Factures et paiements
La rubrique Facturation de votre espace client réunit tous vos documents Simafri et leur règlement. Elle appartient au propriétaire du compte, comme les Informations entreprise.
Où trouver vos factures ?
Dans Facturation, en trois blocs :
| Bloc | Ce qu'il contient |
|---|---|
| Proformas en attente | les documents à régler, chacun avec sa date À régler avant le et le bouton Voir et payer |
| Factures | vos factures, avec leur statut et, pour une facture réglée en partie, le Reste à payer |
| Avoirs | vos avoirs, en PDF |
Les statuts : En attente de paiement, Partiellement réglée, Payée.
Le détail d'un document
Chaque proforma et chaque facture s'ouvrent sur leur détail :
- Émise le, À régler avant le et, une fois réglée, Réglée le ;
- Facturé par, l'entité Simafri qui émet le document, et Facturé à, votre société ;
- le Détail des lignes, chacune avec son cycle (mensuel ou annuel) ;
- le Sous-total HT, la TVA et le Total TTC ;
- pour une entreprise de l'Union européenne soumise à l'autoliquidation, la mention correspondante.
Le bouton Télécharger le PDF vous remet le document officiel, à transmettre à votre comptabilité.
Régler une proforma
- Dans Proformas en attente, cliquez sur Voir et payer.
- Choisissez votre mode de paiement.
- Cliquez sur Procéder au paiement.
Les modes proposés suivent votre pays et votre devise : carte bancaire, PayPal, virement bancaire, et le paiement mobile dans les pays où nous le proposons.
- Paiement en ligne : vous passez par la page de paiement sécurisée, puis revenez sur votre document, qui passe en Payée dès le paiement reçu.
- Autres modes : l'écran Instructions de paiement indique le Montant à régler, le Code marchand et la Référence à indiquer. Dès réception, votre paiement est confirmé et votre service activé.
Régler dans une autre devise
Depuis une proforma, Régler dans une autre devise la remplace par une proforma émise par l'entité Simafri de cette devise, au prix de notre catalogue dans cette devise. Vous la réglez ensuite comme toute autre proforma.
Un règlement partiel
Une facture réglée en partie affiche le Reste à payer. Pour solder le reste, écrivez au support : notre équipe vous indique la marche à suivre.
Les renouvellements
Avant l'échéance d'un service, sa proforma de renouvellement vous parvient par e-mail et apparaît dans Proformas en attente, avec sa date. Il suffit de la régler pour que le service continue sans interruption.
Un service dont le renouvellement reste à régler est suspendu, puis rétabli dès le paiement reçu, avec toutes vos données. Les étapes et les e-mails qui les annoncent sont décrits dans Les e-mails de votre compte.
Vos informations d'entreprise
La rubrique Informations entreprise porte l'identité de facturation de votre compte :
| Champ | Ce qu'il fait |
|---|---|
| Raison sociale | le nom qui figure sur vos documents |
| E-mail de facturation | l'adresse qui reçoit vos factures, relances et avis de service |
| Pays | le pays de votre société, qui détermine votre devise, votre TVA et vos modes de paiement |
| Téléphone | votre numéro de contact |
| Adresse de facturation | votre adresse, une entrée par ligne |
Cliquez sur Enregistrer les modifications. Les informations enregistrées s'appliquent aux documents émis ensuite : complétez-les avant de commander.
Le numéro de TVA intracommunautaire
Pour une société d'un pays de l'Union européenne, le bloc Numéro de TVA intracommunautaire apparaît une fois ce pays enregistré. Saisissez votre numéro avec son préfixe de pays (par exemple FR, DE, ou EL pour la Grèce).
À chaque enregistrement, le numéro est vérifié auprès de VIES, le service de la Commission européenne, et le résultat s'affiche avec sa date : Numéro de TVA vérifié auprès de VIES, non reconnu par VIES, ou pas encore vérifié quand VIES ne répondait pas, auquel cas la vérification se refait au prochain enregistrement.
Questions fréquentes
À quelle adresse les factures sont-elles envoyées ?
À l'E-mail de facturation des Informations entreprise. Elle peut être différente de votre adresse de connexion, par exemple celle de votre comptabilité.
Comment obtenir une facture au nom de ma société ?
Renseignez la Raison sociale, l'Adresse de facturation et, dans l'Union européenne, votre numéro de TVA avant de commander : ils figurent sur les documents émis ensuite.
Où trouver une facture ancienne ?
Dans Facturation, bloc Factures : chaque facture s'ouvre et se télécharge en PDF.