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Stockage et facturation

Un palier, au compte​

Ce que vous achetez est une réserve de gigaoctets pour le compte, partagée par toutes vos boîtes. Les utilisateurs sont illimités : ouvrir une adresse de plus ne coûte rien et ne se compte nulle part.

Les paliers et leurs tarifs sont sur la page Simafri Suite, en paiement annuel comme en paiement mensuel, sans durée d'engagement et au même prix au renouvellement.

Ce qui occupe le palier​

Une seule jauge répond partout, dans le rail de la suite comme dans les propriétés du lecteur monté sur votre ordinateur. Elle additionne :

  • les messages de toutes vos boîtes et leurs pièces jointes ;
  • les fichiers de tous vos drives, y compris ce qui attend à la corbeille ;
  • les agendas et les carnets de contacts.

Passer au palier supérieur​

Depuis my.simafri.com, rubrique Simafri Suite, choisissez le palier voulu. Des blocs de 50 Go s'ajoutent par-dessus n'importe quel palier, autant de fois que nécessaire.

Deux choses à savoir, et elles vous simplifient la vie :

  • Vous n'avez qu'une seule date de renouvellement. Un ajout en cours d'année s'aligne sur l'échéance existante, et vous n'en réglez que la fraction restante. L'écran vous montre le montant estimé avant que vous ne validiez.
  • La place arrive tout de suite, pour toutes vos boîtes à la fois, dès l'encaissement.

Pour redescendre d'un palier, écrivez à support@simafri.com : le changement prend effet au renouvellement.

Quand la réserve se remplit​

Un bandeau vous prévient avant que le palier soit atteint, et votre courrier continue d'arriver dans tous les cas. Rien n'est supprimé.

Pour libérer de l'espace, videz la corbeille de vos drives et celle de vos boîtes : ce qui y attend occupe le palier jusqu'à sa suppression définitive.

Les gestes qui rendent le plus de place, du plus rapide au plus profond, sont réunis sur Libérer de l'espace de stockage.

Vos factures​

Elles sont dans votre espace client, rubrique Facturation : vos proformas en attente, vos factures et vos avoirs, chacun téléchargeable en PDF. Voir et payer ouvre le règlement en ligne, par carte bancaire, PayPal ou virement bancaire selon ce qui est proposé pour votre pays.

Votre courrier reste en place pendant tout le traitement d'une facture en attente, et la lecture comme le téléchargement de tout ce que vous avez restent ouverts. Le règlement rétablit l'envoi immédiatement, sans que vous ayez à demander quoi que ce soit.

Ce qui vous appartient​

Votre nom de domaine, vos adresses, votre courrier et vos fichiers sont à vous. Une boîte se sort par IMAP à tout moment, avec un mot de passe d'application et l'outil de votre choix : voir Faire entrer une boîte, dernière section.