Questions fréquentes

Qu'est-ce que l'hébergement web de Simafri ?

Un hébergement pour vos sites et vos applications PHP, vos bases MySQL et vos adresses e-mail à votre nom de domaine, que vous gérez depuis un panneau DirectAdmin. Notre équipe tient le serveur pour vous : matériel, système, sécurité et sauvegardes. Voir la présentation.

Quelle formule choisir ?

Perso pour un site et ses adresses e-mail, avec deux noms de domaine sur le compte. Pro pour plusieurs sites, avec des domaines illimités, 200 adresses et 50 bases. Premium pour des adresses et des bases illimitées. Voir la présentation.

Où trouver l'adresse de mon panneau et mon identifiant ?

Dans votre espace client my.simafri.com, rubrique Hébergement web, et dans l'e-mail qui vous a annoncé que votre hébergement était prêt. Voir Bien démarrer.

Comment obtenir ou changer le mot de passe du panneau ?

Dans la carte de votre hébergement, Recevoir mon mot de passe, puis Nouveau mot de passe pour en changer. Il s'affiche une seule fois et il est actif dans la minute. Voir Le panneau de gestion.

Pouvez-vous installer WordPress pour moi ?

Oui : écrivez au support en indiquant le domaine, et notre équipe installe WordPress, ou l'application de votre choix, sur votre hébergement.

Pouvez-vous transférer mon site depuis un autre hébergeur ?

Oui : notre équipe transfère vos fichiers, vos bases et vos adresses e-mail, puis vous indique le moment de basculer votre domaine. Signalez-le à la commande ou écrivez au support.

Quelles versions de PHP sont disponibles ?

PHP 8.4, 8.3 (par défaut), 8.1 et 7.4, au choix par domaine dans PHP Version Selector. Une autre version s'ajoute sur demande. Voir Mettre en ligne votre site.

Ai-je un accès SSH ?

Oui, dans les trois formules, par la clé que vous déposez dans SSH Keys. Composer, Git, Node.js 24 et npm s'y lancent en ligne de commande. Voir Mettre en ligne votre site.

Puis-je héberger un site Symfony ou Laravel ?

Oui, avec une base MySQL : la racine web du domaine se relie au dossier public/ du projet. Voir Mettre en ligne votre site.

Mes sites sont-ils servis en HTTPS ?

Oui : chaque domaine et sous-domaine reçoit son certificat Let's Encrypt, demandé et renouvelé automatiquement.

Comment relever mes e-mails sur mon téléphone ?

En IMAP, sur le nom de votre serveur, port 993, avec l'adresse complète et son mot de passe ; l'envoi passe en SMTP, port 465 ou 587. Voir Vos adresses e-mail.

Mon nom de domaine est chez un autre registraire : que faire ?

Remplacez ses serveurs de noms par ceux de votre serveur, par exemple ns1.web1.simafri.cloud et ns2.web1.simafri.cloud, ou posez ses enregistrements chez votre hébergeur DNS. Voir Nom de domaine et DNS.

Comment fonctionnent les sauvegardes ?

Le serveur est sauvegardé chaque nuit, chiffré, hors de la machine, et chaque sauvegarde est gardée sept jours. Notre équipe restaure un fichier, une base, une boîte e-mail ou votre compte entier depuis la nuit de votre choix. Voir Sauvegardes et sécurité.

Où se trouvent les serveurs ?

En France, dans l'Union européenne, sur des machines de classe datacenter : processeurs Intel Xeon, mémoire ECC et SSD NVMe montés en miroir. Voir Vos serveurs.

Puis-je changer de formule ?

Oui : votre hébergement passe à la formule supérieure sur simple demande, avec tout son contenu. Voir Facturation et renouvellement.

Que devient mon hébergement si un renouvellement reste à régler ?

Il est suspendu, avec toutes ses données conservées, et reprend de lui-même dans la minute qui suit votre règlement, tel que vous l'aviez laissé.

Mon application doit tourner en continu : est-ce le bon produit ?

Pour un serveur Node.js, une base PostgreSQL ou un worker lancés en permanence, choisissez le VPS Pro : vous y installez ce dont votre application a besoin, avec l'Assistance intégrale.