# Τιμολόγηση και ανανέωση

## Ένα πακέτο που πληρώνεται ετησίως

Η φιλοξενία ιστοσελίδων σας πληρώνεται **ετησίως**. Τα προτιμολόγια, τα τιμολόγια και τα πιστωτικά σημειώματά σας βρίσκονται στην ενότητα **Τιμολόγηση** του πελατειακού σας χώρου [my.simafri.com](https://my.simafri.com/), όπου τα εξοφλείτε ηλεκτρονικά ή βλέπετε τις οδηγίες πληρωμής (δείτε [Τιμολόγια και πληρωμές](https://docs.simafri.com/gr/espace-client/facturation/)).

Η φιλοξενία σας και οι άλλες υπηρεσίες σας Simafri, για παράδειγμα το Simafri Suite ή ένα όνομα τομέα, παραγγέλλονται στο ίδιο προτιμολόγιο.

## Το όνομα τομέα δώρο

Με ένα πακέτο που πληρώνεται ετησίως, σας προσφέρεται ένα όνομα τομέα για τον **πρώτο χρόνο**, ανάλογα με το πακέτο και την κατάληξη. Εμφανίζεται στην ενότητα **Ονόματα τομέα** του πελατειακού σας χώρου και στη συνέχεια ανανεώνεται κάθε χρόνο **στη δική του τιμή**, με δικό του προτιμολόγιο: το όνομα τομέα σας παραμένει δικό σας, είτε κρατήσετε τη φιλοξενία σας είτε όχι (δείτε [Τα ονόματα τομέα σας](https://docs.simafri.com/gr/espace-client/domaines/)).

## Η ανανέωση

Η φιλοξενία σας ανανεώνεται αυτόματα, κάθε χρόνο:

1. **Τριάντα ημέρες πριν από τη λήξη**, το προτιμολόγιο ανανέωσης φτάνει με email και εμφανίζεται στην **Τιμολόγηση**.
2. **Καθώς πλησιάζει η λήξη**, λαμβάνετε υπενθύμιση αν παραμένει ανεξόφλητο.
3. Αν εξοφληθεί πριν από τη λήξη, παρατείνει τη φιλοξενία σας χωρίς την παραμικρή διακοπή.

## Αν μια ανανέωση παραμένει ανεξόφλητη

Μετά τη λήξη, η φιλοξενία σας τίθεται σε αναστολή: οι ιστότοποι, η αλληλογραφία και ο πίνακας ελέγχου σας σταματούν, και ένα email «Η υπηρεσία σας ... βρίσκεται σε αναστολή» σας το ανακοινώνει.

**Όλα διατηρούνται**: τα αρχεία, οι βάσεις δεδομένων, τα γραμματοκιβώτια και οι ρυθμίσεις σας. Μόλις καταχωριστεί η πληρωμή σας, η φιλοξενία σας **επανενεργοποιείται αυτόματα μέσα σε ένα λεπτό**, όπως την αφήσατε, και ένα email σας ανακοινώνει ότι επανενεργοποιήθηκε.

Αν η πληρωμή σας χρειάζεται χρόνο, γράψτε μας πριν από τη λήξη: βρίσκουμε τη λύση μαζί σας.

## Αλλαγή πακέτου

Η φιλοξενία σας περνά από το **Perso** στο **Pro**, ή από το **Pro** στο **Premium**, με ένα απλό αίτημα στην υποστήριξη: οι ιστότοποι, οι βάσεις και οι διευθύνσεις σας μένουν στη θέση τους, και το νέο πακέτο ισχύει αμέσως.

## Τερματισμός της φιλοξενίας σας

Για να διακόψετε τη φιλοξενία σας, γράψτε στην υποστήριξη πριν από την επόμενη λήξη σας. Τα δεδομένα σας σάς ανήκουν: ανακτήστε τα αρχεία, τις βάσεις και την αλληλογραφία σας πριν από τη λήξη της σύμβασής σας (δείτε [Αντίγραφα ασφαλείας και ασφάλεια](/gr/hebergement-web/sauvegardes.md#vos-propres-copies)).

## Οι όροι

Η φιλοξενία ιστοσελίδων διέπεται από τους [Ειδικούς όρους της φιλοξενίας ιστοσελίδων](https://www.simafri.com/fr/cgv/conditions-particulieres-hebergement-web/), που συμπληρώνουν τους γενικούς όρους παροχής υπηρεσιών της Simafri.

## Συχνές ερωτήσεις

### Μπορεί το τιμολόγιό μου να φέρει το όνομα της εταιρείας μου;

Ναι: συμπληρώστε τα στοιχεία της εταιρείας σας στον πελατειακό σας χώρο πριν από την έκδοση του προτιμολογίου (δείτε [Τιμολόγια και πληρωμές](https://docs.simafri.com/gr/espace-client/facturation/)).

### Η πληρωμή μου έχει σταλεί, αλλά η φιλοξενία μου είναι ακόμη σε αναστολή.

Επανενεργοποιείται μόλις καταχωριστεί η πληρωμή σας. Για τραπεζικό έμβασμα ή πληρωμή μέσω κινητού, απαντήστε στο email αναστολής με τον κωδικό αναφοράς της πληρωμής σας: η ομάδα μας την αντιστοιχίζει με το προτιμολόγιό σας.