client/support.md) : notre équipe vous indique la marche à suivre.

## Les renouvellements

Avant l'échéance d'un service, sa proforma de renouvellement vous parvient par e-mail et apparaît dans **Proformas en attente**, avec sa date. Il suffit de la régler pour que le service continue sans interruption.

Un service dont le renouvellement reste à régler est suspendu, puis rétabli dès le paiement reçu, avec toutes vos données. Les étapes et les e-mails qui les annoncent sont décrits dans [Les e-mails de votre compte](/fr/espace-client/e-mails.md).

## Vos informations d'entreprise

La rubrique **Informations entreprise** porte l'identité de facturation de votre compte :

| Champ                      | Ce qu'il fait                                                                            |
| -------------------------- | ---------------------------------------------------------------------------------------- |
| **Raison sociale**         | le nom qui figure sur vos documents                                                      |
| **E-mail de facturation**  | l'adresse qui reçoit vos factures, relances et avis de service                           |
| **Pays**                   | le pays de votre société, qui détermine votre devise, votre TVA et vos modes de paiement |
| **Téléphone**              | votre numéro de contact                                                                  |
| **Adresse de facturation** | votre adresse, une entrée par ligne                                                      |

Cliquez sur **Enregistrer les modifications**. Les informations enregistrées s'appliquent aux documents émis ensuite : complétez-les avant de commander.

### Le numéro de TVA intracommunautaire

Pour une société d'un pays de l'Union européenne, le bloc **Numéro de TVA intracommunautaire** apparaît une fois ce pays enregistré. Saisissez votre numéro avec son préfixe de pays (par exemple `FR`, `DE`, ou `EL` pour la Grèce).

À chaque enregistrement, le numéro est vérifié auprès de VIES, le service de la Commission européenne, et le résultat s'affiche avec sa date : **Numéro de TVA vérifié auprès de VIES**, **non reconnu par VIES**, ou **pas encore vérifié** quand VIES ne répondait pas, auquel cas la vérification se refait au prochain enregistrement.

## Questions fréquentes

### À quelle adresse les factures sont-elles envoyées ?

À l'**E-mail de facturation** des **Informations entreprise**. Elle peut être différente de votre adresse de connexion, par exemple celle de votre comptabilité.

### Comment obtenir une facture au nom de ma société ?

Renseignez la **Raison sociale**, l'**Adresse de facturation** et, dans l'Union européenne, votre numéro de TVA avant de commander : ils figurent sur les documents émis ensuite.

### Où trouver une facture ancienne ?

Dans **Facturation**, bloc **Factures** : chaque facture s'ouvre et se télécharge en PDF.