Έλεγχος ταυτότητας δύο παραγόντων (2FA)

Ο έλεγχος ταυτότητας δύο παραγόντων προσθέτει μια δεύτερη απόδειξη στον κωδικό πρόσβασής σας: έναν εξαψήφιο κωδικό, που ανανεώνεται κάθε τριάντα δευτερόλεπτα από μια εφαρμογή στο τηλέφωνό σας. Μόλις ενεργοποιηθεί, η πρόσβαση στον πελατειακό σας χώρο Simafri (my.simafri.com) ζητά τον κωδικό πρόσβασής σας και αυτόν τον κωδικό: ο λογαριασμός σας μένει προστατευμένος ακόμη κι αν κάποιος μάθαινε τον κωδικό πρόσβασής σας.

Ενεργοποιείται από το προφίλ σας, σε δύο λεπτά, και κάθε μέλος της ομάδας σας τον ενεργοποιεί για τη δική του πρόσβαση.

Τι χρειάζεστε

• το τηλέφωνό σας, με μια εφαρμογή ελέγχου ταυτότητας: Google Authenticator, Microsoft Authenticator, 1Password, Bitwarden ή οποιαδήποτε άλλη εφαρμογή συμβατή με TOTP
• τον κωδικό πρόσβασης του πελατειακού σας χώρου.

Ενεργοποίηση του ελέγχου ταυτότητας δύο παραγόντων

1. Συνδεθείτε στο my.simafri.com και ανοίξτε την ενότητα Το προφίλ μου.
2. Στην κάρτα Έλεγχος ταυτότητας δύο παραγόντων, πατήστε Ενεργοποίηση.
3. Στην εφαρμογή ελέγχου ταυτότητας, προσθέστε λογαριασμό και έπειτα σαρώστε τον κωδικό QR που εμφανίζεται. Αν η σάρωση δεν λειτουργεί, εισαγάγετε το κλειδί που εμφανίζεται δίπλα στον κωδικό.
4. Εισαγάγετε τον εξαψήφιο κωδικό που εμφανίζει η εφαρμογή, έπειτα τον κωδικό πρόσβασής σας, και πατήστε Ενεργοποίηση.
5. Εμφανίζονται οι δέκα εφεδρικοί κωδικοί σας: φυλάξτε τους σε ασφαλές μέρος (δείτε παρακάτω) και έπειτα πατήστε Οι κωδικοί μου είναι σε ασφαλές μέρος.

Η εφαρμογή καταχωρίζει τη νέα εγγραφή με το όνομα Simafri, μαζί με τη διεύθυνση email σας.

Σύνδεση με έλεγχο ταυτότητας δύο παραγόντων

Η σύνδεση γίνεται τότε σε τρία βήματα:

1. η διεύθυνση email σας
2. ο κωδικός πρόσβασής σας
3. ο κωδικός επαλήθευσης που εμφανίζει η εφαρμογή σας εκείνη τη στιγμή.

Στη συνέχεια φτάνετε στη σελίδα που θέλατε να ανοίξετε. Ο κωδικός αλλάζει κάθε τριάντα δευτερόλεπτα: εισαγάγετε αυτόν που εμφανίζεται τη στιγμή που τον πληκτρολογείτε.

Η σύνδεση στο Simafri Suite με την ταυτότητά σας Simafri περνά από τον πελατειακό σας χώρο: προστατεύεται από τον ίδιο έλεγχο ταυτότητας δύο παραγόντων.

Οι εφεδρικοί κωδικοί

Οι εφεδρικοί κωδικοί σάς ανοίγουν τον χώρο σας τη μέρα που το τηλέφωνό σας δεν είναι κοντά σας. Λαμβάνετε δέκα κατά την ενεργοποίηση, με τη μορφή abcde-fghij.

• Εισαγάγετε έναν στη θέση του κωδικού της εφαρμογής, στο ίδιο πεδίο.
• Κάθε κωδικός ισχύει μία φορά. Ο αριθμός των κωδικών που απομένουν εμφανίζεται στην ενότητα Το προφίλ μου.
• Εμφανίζονται μόνο μία φορά, κατά τη δημιουργία τους: φυλάξτε τους σε έναν διαχειριστή κωδικών πρόσβασης ή εκτυπώστε τους.
• Για να λάβετε νέους, πατήστε Νέοι εφεδρικοί κωδικοί στην ενότητα Το προφίλ μου και επιβεβαιώστε με τον κωδικό πρόσβασής σας. Οι προηγούμενοι παύουν τότε να ισχύουν.

Αλλαγή τηλεφώνου

1. Συνδεθείτε με έναν κωδικό από το παλιό τηλέφωνο ή με έναν εφεδρικό κωδικό.
2. Στην ενότητα Το προφίλ μου, εισαγάγετε τον κωδικό πρόσβασής σας και πατήστε Απενεργοποίηση.
3. Πατήστε Ενεργοποίηση και σαρώστε τον νέο κωδικό QR με το νέο τηλέφωνο.

Στην πορεία λαμβάνετε δέκα νέους εφεδρικούς κωδικούς.

Χαμένο τηλέφωνο, εφεδρικοί κωδικοί που δεν βρίσκονται

Γράψτε στο support@simafri.com από τη διεύθυνση email του λογαριασμού σας. Μετά την επαλήθευση της ταυτότητάς σας, η ομάδα μας αφαιρεί τον έλεγχο ταυτότητας δύο παραγόντων από τον λογαριασμό σας: συνδέεστε τότε με τον κωδικό πρόσβασής σας και τον ενεργοποιείτε ξανά με το νέο σας τηλέφωνο.

Απενεργοποίηση του ελέγχου ταυτότητας δύο παραγόντων

Στην ενότητα Το προφίλ μου, κάρτα Έλεγχος ταυτότητας δύο παραγόντων, εισαγάγετε τον κωδικό πρόσβασής σας και πατήστε Απενεργοποίηση. Η πρόσβασή σας επιστρέφει στη σύνδεση με κωδικό πρόσβασης.

Συχνές ερωτήσεις

Ο κωδικός απορρίπτεται: τι να κάνω;

Ελέγξτε ότι η ώρα του τηλεφώνου σας ρυθμίζεται αυτόματα: οι κωδικοί υπολογίζονται με βάση την ώρα. Έπειτα εισαγάγετε τον κωδικό που εμφανίζεται τη στιγμή της πληκτρολόγησης.

Γιατί η οθόνη του κωδικού μού ζητά να δοκιμάσω ξανά σε λίγα λεπτά;

Για να προστατεύσει τον λογαριασμό σας, η οθόνη του κωδικού δέχεται πέντε προσπάθειες ανά τέταρτο της ώρας. Περιμένετε λίγα λεπτά και έπειτα εισαγάγετε τον κωδικό που εμφανίζει η εφαρμογή σας.

Μπορούν τα μέλη της ομάδας μου να τον ενεργοποιήσουν;

Ναι: κάθε άτομο ενεργοποιεί τον έλεγχο ταυτότητας δύο παραγόντων για τη δική του πρόσβαση, από το προφίλ του.