Ξεκινώντας
Αυτή η ενότητα εξηγεί πώς λειτουργεί η υπηρεσία σας Simafri και πώς συνεργάζεστε με τη Simafri καθημερινά.
Πώς λειτουργεί η υπηρεσία Simafri;
Η προσφορά σας είναι υπηρεσία υπό διαχείριση: δεν χρειάζεται να κάνετε τίποτα τεχνικό μόνοι σας. Η Simafri δημιουργεί τον ιστότοπό σας, τον φιλοξενεί, τον ασφαλίζει και τον συντηρεί. Όταν θέλετε μια αλλαγή ή έχετε μια ερώτηση, την απευθύνετε στη Simafri, που την αναλαμβάνει. Ό,τι λέει ο ιστότοπός σας παραμένει στα χέρια σας· η Simafri φροντίζει την τεχνική πλευρά.
Τι περιλαμβάνει η συνδρομή μου;
Η συνδρομή σας ενώνει σε ένα ενιαίο πακέτο όλα όσα χρειάζονται για την παρουσία σας στο διαδίκτυο:
- τη δημιουργία του ιστότοπού σας και τη φιλοξενία του·
- την ασφάλεια (κρυπτογραφημένη σύνδεση HTTPS) και την τεχνική συντήρηση·
- λογαριασμό Simafri Suite: το επαγγελματικό σας email στο δικό σας όνομα τομέα, με ημερολόγιο, επαφές και αρχεία, και 10 GB αποθηκευτικού χώρου·
- το όνομα τομέα σας, περιλαμβανόμενο, καταχωρισμένο στο όνομά σας και υπό τη διαχείρισή μας·
- μία ενημέρωση περιεχομένου τον μήνα.
Η συνδρομή είναι χωρίς δέσμευση διάρκειας και ανανεώνεται στην ίδια τιμή. Το ακριβές περιεχόμενο της προσφοράς σας αναγράφεται στην προσφορά και στον λογαριασμό πελάτη σας. Για κάθε διευκρίνιση, η υποστήριξη της Simafri σας απαντά.
Πόσο χρόνο χρειάζεται η δημιουργία του ιστότοπού μου;
Λίγες ημέρες μετά την παραλαβή των στοιχείων σας, ανάλογα με τις εγκρίσεις. Πριν από τη δημοσίευση προβλέπονται δύο γύροι προσαρμογών, ώστε το αποτέλεσμα να ανταποκρίνεται σε αυτό που περιμένετε.
Πώς στέλνω αίτημα στη Simafri;
Στείλτε τα αιτήματά σας (αλλαγή, πρόσθετο περιεχόμενο, ερώτηση) στο κανάλι υποστήριξης της Simafri. Περιγράψτε με ακρίβεια τι επιθυμείτε και επισυνάψτε τα αρχεία σας στο ίδιο σημείο: όλα παραμένουν συνδεδεμένα με τον φάκελό σας και τίποτα δεν χάνεται. Είναι ο ταχύτερος και πιο αξιόπιστος τρόπος.
Σε πόσο χρόνο διεκπεραιώνεται το αίτημά μου;
Οι προθεσμίες εξαρτώνται από τη φύση του αιτήματος. Οι απλές αλλαγές διεκπεραιώνονται γρήγορα μόλις ληφθεί το υλικό σας· ένα μεγαλύτερο αίτημα προγραμματίζεται μαζί σας. Για συγκεκριμένη προθεσμία, αναφέρετέ την στο αίτημα και η υποστήριξη της Simafri σας επιβεβαιώνει τη δυνατότητα.
Πού παρακολουθώ την υπηρεσία μου καθημερινά;
Στον λογαριασμό πελάτη my.simafri.com: τα αιτήματα επικοινωνίας που λαμβάνονται μέσω του ιστότοπου, τα στατιστικά επισκεψιμότητας, οι διευθύνσεις email Simafri Suite, τα τιμολόγια και οι πληρωμές σας.
Σε ποιον ανήκουν ο ιστότοπος και το όνομα τομέα μου;
Σε εσάς. Το όνομα τομέα είναι καταχωρισμένο στο όνομά σας και το περιεχόμενο του ιστότοπου σας ανήκει. Η Simafri αναλαμβάνει τη δημιουργία, τη φιλοξενία και τη συντήρηση στο πλαίσιο της συνδρομής σας.