Bien démarrer
Cinq étapes séparent votre commande d'un site en ligne. Votre hébergement s'ouvre de lui-même, dans la minute qui suit votre règlement.
1. Commander votre formule
Écrivez à notre équipe, à support@simafri.com ou depuis la rubrique Support de votre espace client, en indiquant :
- la formule choisie, Perso, Pro ou Premium (voir la présentation) ;
- le nom de domaine de votre site, par exemple
votre-societe.com; - si vous possédez déjà ce nom de domaine, ou s'il est à enregistrer.
Notre équipe vous adresse la proforma, que vous retrouvez dans la rubrique Facturation de votre espace client et réglez en ligne (voir Factures et paiements). Avec une formule réglée à l'année, le nom de domaine offert la première année figure sur la même proforma.
:::tip Votre site est déjà en ligne ailleurs Dites-le à la commande : notre équipe transfère vos fichiers, vos bases de données et vos adresses e-mail sur votre nouvel hébergement, puis vous indique le moment de basculer votre domaine. :::
2. Recevoir votre hébergement
Votre hébergement apparaît dans la rubrique Hébergement web de my.simafri.com dès la commande, à l'état En préparation. Dans la minute qui suit votre règlement, il passe à l'état Actif, et un e-mail vous annonce que votre hébergement est prêt, avec l'adresse de votre panneau et votre identifiant.
La carte de votre hébergement affiche alors :
| Information | Ce qu'elle indique |
|---|---|
| Panneau de gestion | l'adresse de votre panneau, par exemple https://web1.simafri.cloud |
| Identifiant | l'identifiant de votre compte, tiré de votre nom de domaine |
| Mis en service le | la date de mise en service |
3. Obtenir votre mot de passe
- Dans la carte de votre hébergement, cliquez sur Recevoir mon mot de passe.
- Confirmez.
- Notez le mot de passe affiché : il s'affiche une seule fois, et il est actif sur votre panneau dans la minute.
Le propriétaire du compte et les gestionnaires y ont accès. Votre mot de passe vous est remis dans votre espace, à vous seul, et ne circule pas par e-mail. Le même bouton, devenu Nouveau mot de passe, vous en donne un autre à tout moment.
4. Vous connecter à votre panneau
Ouvrez l'adresse du Panneau de gestion de votre carte, puis saisissez votre identifiant et votre mot de passe. Votre panneau DirectAdmin s'ouvre sur votre compte : vos domaines, vos fichiers, vos bases, vos adresses e-mail (voir Le panneau de gestion).
5. Relier votre domaine et publier votre site
Votre site et votre courrier répondent à votre nom de domaine dès que celui-ci utilise les serveurs de noms de votre serveur.
- Votre domaine est géré par Simafri, dont le domaine offert avec votre formule : notre équipe le relie à votre hébergement ; écrivez au support si un réglage reste à faire.
- Votre domaine est enregistré ailleurs : remplacez ses serveurs de noms, chez votre registraire, par ceux de votre serveur, par exemple
ns1.web1.simafri.cloudetns2.web1.simafri.cloud(voir Nom de domaine et DNS).
Déposez ensuite vos fichiers dans le dossier public_html de votre domaine, depuis le gestionnaire de fichiers du panneau, en FTP ou en SSH (voir Mettre en ligne votre site). Pour un WordPress ou une autre application, écrivez au support : notre équipe l'installe pour vous.
Questions fréquentes
Le panneau ne s'ouvre pas à l'adresse que j'ai notée.
Utilisez l'adresse affichée dans votre carte, par exemple https://web1.simafri.cloud, sans numéro de port à la fin.
Mon hébergement reste « En préparation ».
Il passe à Actif dans la minute qui suit l'enregistrement de votre règlement. Pour un virement ou un paiement mobile, répondez à l'e-mail de votre proforma avec la référence de votre paiement : notre équipe le rapproche de votre commande.
Une personne de mon équipe peut-elle gérer l'hébergement ?
Oui : donnez-lui le rôle de gestionnaire dans votre espace client (voir Membres et rôles). Elle peut alors, elle aussi, demander un mot de passe du panneau, qui remplace le précédent.