# Bien démarrer Cinq étapes séparent votre commande d'un site en ligne. Votre hébergement s'ouvre de lui-même, dans la minute qui suit votre règlement. ## 1. Commander votre formule Écrivez à notre équipe, à ou depuis la rubrique **Support** de votre espace client, en indiquant : * la formule choisie, **Perso**, **Pro** ou **Premium** (voir la [présentation](/fr/hebergement-web.md)) ; * le **nom de domaine de votre site**, par exemple `votre-societe.com` ; * si vous possédez déjà ce nom de domaine, ou s'il est à enregistrer. Notre équipe vous adresse la proforma, que vous retrouvez dans la rubrique **Facturation** de votre espace client et réglez en ligne (voir [Factures et paiements](https://docs.simafri.com/fr/espace-client/facturation/)). Avec une formule réglée à l'année, le nom de domaine offert la première année figure sur la même proforma. :::tip Votre site est déjà en ligne ailleurs Dites-le à la commande : notre équipe transfère vos fichiers, vos bases de données et vos adresses e-mail sur votre nouvel hébergement, puis vous indique le moment de basculer votre domaine. ::: ## 2. Recevoir votre hébergement Votre hébergement apparaît dans la rubrique **Hébergement web** de [my.simafri.com](https://my.simafri.com/) dès la commande, à l'état **En préparation**. Dans la minute qui suit votre règlement, il passe à l'état **Actif**, et un e-mail vous annonce que votre hébergement est prêt, avec l'adresse de votre panneau et votre identifiant. La carte de votre hébergement affiche alors : | Information | Ce qu'elle indique | | ---------------------- | -------------------------------------------------------------------- | | **Panneau de gestion** | l'adresse de votre panneau, par exemple | | **Identifiant** | l'identifiant de votre compte, tiré de votre nom de domaine | | **Mis en service le** | la date de mise en service | ## 3. Obtenir votre mot de passe 1. Dans la carte de votre hébergement, cliquez sur **Recevoir mon mot de passe**. 2. Confirmez. 3. Notez le mot de passe affiché : il s'affiche une seule fois, et il est actif sur votre panneau dans la minute. Le propriétaire du compte et les gestionnaires y ont accès. Votre mot de passe vous est remis dans votre espace, à vous seul, et ne circule pas par e-mail. Le même bouton, devenu **Nouveau mot de passe**, vous en donne un autre à tout moment. ## 4. Vous connecter à votre panneau Ouvrez l'adresse du **Panneau de gestion** de votre carte, puis saisissez votre **identifiant** et votre mot de passe. Votre panneau DirectAdmin s'ouvre sur votre compte : vos domaines, vos fichiers, vos bases, vos adresses e-mail (voir [Le panneau de gestion](/fr/hebergement-web/panneau.md)). ## 5. Relier votre domaine et publier votre site Votre site et votre courrier répondent à votre nom de domaine dès que celui-ci utilise les serveurs de noms de votre serveur. * **Votre domaine est géré par Simafri**, dont le domaine offert avec votre formule : notre équipe le relie à votre hébergement ; écrivez au support si un réglage reste à faire. * **Votre domaine est enregistré ailleurs** : remplacez ses serveurs de noms, chez votre registraire, par ceux de votre serveur, par exemple `ns1.web1.simafri.cloud` et `ns2.web1.simafri.cloud` (voir [Nom de domaine et DNS](/fr/hebergement-web/domaine-et-dns.md)). Déposez ensuite vos fichiers dans le dossier `public_html` de votre domaine, depuis le gestionnaire de fichiers du panneau, en FTP ou en SSH (voir [Mettre en ligne votre site](/fr/hebergement-web/mettre-en-ligne.md)). Pour un WordPress ou une autre application, écrivez au support : notre équipe l'installe pour vous. ## Questions fréquentes ### Le panneau ne s'ouvre pas à l'adresse que j'ai notée. Utilisez l'adresse affichée dans votre carte, par exemple , sans numéro de port à la fin. ### Mon hébergement reste « En préparation ». Il passe à **Actif** dans la minute qui suit l'enregistrement de votre règlement. Pour un virement ou un paiement mobile, répondez à l'e-mail de votre proforma avec la référence de votre paiement : notre équipe le rapproche de votre commande. ### Une personne de mon équipe peut-elle gérer l'hébergement ? Oui : donnez-lui le rôle de gestionnaire dans votre espace client (voir [Membres et rôles](https://docs.simafri.com/fr/espace-client/membres-et-roles/)). Elle peut alors, elle aussi, demander un mot de passe du panneau, qui remplace le précédent.