Votre courrier
Le courrier s'ouvre sur suite.simafri.com, application Mails. Le rail de gauche liste vos boîtes et leurs dossiers ; la liste centrale porte les fils de discussion ; la lecture se fait à droite.
Les dossiers de la boîte
| Dossier | Ce qu'il porte |
|---|---|
| Réception | ce qui arrive et que vous n'avez pas encore classé |
| Envoyés | ce qui est parti de cette boîte |
| Brouillons | ce que vous avez commencé à écrire |
| Archive | ce que vous avez rangé, et qui reste cherchable |
| Spam | ce que le filtrage a écarté, ou ce que vous avez signalé |
| Corbeille | ce que vous jetez, supprimé définitivement au bout de trente jours |
Le classement porte sur la conversation entière : un fil se range en une fois, avec toutes ses réponses. Quand une nouvelle réponse arrive, le fil revient en Réception pour que vous la voyiez. « Remettre en réception » le ramène à tout moment.
Vos dossiers
Rangez votre courrier dans vos propres dossiers, comme dans votre ancien logiciel : Clients, Comptabilité, Clients / LCS.
- Créer : le + à côté de Vos dossiers, dans le rail de gauche. Un dossier en accueille d'autres, sur dix niveaux.
- Ranger : ouvrez un fil et choisissez Déplacer vers…, ou faites glisser le fil depuis la liste jusqu'au dossier.
- Renommer, déplacer, supprimer : ouvrez le dossier, puis la roue à côté de son nom. Un dossier supprimé envoie ses conversations à la Corbeille, où vous les retrouvez pendant trente jours.
Quand une réponse arrive dans une conversation rangée, la conversation revient en Réception et reste dans son dossier : vous voyez la nouveauté, et votre classement reste en place. Archiver la remet simplement dans son dossier.
Vos dossiers sont ceux de la boîte : les collègues qui la relèvent avec vous les voient et s'en servent aussi, sur le web comme dans leur logiciel de messagerie, où ils arrivent avec leurs noms et leur arborescence.
Écrire
Nouveau message ouvre la rédaction ; une réponse reprend les destinataires du dernier message du fil. Vous disposez des copies (Cc), des copies invisibles (Cci) et du transfert, qui emporte les pièces jointes.
Votre signature se règle dans Réglages du courrier, par boîte.
Chercher
Le champ de recherche balaie l'objet, le texte, l'expéditeur et le nom des fichiers joints, sur toute la boîte. Les messages laissés à la corbeille restent trouvables jusqu'à leur suppression définitive.
Les autres noms d'une boîte
Une boîte peut répondre à plusieurs adresses. Dans Réglages du courrier, Les autres noms de cette boîte ajoute un alias : le courrier envoyé à contact@votreentreprise.com arrive alors dans la même boîte, sans second mot de passe ni second réglage.
Une boîte relevée à plusieurs
Une boîte partagée, comme contact@, se confie à plusieurs personnes. Chacune la voit dans son propre rail, et le lu et non lu reste personnel : marquer un message comme lu ne l'efface pas pour vos collègues.
L'écran de la boîte indique qui la relève et inscrit chaque changement, avec sa date et son auteur.
Répondre pendant une absence
Dans Réglages du courrier, la section Réponse automatique envoie un message à chaque personne qui écrit à la boîte pendant votre absence :
- cochez Envoyer une réponse automatique ;
- écrivez le message, et si vous le souhaitez un objet (à défaut : « Réponse automatique : » suivi de l'objet reçu) ;
- indiquez au besoin un début et une fin, à l'heure de votre fuseau ;
- enregistrez.
Tant qu'elle répond, un bandeau le rappelle en haut de la boîte, avec un bouton Désactiver qui garde votre texte pour la prochaine fois.
Chaque correspondant la reçoit une fois par semaine au plus, depuis l'adresse à laquelle il a écrit. Les listes de diffusion, les messages automatiques et le courrier indésirable sont laissés de côté, ce qui évite les échanges en boucle entre deux répondeurs. Les réponses comptent dans les envois du jour (ci-dessous), sans jamais prendre la place de vos propres messages. Sur une boîte relevée à plusieurs, chacun peut la régler.
Le titulaire du compte peut aussi la régler pour chaque adresse dans my.simafri.com, carte Réponses automatiques : pratique pour une boîte dont la personne n'ouvre pas le webmail.
Ce qu'une boîte envoie chaque jour
| Compteur | Valeur |
|---|---|
| Messages par jour, pour tout le compte | 500 |
| Messages par jour, pour une adresse | 100 |
| Destinataires par message | 20 |
Ces valeurs protègent la réputation d'envoi de votre domaine. Pour un besoin supérieur, ponctuel ou durable, écrivez à support@simafri.com : le plafond se relève sur votre compte.
Quand le palier est atteint
Votre courrier continue d'arriver, et rien n'est supprimé. Un bandeau vous prévient bien avant, puis vous propose de libérer de l'espace ou de passer au palier supérieur. Voir Stockage et facturation.
Votre courrier tenu par votre assistant IA
Votre messagerie se connecte à votre assistant IA (Claude, ChatGPT et les autres assistants qui parlent MCP) : il lit vos boîtes, cherche, répond, écrit, classe et programme vos envois, avec vos droits. La connexion prend une minute : voir Connecter votre assistant IA.