Τιμολόγηση και ανανέωση
Μηνιαία ή ετήσια
Το VPS Pro σας πληρώνεται μηνιαία ή ετήσια: στη δεύτερη περίπτωση πληρώνετε έντεκα μήνες και απολαμβάνετε δώδεκα. Δεν προστίθενται τέλη εγκατάστασης. Οι τιμές κάθε μεγέθους, χωρίς ΦΠΑ, βρίσκονται στη σελίδα του VPS Pro.
Τα προτιμολόγια, τα τιμολόγια και τα πιστωτικά σημειώματά σας βρίσκονται στην ενότητα Τιμολόγηση του πελατειακού σας χώρου my.simafri.com, όπου τα εξοφλείτε ηλεκτρονικά ή βλέπετε τις οδηγίες πληρωμής (δείτε Τιμολόγια και πληρωμές).
Η ανανέωση
Η συνδρομή σας ανανεώνεται αυτόματα, για την ίδια διάρκεια:
- Πριν από τη λήξη, το προτιμολόγιο ανανέωσης φτάνει με email και εμφανίζεται στην Τιμολόγηση: επτά ημέρες πριν για μηνιαία συνδρομή, τριάντα ημέρες πριν για ετήσια συνδρομή.
- Καθώς πλησιάζει η λήξη, λαμβάνετε υπενθύμιση αν παραμένει ανεξόφλητο.
- Αν εξοφληθεί πριν από τη λήξη, παρατείνει την υπηρεσία σας χωρίς την παραμικρή διακοπή.
Αν μια ανανέωση παραμένει ανεξόφλητη
Την επομένη μιας ανεξόφλητης λήξης, ο διακομιστής σας τίθεται σε αναστολή: σταματά ομαλά, και ένα email «Η υπηρεσία σας ... βρίσκεται σε αναστολή» σας το ανακοινώνει.
Όλα διατηρούνται: το σύστημά σας, τα αρχεία σας, οι βάσεις δεδομένων σας, οι διευθύνσεις σας. Μόλις ληφθεί η πληρωμή σας, ο διακομιστής σας επανεκκινείται αυτόματα, όπως τον αφήσατε, και ένα email σας ανακοινώνει ότι επανενεργοποιήθηκε.
Μια υπηρεσία που παραμένει σε αναστολή χωρίς πληρωμή διαγράφεται, μαζί με τα δεδομένα της: ένα email σας ειδοποιεί επτά ημέρες πριν. Αν η πληρωμή σας χρειάζεται χρόνο, γράψτε μας εκ των προτέρων: βρίσκουμε τη λύση μαζί σας.
Αλλαγή μεγέθους
- Σε μεγαλύτερο μέγεθος: οποιαδήποτε στιγμή, χωρίς επανεγκατάσταση· η νέα τιμή ισχύει από την αλλαγή.
- Σε μικρότερο μέγεθος: η αλλαγή ισχύει από τον επόμενο μήνα.
Οι λεπτομέρειες βρίσκονται στη σελίδα Μεγέθη και εξέλιξη.
Τερματισμός του VPS Pro σας
Για να διακόψετε τη συνδρομή σας, γράψτε στην υποστήριξη πριν από την επόμενη λήξη σας.
Τα δεδομένα σας σάς ανήκουν: ανακτήστε τα πριν από τη λήξη της σύμβασής σας, μέσω SSH, rsync ή των εξαγωγών της βάσης σας. Κατόπιν αιτήματος που υποβάλλεται πριν από τη λήξη της σύμβασης, η ομάδα μας σας παραδίδει επίσης ένα αντίγραφο του τελευταίου αντιγράφου ασφαλείας του διακομιστή σας. Στη λήξη της σύμβασης, ο διακομιστής και τα αντίγραφα ασφαλείας του διαγράφονται.
Οι όροι
Το VPS Pro διέπεται από τους Ειδικούς όρους Simafri VPS, που συμπληρώνουν τους γενικούς όρους παροχής υπηρεσιών της Simafri.
Συχνές ερωτήσεις
Μπορεί το τιμολόγιό μου να φέρει το όνομα της εταιρείας μου;
Ναι: συμπληρώστε τα στοιχεία της εταιρείας σας στον πελατειακό σας χώρο πριν από την έκδοση του προτιμολογίου (δείτε Τιμολόγια και πληρωμές).
Μπορώ να περάσω από μηνιαία σε ετήσια συνδρομή;
Ναι: γράψτε στην υποστήριξη πριν από την επόμενη λήξη σας, και η ανανέωσή σας γίνεται ετήσια, με τον μήνα δώρο της.
Η πληρωμή μου έχει σταλεί, αλλά ο διακομιστής μου είναι ακόμη σε αναστολή.
Επανεκκινείται μόλις καταχωριστεί η πληρωμή σας. Για τραπεζικό έμβασμα ή πληρωμή μέσω κινητού, απαντήστε στο email αναστολής με τον κωδικό αναφοράς της πληρωμής σας: η ομάδα μας την αντιστοιχίζει με το προτιμολόγιό σας.