Membres et rôles
Votre compte Simafri accueille toute votre équipe : chaque personne a son propre accès, avec son mot de passe et sa double authentification, et un rôle qui décide de ce qu'elle voit. La rubrique Membres est celle du propriétaire du compte.
Ce que chaque rôle voit et fait
| Rôle | Ce qu'il voit et fait |
|---|---|
| Propriétaire | le titulaire du compte : tout l'espace, dont Facturation, Informations entreprise, Membres, Domaines et Simafri Suite, et les commandes |
| Gestionnaire | Vue d'ensemble, les services (Serenity, VPS, Hébergement web, Hébergement), Nos services, Support et son profil ; il dépose les clés SSH des VPS et obtient le mot de passe des hébergements web |
| Opérateur | les mêmes rubriques que le gestionnaire, en consultation pour les VPS et les hébergements web |
| Employé | son profil et sa messagerie Simafri Suite, qu'il ouvre avec son identité Simafri |
Le rôle Employé est celui des personnes à qui vous ouvrez une adresse de messagerie : elles n'ont besoin que de leur boîte et de leur profil.
Inviter un membre
- Ouvrez Membres, puis le formulaire Inviter un membre.
- Saisissez l'E-mail de la personne et choisissez son Rôle : Gestionnaire, Opérateur ou Employé.
- Cliquez sur Envoyer l'invitation.
La personne reçoit l'e-mail « Vous êtes invité sur Simafri ». Le lien d'invitation est aussi affiché dans le tableau des membres : vous pouvez le lui transmettre vous-même. Il est valable 7 jours.
Le tableau indique pour chaque personne son rôle et son statut : Actif ou Invitation en attente.
Accepter une invitation
- Ouvrez le lien de l'e-mail « Vous êtes invité sur Simafri ».
- Sur l'écran Rejoindre le compte, choisissez votre mot de passe (12 caractères au moins) et confirmez-le.
- Cliquez sur Activer mon compte, puis connectez-vous sur my.simafri.com.
Pensez ensuite à régler votre langue et votre fuseau horaire dans Mon profil.
Révoquer un membre
Dans Membres, cliquez sur Révoquer sur la ligne de la personne, puis confirmez. Elle ne peut plus se connecter, et son accès à Simafri Suite se ferme du même geste.
Questions fréquentes
Puis-je donner le rôle de propriétaire ?
Le propriétaire est le titulaire du compte, et le compte en a un. Pour changer de titulaire, écrivez au support.
Les membres voient-ils les échanges avec le support ?
Oui : les fils du support appartiennent au compte. Le propriétaire, les gestionnaires et les opérateurs voient tous les échanges du compte, et chacun peut y répondre (voir Le support).
Comment donner une adresse e-mail à un collaborateur ?
Depuis la rubrique Simafri Suite : en créant son adresse, indiquez son adresse personnelle ; il reçoit une invitation et devient Employé du compte. Le pas à pas est dans la documentation Simafri Suite.