Questions fréquentes

Comment contacter Simafri ?

Passez par votre canal de support Simafri. Tous vos échanges et vos fichiers y restent rattachés à votre dossier, ce qui évite qu'une information se perde et accélère le traitement.

Comment demander une modification de mon site ?

Envoyez votre demande à votre support Simafri en décrivant précisément le changement souhaité : la page concernée, le texte exact et l'image éventuelle. Voir aussi Votre site.

Combien de temps prend une modification ?

Les modifications simples sont traitées rapidement une fois vos éléments reçus. Une demande plus large est planifiée avec vous. Indiquez toute échéance importante dans votre demande.

Quels moyens de paiement Simafri accepte-t-il ?

Le règlement de votre abonnement s'effectue par carte bancaire ou via PayPal. Voir Facturation et paiement.

Mon site et mon nom de domaine m'appartiennent-ils ?

Oui. Votre nom de domaine est enregistré à votre nom et le contenu de votre site vous appartient. Simafri en assure la création, l'hébergement et la maintenance.

Simafri crée-t-il mon logo ?

Non. Simafri intègre le logo que vous fournissez, mais ne le crée pas. Transmettez le visuel dont vous disposez à votre support.

Mon site fonctionne-t-il sur mobile ?

Oui. Les sites réalisés par Simafri s'adaptent automatiquement aux téléphones, tablettes et ordinateurs, et sont servis en connexion sécurisée (HTTPS).

Comment ajouter une adresse e-mail ou une redirection ?

Indiquez l'adresse souhaitée et sa destination à votre support Simafri, qui la met en place pour vous. Voir Vos e-mails.

Puis-je ajouter des pages ou une autre langue à mon site ?

Oui, en complément de votre offre. Décrivez votre besoin à votre support Simafri, qui vous précise les modalités.

Comment mettre à jour mes coordonnées (téléphone, adresse, horaires) ?

Envoyez vos nouvelles informations à votre support Simafri en précisant la page concernée ; elles sont mises à jour dans le cadre de votre mise à jour mensuelle.