# Πελατειακός χώρος Simafri

Το [my.simafri.com](https://my.simafri.com/) είναι ο πελατειακός σας χώρος Simafri. Ένας μόνο λογαριασμός συγκεντρώνει:

* τις υπηρεσίες σας: ιστότοπους Serenity, Simafri Suite, VPS, φιλοξενία ιστοσελίδων και ονόματα τομέα
* τα προτιμολόγια, τα τιμολόγια και τα πιστωτικά σημειώματά σας, που εξοφλείτε ηλεκτρονικά
* τα άτομα της ομάδας σας, το καθένα με τον ρόλο του
* την επικοινωνία σας με την ομάδα μας.

Ο πελατειακός χώρος χρησιμοποιείται σε 23 γλώσσες, από υπολογιστή, tablet ή τηλέφωνο.

## Από πού να ξεκινήσετε

| Θέλετε...                                                            | Ο οδηγός                                                                           |
| -------------------------------------------------------------------- | ---------------------------------------------------------------------------------- |
| να ανοίξετε τον χώρο σας, να ανακτήσετε τον κωδικό πρόσβασής σας     | [Σύνδεση](/gr/espace-client/connexion.md)                                         |
| να προστατεύσετε την πρόσβασή σας με έναν κωδικό από το τηλέφωνό σας | [Έλεγχος ταυτότητας δύο παραγόντων](/gr/espace-client/double-authentification.md) |
| να αλλάξετε το όνομα, τη διεύθυνση ή τη γλώσσα σας                   | [Το προφίλ σας](/gr/espace-client/profil.md)                                      |
| να δώσετε πρόσβαση σε ένα άτομο της ομάδας σας                       | [Μέλη και ρόλοι](/gr/espace-client/membres-et-roles.md)                           |
| να αποκτήσετε μια υπηρεσία                                           | [Ηλεκτρονική παραγγελία](/gr/espace-client/commander.md)                          |
| να εξοφλήσετε ένα προτιμολόγιο, να κατεβάσετε ένα τιμολόγιο          | [Τιμολόγια και πληρωμές](/gr/espace-client/facturation.md)                        |
| να γράψετε στην ομάδα μας                                            | [Η υποστήριξη](/gr/espace-client/support.md)                                      |
| να κατανοήσετε ένα email που λάβατε από τη Simafri                   | [Τα email του λογαριασμού σας](/gr/espace-client/e-mails.md)                      |

## Οι ενότητες του χώρου σας

Το πλευρικό μενού έχει δύο ομάδες, με τη σειρά: **Υπηρεσίες** και **Λογαριασμός**. Η ενότητα μιας υπηρεσίας εμφανίζεται μόλις ο λογαριασμός σας αποκτήσει την αντίστοιχη υπηρεσία.

| Ενότητα                   | Τι βρίσκετε εκεί                                                                                                                     | Ο οδηγός                                                                      |
| ------------------------- | ------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------ | ----------------------------------------------------------------------------- |
| **Επισκόπηση**            | μια κάρτα για κάθε υπηρεσία του λογαριασμού σας, η καθεμία με τον σύνδεσμο **Άνοιγμα**, και τις προσφορές που μπορείτε να προσθέσετε | αυτή η σελίδα                                                                 |
| **Serenity**              | τον πίνακα ελέγχου του ιστότοπού σας: κοινό, επαφές, μηνύματα που λάβατε, διαδικτυακή παρουσία                                       | [Ο πίνακας ελέγχου Serenity](/gr/espace-client/tableau-de-bord-serenity.md)  |
| **Simafri Suite**         | τον κοινόχρηστο αποθηκευτικό χώρο σας, τις διευθύνσεις email σας και τη δρομολόγηση της αλληλογραφίας                                | [Τεκμηρίωση Simafri Suite](https://docs.simafri.com/gr/suite/)                |
| **Ονόματα τομέα**         | τα ονόματα τομέα σας, τη λήξη τους και τον κωδικό μεταφοράς τους                                                                     | [Τα ονόματα τομέα σας](/gr/espace-client/domaines.md)                        |
| **VPS**                   | τους διακομιστές σας, τις διευθύνσεις τους, την εντολή σύνδεσης SSH και τα κλειδιά σας                                               | [VPS και φιλοξενία ιστοσελίδων](/gr/espace-client/vps-et-hebergement-web.md) |
| **Φιλοξενία ιστοσελίδων** | τη διεύθυνση του πίνακα ελέγχου σας, το όνομα χρήστη και τον κωδικό πρόσβασής σας                                                    | [VPS και φιλοξενία ιστοσελίδων](/gr/espace-client/vps-et-hebergement-web.md) |
| **Φιλοξενία**             | πρόσβαση με ένα κλικ στις διαχειριζόμενες υπηρεσίες σας στο manager.simafri.com                                                      | [Σύνδεση](/gr/espace-client/connexion.md)                                    |
| **Οι υπηρεσίες μας**      | όλες τις προσφορές μας, με **Παραγγελία** ή **Δείτε την προσφορά**                                                                   | [Ηλεκτρονική παραγγελία](/gr/espace-client/commander.md)                     |
| **Τιμολόγηση**            | τα προτιμολόγια, τα τιμολόγια και τα πιστωτικά σημειώματά σας, και την εξόφλησή τους                                                 | [Τιμολόγια και πληρωμές](/gr/espace-client/facturation.md)                   |
| **Στοιχεία εταιρείας**    | την επωνυμία σας, το email τιμολόγησης, τη διεύθυνσή σας και τον ενδοκοινοτικό αριθμό ΦΠΑ σας                                        | [Τιμολόγια και πληρωμές](/gr/espace-client/facturation.md)                   |
| **Μέλη**                  | τα άτομα της ομάδας σας και τον ρόλο τους                                                                                            | [Μέλη και ρόλοι](/gr/espace-client/membres-et-roles.md)                      |
| **Το προφίλ μου**         | τα στοιχεία σας, τη σύνδεσή σας, τη γλώσσα, τη ζώνη ώρας και τον έλεγχο ταυτότητας δύο παραγόντων                                    | [Το προφίλ σας](/gr/espace-client/profil.md)                                 |
| **Υποστήριξη**            | την επικοινωνία σας με την ομάδα μας                                                                                                 | [Η υποστήριξη](/gr/espace-client/support.md)                                 |

## Η επισκόπηση

Μετά τη σύνδεση, φτάνετε στην **Επισκόπηση** ή απευθείας στη σελίδα που θέλατε να ανοίξετε. Εκεί εμφανίζεται το όνομα της εταιρείας σας και έπειτα μια κάρτα για κάθε ενότητα του λογαριασμού σας, η καθεμία με τον σύνδεσμο **Άνοιγμα**.

Πιο κάτω, το πλαίσιο **Οι υπηρεσίες μας** παρουσιάζει τις οικογένειες προσφορών που ο λογαριασμός σας δεν έχει ακόμη: ένα κλικ στο **Δείτε την προσφορά** και ξεκινάτε από τον χώρο σας.

Ένας ολοκαίνουργιος λογαριασμός εμφανίζει το μήνυμα **Ο χώρος σας είναι έτοιμος**: οι υπηρεσίες σας εμφανίζονται εκεί μόλις τεθούν σε λειτουργία.

## Ποιος βλέπει τι

Κάθε άτομο του λογαριασμού σας έχει έναν ρόλο, που καθορίζει ποιες ενότητες βλέπει:

| Ρόλος            | Τι ανοίγει                                                                                                                            |
| ---------------- | ------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- |
| **Ιδιοκτήτης**   | ολόκληρο τον χώρο, μαζί με την τιμολόγηση, τα μέλη, τα ονόματα τομέα και το Simafri Suite                                             |
| **Διαχειριστής** | τις υπηρεσίες και την υποστήριξη, και επιπλέον καταχωρίζει τα κλειδιά SSH των VPS και λαμβάνει τους κωδικούς πρόσβασης της φιλοξενίας |
| **Χειριστής**    | τις υπηρεσίες και την υποστήριξη, για προβολή                                                                                         |
| **Υπάλληλος**    | το προφίλ του και την αλληλογραφία του στο Simafri Suite                                                                              |

Οι λεπτομέρειες βρίσκονται στη σελίδα [Μέλη και ρόλοι](/gr/espace-client/membres-et-roles.md).

## Πώς να λάβετε βοήθεια

Από τον χώρο σας, ενότητα **Υποστήριξη**, ή με email στο <support@simafri.com>: το μήνυμά σας προστίθεται στον φάκελό σας, μαζί με όσα έχουν ήδη ανταλλαγεί.