# Τιμολόγια και πληρωμές

Η ενότητα **Τιμολόγηση** του πελατειακού σας χώρου συγκεντρώνει όλα τα έγγραφά σας Simafri και την εξόφλησή τους. Ανήκει στον ιδιοκτήτη του λογαριασμού, όπως και η ενότητα **Στοιχεία εταιρείας**.

## Πού βρίσκω τα τιμολόγιά μου;

Στην ενότητα **Τιμολόγηση**, σε τρία πλαίσια:

| Πλαίσιο                  | Τι περιέχει                                                                                          |
| ------------------------ | ---------------------------------------------------------------------------------------------------- |
| **Ανοιχτά προτιμολόγια** | τα έγγραφα προς εξόφληση, το καθένα με την ημερομηνία **Λήξη** και το κουμπί **Προβολή και πληρωμή** |
| **Τιμολόγια**            | τα τιμολόγιά σας, με την κατάστασή τους και, για ένα τιμολόγιο εξοφλημένο εν μέρει, το **Υπόλοιπο**  |
| **Πιστωτικά σημειώματα** | τα πιστωτικά σημειώματά σας, σε PDF                                                                  |

Οι καταστάσεις: **Σε αναμονή πληρωμής**, **Μερικώς εξοφλημένο**, **Εξοφλημένο**.

## Οι λεπτομέρειες ενός εγγράφου

Κάθε προτιμολόγιο και κάθε τιμολόγιο ανοίγει στις λεπτομέρειές του:

* **Εκδόθηκε**, **Λήξη** και, μόλις εξοφληθεί, **Εξοφλήθηκε**
* **Εκδότης**, η οντότητα της Simafri που εκδίδει το έγγραφο, και **Προς**, η εταιρεία σας
* η ενότητα **Αναλυτικά** με τις γραμμές, η καθεμία με τον κύκλο χρέωσής της (μηνιαίο ή ετήσιο)
* το **Μερικό σύνολο (χωρίς ΦΠΑ)**, ο **ΦΠΑ** και το **Σύνολο**
* για επιχείρηση της Ευρωπαϊκής Ένωσης που υπάγεται στην αντίστροφη επιβάρυνση, η αντίστοιχη ένδειξη.

Το κουμπί **Λήψη PDF** σάς δίνει το επίσημο έγγραφο, για να το διαβιβάσετε στο λογιστήριό σας.

## Εξόφληση προτιμολογίου

1. Στο πλαίσιο **Ανοιχτά προτιμολόγια**, πατήστε **Προβολή και πληρωμή**.
2. Επιλέξτε τον τρόπο πληρωμής σας.
3. Πατήστε **Συνέχεια στην πληρωμή**.

Οι προτεινόμενοι τρόποι ακολουθούν τη χώρα και το νόμισμά σας: τραπεζική κάρτα, PayPal, τραπεζικό έμβασμα, και πληρωμή μέσω κινητού στις χώρες όπου την προσφέρουμε.

* **Ηλεκτρονική πληρωμή**: περνάτε από την ασφαλή σελίδα πληρωμής και επιστρέφετε στο έγγραφό σας, το οποίο γίνεται **Εξοφλημένο** μόλις ληφθεί η πληρωμή.
* **Άλλοι τρόποι**: η οθόνη **Οδηγίες πληρωμής** εμφανίζει τα πεδία **Ποσό προς πληρωμή**, **Κωδικός εμπόρου** και **Αιτιολογία που πρέπει να αναγράψετε**. Μόλις ληφθεί, η πληρωμή σας επιβεβαιώνεται και η υπηρεσία σας ενεργοποιείται.

## Εξόφληση σε άλλο νόμισμα

Από ένα προτιμολόγιο, η επιλογή **Πληρωμή σε άλλο νόμισμα** το αντικαθιστά με ένα προτιμολόγιο που εκδίδει η οντότητα της Simafri για αυτό το νόμισμα, στην τιμή του καταλόγου μας σε αυτό το νόμισμα. Στη συνέχεια το εξοφλείτε όπως κάθε άλλο προτιμολόγιο.

## Μερική εξόφληση

Ένα τιμολόγιο εξοφλημένο εν μέρει εμφανίζει το **Υπόλοιπο**. Για να εξοφλήσετε το υπόλοιπο ποσό, γράψτε στην [υποστήριξη](/gr/espace-client/support.md): η ομάδα μας σας υποδεικνύει τη διαδικασία.

## Οι ανανεώσεις

Πριν από τη λήξη μιας υπηρεσίας, το προτιμολόγιο ανανέωσής της φτάνει με email και εμφανίζεται στα **Ανοιχτά προτιμολόγια**, με την ημερομηνία του. Αρκεί να το εξοφλήσετε για να συνεχίσει η υπηρεσία χωρίς διακοπή.

Μια υπηρεσία της οποίας η ανανέωση παραμένει ανεξόφλητη τίθεται σε αναστολή και έπειτα αποκαθίσταται μόλις ληφθεί η πληρωμή, με όλα τα δεδομένα σας. Τα βήματα και τα email που τα ανακοινώνουν περιγράφονται στη σελίδα [Τα email του λογαριασμού σας](/gr/espace-client/e-mails.md).

## Τα στοιχεία της εταιρείας σας

Η ενότητα **Στοιχεία εταιρείας** περιέχει την ταυτότητα τιμολόγησης του λογαριασμού σας:

| Πεδίο                     | Τι κάνει                                                                                   |
| ------------------------- | ------------------------------------------------------------------------------------------ |
| **Επωνυμία**              | το όνομα που αναγράφεται στα έγγραφά σας                                                   |
| **Email τιμολόγησης**     | η διεύθυνση που λαμβάνει τα τιμολόγια, τις υπενθυμίσεις και τις ειδοποιήσεις υπηρεσιών σας |
| **Χώρα**                  | η χώρα της εταιρείας σας, που καθορίζει το νόμισμα, τον ΦΠΑ και τους τρόπους πληρωμής σας  |
| **Τηλέφωνο**              | ο αριθμός επικοινωνίας σας                                                                 |
| **Διεύθυνση τιμολόγησης** | η διεύθυνσή σας, ένα στοιχείο ανά γραμμή                                                   |

Πατήστε **Αποθήκευση αλλαγών**. Τα αποθηκευμένα στοιχεία ισχύουν για τα έγγραφα που εκδίδονται στη συνέχεια: συμπληρώστε τα πριν από την παραγγελία.

### Ο ενδοκοινοτικός αριθμός ΦΠΑ

Για εταιρεία από χώρα της Ευρωπαϊκής Ένωσης, το πλαίσιο **Ενδοκοινοτικός αριθμός ΦΠΑ** εμφανίζεται μόλις αποθηκευτεί η χώρα. Εισαγάγετε τον αριθμό σας με το πρόθεμα της χώρας (για παράδειγμα `FR`, `DE` ή `EL` για την Ελλάδα).

Σε κάθε αποθήκευση, ο αριθμός ελέγχεται στο VIES, την υπηρεσία της Ευρωπαϊκής Επιτροπής, και το αποτέλεσμα εμφανίζεται με την ημερομηνία του: **Ο αριθμός ΦΠΑ επιβεβαιώθηκε στο VIES**, **Ο αριθμός ΦΠΑ δεν αναγνωρίζεται από το VIES**, ή **Ο αριθμός ΦΠΑ δεν έχει επαληθευτεί ακόμη** όταν το VIES δεν απαντούσε, οπότε ο έλεγχος επαναλαμβάνεται στην επόμενη αποθήκευση.

## Συχνές ερωτήσεις

### Σε ποια διεύθυνση αποστέλλονται τα τιμολόγια;

Στο **Email τιμολόγησης** της ενότητας **Στοιχεία εταιρείας**. Μπορεί να διαφέρει από τη διεύθυνση σύνδεσής σας, για παράδειγμα να είναι η διεύθυνση του λογιστηρίου σας.

### Πώς λαμβάνω τιμολόγιο στο όνομα της εταιρείας μου;

Συμπληρώστε την **Επωνυμία**, τη **Διεύθυνση τιμολόγησης** και, στην Ευρωπαϊκή Ένωση, τον αριθμό ΦΠΑ σας πριν από την παραγγελία: αναγράφονται στα έγγραφα που εκδίδονται στη συνέχεια.

### Πού βρίσκω ένα παλαιότερο τιμολόγιο;

Στην ενότητα **Τιμολόγηση**, πλαίσιο **Τιμολόγια**: κάθε τιμολόγιο ανοίγει και κατεβαίνει σε PDF.