# Questions fréquentes

## Qu'est-ce que le VPS Pro de Simafri ?

Un serveur Linux avec l'accès root, sur processeurs Intel Xeon, mémoire ECC et SSD NVMe montés en miroir, sauvegardé chaque nuit, avec l'Assistance intégrale comprise. Vous y installez ce que votre projet demande, et notre équipe vous accompagne du système jusqu'à votre application. Voir la [présentation](/fr/vps-pro.md).

## Ai-je l'accès root ?

Oui. Vous administrez votre serveur avec l'accès root, en SSH, et vous y installez les langages, les bases de données et les services de votre choix.

## Quels systèmes puis-je installer ?

Votre VPS Pro est livré sous Ubuntu 24.04 LTS, ou sous Debian 13 si vous le demandez. Pour Rocky Linux ou AlmaLinux, précisez-le à la commande. Voir [Bien démarrer](/fr/vps-pro/bien-demarrer.md).

## Sur quel matériel tourne mon VPS Pro ?

Sur des serveurs de classe datacenter : processeurs Intel Xeon, mémoire ECC qui corrige les erreurs à la volée, SSD NVMe montés en miroir, et chaque bloc de données vérifié par somme de contrôle. Chaque taille en profite, du Pro 1 au Pro 6.

## Où se trouvent les serveurs ?

En France, dans l'Union européenne.

## Ai-je besoin d'un nom de domaine ?

Non. Sans domaine, votre serveur reçoit un nom sous `vps.simafri.cloud`, qui fonctionne aussitôt. Avec un domaine, un sous-domaine suffit : votre site actuel et vos boîtes e-mail restent où ils sont. Voir [Mettre en ligne un site ou une application](/fr/vps-pro/mettre-en-ligne.md).

## Mes sites sont-ils servis en HTTPS ?

Oui. Le chiffrement va de bout en bout jusqu'à votre serveur, où Caddy ou Certbot obtiennent et renouvellent automatiquement votre certificat Let's Encrypt. Voir [Mettre en ligne un site ou une application](/fr/vps-pro/mettre-en-ligne.md).

## Comment me connecter à mon serveur ?

Avec votre clé SSH, que vous déposez dans votre espace client, rubrique **VPS**, et la commande **Connexion SSH** affichée dans la carte de votre serveur. Voir [Se connecter en SSH](/fr/vps-pro/connexion-ssh.md).

## J'ai perdu ma clé SSH : comment retrouver l'accès ?

Créez une nouvelle clé (`ssh-keygen -t ed25519`) et déposez sa partie publique dans la carte de votre serveur, en retirant l'ancienne : elle est posée dans la minute.

## Puis-je envoyer des e-mails depuis mon serveur ?

Oui, par un relais SMTP authentifié sur le port 587 : une adresse de votre messagerie actuelle, ou Simafri Suite quand vos volumes grandissent. Voir [Réseau et envoi d'e-mails](/fr/vps-pro/reseau-et-e-mails.md).

## Le trafic est-il limité ?

Non : votre VPS Pro n'a aucune limite de trafic mensuel.

## Comment fonctionnent les sauvegardes ?

Votre serveur entier est sauvegardé chaque nuit, chiffré et conservé hors de la machine pendant sept jours. La restauration se fait sur demande, par notre équipe, et vous choisissez la nuit. Voir [Sauvegardes et snapshots](/fr/vps-pro/sauvegardes.md).

## Puis-je demander un snapshot avant une mise à jour ?

Oui, au support, sans frais. Il est gardé sept jours au plus et permet de revenir en arrière en quelques minutes.

## Puis-je changer de taille en cours de route ?

Oui, à tout moment. Votre serveur passe à la taille supérieure sans réinstallation et vos données restent en place ; le nouveau tarif s'applique à compter du changement. Voir [Tailles et évolution](/fr/vps-pro/tailles-et-evolution.md).

## Puis-je faire tourner Docker ?

Oui : vous installez Docker et Docker Compose comme sur tout serveur Linux, et l'Assistance intégrale vous indique la marche à suivre pour votre système.

## Qu'est-ce que l'Assistance intégrale ?

C'est l'accompagnement compris dans chaque VPS Pro. Vous nous décrivez votre question ou ce que vous observez ; nous diagnostiquons et vous indiquons quoi faire, du système d'exploitation jusqu'au code de votre application. Vous gardez la main et appliquez la solution à votre rythme. Si vous préférez que nous agissions nous-mêmes dans le serveur, nos équipes interviennent à l'heure, sur simple demande. Voir [Assistance intégrale et intervention](/fr/vps-pro/assistance.md).

## Qui applique les mises à jour du système ?

Vous, avec l'accès root, au moment que vous choisissez ; `unattended-upgrades` installe les correctifs de sécurité chaque jour si vous l'activez. Pour confier l'exploitation du serveur à Simafri, l'offre s'appelle [VPS infogérés](https://www.simafri.com/fr/vps-infogere/). Voir [Système et sécurité](/fr/vps-pro/systeme-et-securite.md).

## Comment régler mon VPS Pro ?

Au mois, ou à l'année avec un mois offert, depuis la rubrique **Facturation** de votre espace client, par les moyens de paiement affichés pour votre pays. Voir [Facturation et renouvellement](/fr/vps-pro/facturation.md).

## Que devient mon serveur si un renouvellement reste à régler ?

Il est suspendu, avec toutes ses données conservées, et redémarre de lui-même dès votre règlement reçu, tel que vous l'aviez laissé.