Τα email του λογαριασμού σας
Η Simafri σας γράφει σε κάθε στάδιο της ζωής των υπηρεσιών σας. Αυτή η σελίδα εξηγεί ποιος λαμβάνει κάθε email, πότε αποστέλλεται και τι σας καλεί να κάνετε.
Ποιος τα λαμβάνει;
- Τα email τιμολόγησης και υπηρεσιών αποστέλλονται στο Email τιμολόγησης του λογαριασμού σας, αυτό των στοιχείων της εταιρείας. Ορίστε εκεί τη διεύθυνση που πρέπει να τα διαβάζει: τη δική σας ή του λογιστηρίου σας.
- Τα προσωπικά email (πρόσκληση, κωδικός πρόσβασης, επιβεβαίωση διεύθυνσης) αποστέλλονται στο άτομο που αφορούν.
Τιμολόγηση
| Πότε αποστέλλεται | Τι κάνετε | |
|---|---|---|
| παραλαβή παραγγελίας, με το προτιμολόγιό της | μετά από μια ηλεκτρονική παραγγελία | εξοφλείτε το προτιμολόγιο, από τον σύνδεσμο ή στην ενότητα Τιμολόγηση |
| ανανέωση της υπηρεσίας σας, με το προτιμολόγιό της | πριν από τη λήξη μιας υπηρεσίας | εξοφλείτε το προτιμολόγιο ανανέωσης |
| υπενθύμιση προτιμολογίου | καθώς πλησιάζει η ημερομηνία εξόφλησης | εξοφλείτε το προτιμολόγιο |
| η προθεσμία πέρασε | μόλις περάσει η ημερομηνία εξόφλησης | εξοφλείτε το προτιμολόγιο για να διατηρήσετε την υπηρεσία σας |
| τελευταία υπενθύμιση | πριν από τη διακοπή μιας υπηρεσίας που παραμένει ανεξόφλητη | εξοφλείτε ή γράφετε στην υποστήριξη |
| πληρωμή με κάρτα προς επιβεβαίωση ή που απορρίφθηκε | για σύμβαση που εξοφλείται με κάρτα | επιβεβαιώνετε την πληρωμή από το email ή εξοφλείτε το προτιμολόγιο στην ενότητα Τιμολόγηση |
Οι υπηρεσίες σας
| Πότε αποστέλλεται | |
|---|---|
| καλωσόρισμα στον ιστότοπό σας Serenity | κατά τη δημοσίευση του ιστότοπού σας |
| «Το Simafri Suite σας είναι έτοιμο» | μόλις εξοφληθεί το Simafri Suite σας |
| ο διακομιστής σας είναι έτοιμος | κατά την παράδοση του VPS σας, με την εντολή σύνδεσής του |
| η φιλοξενία σας είναι έτοιμη | κατά το άνοιγμα της φιλοξενίας ιστοσελίδων σας, με τη διεύθυνση του πίνακα ελέγχου και το όνομα χρήστη σας |
| το όνομα τομέα σας καταχωρίστηκε | κατά την καταχώριση του ονόματος τομέα σας |
| αναστολή υπηρεσίας | όταν μια υπηρεσία τίθεται σε αναστολή λόγω μη εξόφλησης |
| επανενεργοποίηση υπηρεσίας | μόλις αποκατασταθεί η υπηρεσία |
Για το Simafri Suite, δύο ειδοποιήσεις σας προειδοποιούν επτά ημέρες νωρίτερα όταν μια εξόφληση καθυστερεί: πρώτα για την παύση της αποστολής και έπειτα για τη διακοπή της λήψης. Η αλληλογραφία σας παραμένει στη θέση της, και η εξόφληση τα αποκαθιστά όλα αμέσως.
Τα προσωπικά email
| Ισχύς του συνδέσμου | |
|---|---|
| «Λάβατε πρόσκληση στη Simafri» | 7 ημέρες |
| «Επαναφορά του κωδικού σας στη Simafri» | 1 ώρα |
| «Επιβεβαιώστε τη διεύθυνση email σας» | 7 ημέρες |
Σωστή λήψη των email μας
Τα email αποστέλλονται με το όνομα Simafri. Αν κάποιο αργεί, ελέγξτε τον φάκελο ανεπιθύμητης αλληλογραφίας και προσθέστε τη διεύθυνσή μας στις επαφές σας. Όλα τα έγγραφά σας παραμένουν διαθέσιμα στον χώρο σας, ενότητα Τιμολόγηση.