Σύνδεση στον πελατειακό σας χώρο
Ο πελατειακός σας χώρος Simafri ανοίγει στο my.simafri.com, με τη διεύθυνση email του λογαριασμού σας και τον κωδικό πρόσβασής σας.
Σύνδεση, βήμα προς βήμα
- Ανοίξτε το my.simafri.com, εισαγάγετε τη διεύθυνση email του λογαριασμού σας και πατήστε Συνέχεια.
- Εισαγάγετε τον κωδικό πρόσβασής σας και πατήστε Σύνδεση. Το κουμπί σε σχήμα ματιού εμφανίζει τον κωδικό πρόσβασης όσο τον πληκτρολογείτε, και ο σύνδεσμος Αλλαγή, δίπλα στη διεύθυνσή σας, σας επιστρέφει στο προηγούμενο βήμα.
- Αν έχετε ενεργοποιήσει τον έλεγχο ταυτότητας δύο παραγόντων, εισαγάγετε τον κωδικό που εμφανίζει η εφαρμογή ελέγχου ταυτότητάς σας.
Φτάνετε στην Επισκόπηση ή απευθείας στη σελίδα που είχατε ζητήσει: ένας σύνδεσμος προς ένα τιμολόγιο, που λάβατε για παράδειγμα με email, ανοίγει αμέσως μετά τη σύνδεση.
Οι υπηρεσίες σας στο manager.simafri.com
Αν η διεύθυνσή σας ανήκει σε λογαριασμό του προηγούμενου πελατειακού μας χώρου, του manager.simafri.com, η σύνδεση σάς οδηγεί εκεί αυτόματα, με τη διεύθυνσή σας ήδη συμπληρωμένη.
Κι αν ο λογαριασμός σας my.simafri.com έχει υπηρεσίες και εκεί, η ενότητα Φιλοξενία του μενού σάς τις ανοίγει με ένα κλικ, χωρίς νέα σύνδεση.
Ξεχασμένος κωδικός πρόσβασης
- Στην οθόνη του κωδικού πρόσβασης, πατήστε Ξεχάσατε τον κωδικό σας;.
- Εισαγάγετε τη διεύθυνση email σας και πατήστε Αποστολή του συνδέσμου.
- Ανοίξτε το email «Επαναφορά του κωδικού σας στη Simafri» και πατήστε Επαναφορά του κωδικού μου.
- Επιλέξτε τον νέο σας κωδικό πρόσβασης, πατήστε Αποθήκευση του νέου κωδικού και έπειτα συνδεθείτε.
Ο σύνδεσμος ισχύει για μία ώρα και χρησιμοποιείται μία μόνο φορά. Για την προστασία του λογαριασμού σας, αποστέλλεται το πολύ ένας σύνδεσμος ανά ώρα: αν αργεί, ελέγξτε τον φάκελο ανεπιθύμητης αλληλογραφίας. Το email φτάνει στη γλώσσα του προφίλ σας.
Ο έλεγχος ταυτότητας δύο παραγόντων παραμένει ενεργός μετά από μια επαναφορά: ο κωδικός θα σας ζητηθεί στην επόμενη σύνδεση.
Οι κανόνες του κωδικού πρόσβασης
- Τουλάχιστον 12 χαρακτήρες. Μια φράση λίγων λέξεων θυμάται εύκολα και μαντεύεται δύσκολα.
- Ένας κωδικός πρόσβασης που έχει ήδη εμφανιστεί σε γνωστή διαρροή δεδομένων απορρίπτεται. Ο έλεγχος γίνεται σε ένα μερικό αποτύπωμα: ο ίδιος ο κωδικός πρόσβασής σας μένει σε εμάς.
Ένας διαχειριστής κωδικών πρόσβασης σάς προτείνει έναν ισχυρό κωδικό και τον θυμάται για εσάς.
Πόσο καιρό παραμένετε συνδεδεμένοι;
Μόλις συνδεθείτε, το πρόγραμμα περιήγησής σας παραμένει αναγνωρισμένο για 30 ημέρες: βρίσκετε τον χώρο σας χωρίς να ξαναπληκτρολογήσετε τον κωδικό πρόσβασης. Η αλλαγή του κωδικού πρόσβασης τερματίζει αυτή την αναγνώριση, σε όλες τις συσκευές σας.
Σε κοινόχρηστο υπολογιστή, αποσυνδεθείτε στο τέλος της εργασίας σας.
Επιλογή γλώσσας
Πριν από τη σύνδεση, το μενού γλωσσών, πάνω δεξιά στην οθόνη, προσφέρει τις 23 γλώσσες του πελατειακού χώρου και θυμάται την επιλογή σας για τις επόμενες επισκέψεις σας.
Μόλις συνδεθείτε, ο χώρος σας εμφανίζεται στη γλώσσα του προφίλ σας. Την αλλάζετε στην ενότητα Το προφίλ μου.
Αποσύνδεση
Το κουμπί αποσύνδεσης βρίσκεται στο κάτω μέρος του πλευρικού μενού, δίπλα στο όνομά σας.
Συχνές ερωτήσεις
Δεν έλαβα το email επαναφοράς: τι να κάνω;
Ελέγξτε τη διεύθυνση που εισαγάγατε και τον φάκελο ανεπιθύμητης αλληλογραφίας. Αποστέλλεται το πολύ ένας σύνδεσμος ανά ώρα: περιμένετε πριν ζητήσετε νέο. Αν έχετε προσκληθεί σε έναν λογαριασμό, ενεργοποιήστε πρώτα την πρόσβασή σας με τον σύνδεσμο της πρόσκλησής σας (δείτε Μέλη και ρόλοι).
Γιατί η οθόνη μού ζητά να δοκιμάσω ξανά σε ένα λεπτό;
Για την προστασία του λογαριασμού σας, ο πελατειακός χώρος δέχεται πέντε προσπάθειες κωδικού πρόσβασης ανά λεπτό. Περιμένετε ένα λεπτό ή επαναφέρετε τον κωδικό πρόσβασής σας.
Μπορώ να συνδεθώ από το τηλέφωνό μου;
Ναι: ο πελατειακός χώρος χρησιμοποιείται στο πρόγραμμα περιήγησης του τηλεφώνου σας, όπως και σε υπολογιστή.