Αντίγραφα ασφαλείας και ασφάλεια

Το αντίγραφο ασφαλείας κάθε νύχτας

Ο διακομιστής σας αντιγράφεται ολόκληρος, κάθε νύχτα: οι ιστότοποι, οι βάσεις δεδομένων, τα γραμματοκιβώτια και οι ρυθμίσεις σας. Κάθε αντίγραφο ασφαλείας είναι κρυπτογραφημένο, φυλάσσεται εκτός του μηχανήματος και διατηρείται επτά ημέρες. Γίνεται από έξω προς τον διακομιστή, χωρίς καμία ρύθμιση από την πλευρά σας, και οι ιστότοποί σας συνεχίζουν να λειτουργούν όσο αυτό εκτελείται.

Ανάκτηση όσων χάθηκαν

Η ομάδα μας επαναφέρει, από τη νύχτα της επιλογής σας μέσα στις επτά:

• ένα αρχείο ή έναν φάκελο του ιστότοπού σας
• μια βάση δεδομένων
• ένα γραμματοκιβώτιο, ή έναν φάκελο μηνυμάτων
• ολόκληρο τον λογαριασμό σας, στην κατάσταση εκείνης της νύχτας.

Γράψτε στην υποστήριξη αναφέροντας το όνομα τομέα σας, τι πρέπει να επαναφερθεί (τη διαδρομή του αρχείου, το όνομα της βάσης ή τη διεύθυνση email) και τη νύχτα που θέλετε, για παράδειγμα «τη νύχτα από τις 12 προς τις 13». Τα δεδομένα που γράφτηκαν μετά από αυτό το αντίγραφο δεν περιλαμβάνονται σε αυτό: πριν από την επαναφορά μιας βάσης, εξαγάγετέ την αν θέλετε να κρατήσετε τις αλλαγές της ημέρας.

Τα δικά σας αντίγραφα

Τα δεδομένα σας σάς ανήκουν, και κρατάτε ένα αντίγραφό τους όποτε το επιθυμείτε:

• τα αρχεία σας: κατεβάστε τον φάκελο public_html σας μέσω FTP ή SFTP, ή συμπιέστε τον σε .zip στο File Manager πριν τον κατεβάσετε
• οι βάσεις σας: εξαγάγετέ τες από το phpMyAdmin, καρτέλα Εξαγωγή, ή μέσω SSH με mysqldump
• η αλληλογραφία σας: ένα πρόγραμμα αλληλογραφίας ρυθμισμένο σε IMAP κρατά ένα αντίγραφο των φακέλων σας στον υπολογιστή σας.

Πριν από μια σημαντική ενημέρωση του ιστότοπού σας, για παράδειγμα μια νέα έκδοση του WordPress, κάντε ένα αντίγραφο των αρχείων και της βάσης σας: επιστρέφετε στην προηγούμενη κατάσταση μέσα σε λίγα λεπτά αν χρειαστεί.

Η ασφάλεια του διακομιστή

Η ομάδα μας διατηρεί τον διακομιστή ενημερωμένο και τον παρακολουθεί για εσάς:

• οι ενημερώσεις ασφαλείας του συστήματος εφαρμόζονται κάθε μέρα
• ένα τείχος προστασίας φιλτράρει τις προσβάσεις, και οι επαναλαμβανόμενες απόπειρες σύνδεσης αποκλείονται αυτόματα
• μια μόνιμη προστασία anti-DDoS προστατεύει το δίκτυο
• η εξερχόμενη αλληλογραφία παρακολουθείται, για να προστατεύεται η φήμη των αποστολών σας
• κάθε λογαριασμός εκτελεί το PHP με τη δική του ταυτότητα, χωριστά από τους άλλους λογαριασμούς.

Από την πλευρά σας, τρεις κινήσεις προστατεύουν τον ιστότοπό σας:

1. διατηρείτε ενημερωμένα το CMS σας, το θέμα και τα πρόσθετά του
2. δίνετε σε κάθε διεύθυνση email και σε κάθε λογαριασμό FTP έναν δικό του, μακρύ κωδικό
3. αφαιρείτε τα πρόσθετα και τους λογαριασμούς που δεν χρησιμοποιείτε πια.

Συχνές ερωτήσεις

Περιλαμβάνονται τα αντίγραφα ασφαλείας στο πακέτο μου;

Ναι: το αντίγραφο ασφαλείας κάθε νύχτας και η διατήρησή του για επτά ημέρες περιλαμβάνονται και στα τρία πακέτα.

Ο ιστότοπός μου τροποποιήθηκε εν αγνοία μου.

Γράψτε στην υποστήριξη χωρίς καθυστέρηση, αναφέροντας το όνομα τομέα και από πότε παρατηρείτε την αλλαγή: η ομάδα μας εντοπίζει μαζί σας τη νύχτα που πρέπει να επαναφερθεί και σας βοηθά να κλείσετε την πρόσβαση που χρησιμοποιήθηκε.