# Prijava u vaše korisničko područje

Vaše korisničko područje Simafri otvara se na [my.simafri.com](https://my.simafri.com/), adresom e-pošte vašeg računa i vašom lozinkom.

## Prijava, korak po korak

1. Otvorite [my.simafri.com](https://my.simafri.com/), unesite **adresu e-pošte** svojeg računa i kliknite **Nastavi**.
2. Unesite svoju **lozinku** i kliknite **Prijavite se**. Gumb u obliku oka prikazuje lozinku dok je upisujete, a poveznica **Promijeni**, pokraj vaše adrese, vraća vas na prethodni korak.
3. Ako ste uključili [dvofaktorsku autentifikaciju](/hr/espace-client/double-authentification.md), unesite kôd koji prikazuje vaša aplikacija za autentifikaciju.

Stižete na **Pregled** ili izravno na stranicu koju ste zatražili: poveznica na račun, primljena primjerice e-poštom, otvara se odmah nakon prijave.

## Vaše usluge na manager.simafri.com

Ako je vaša adresa adresa računa u našem dosadašnjem korisničkom području, **manager.simafri.com**, prijava vas onamo vodi sama, s već unesenom adresom.

A ako vaš račun my.simafri.com ondje ima i usluge, odjeljak **Hosting** u izborniku otvara vam ih jednim klikom, bez ponovne prijave.

## Zaboravljena lozinka

1. Na zaslonu lozinke kliknite **Zaboravili ste lozinku?**.
2. Unesite svoju adresu e-pošte i kliknite **Pošalji poveznicu za promjenu**.
3. Otvorite e-poruku „Promjena Vaše Simafri lozinke” i kliknite **Promijeni lozinku**.
4. Odaberite novu lozinku i kliknite **Spremi novu lozinku**, zatim se prijavite.

Poveznica vrijedi **jedan sat** i upotrebljava se samo jednom. Radi zaštite vašeg računa poveznica se šalje najviše jednom na sat: ako kasni, pogledajte u mapu neželjene pošte. E-poruka vam stiže na jeziku vašeg profila.

Vaša dvofaktorska autentifikacija ostaje uključena nakon promjene lozinke: kôd se traži pri sljedećoj prijavi.

## Pravila za lozinku

* **Najmanje 12 znakova.** Rečenica od nekoliko riječi lako se pamti, a teško pogađa.
* **Lozinka koja se već pojavila u poznatom curenju podataka odbija se.** Provjera se obavlja na djelomičnom otisku: sama vaša lozinka ostaje kod nas.

Upravitelj lozinki predlaže vam jaku lozinku i pamti je umjesto vas.

## Koliko dugo ostajete prijavljeni?

Nakon prijave vaš preglednik ostaje prepoznat **30 dana**: svojem području pristupate bez ponovnog upisivanja lozinke. Promjena lozinke prekida to prepoznavanje na svim vašim uređajima.

Na zajedničkom računalu odjavite se na kraju rada.

## Odabir jezika

Prije prijave izbornik jezika, u gornjem desnom kutu zaslona, nudi 23 jezika korisničkog područja i pamti vaš odabir za sljedeće posjete.

Nakon prijave vaše se područje prikazuje na jeziku vašeg profila. Mijenjate ga u odjeljku [Moj profil](/hr/espace-client/profil.md).

## Odjava

Gumb za odjavu nalazi se na dnu bočnog izbornika, pokraj vašeg imena.

## Česta pitanja

### E-poruka za promjenu lozinke nije mi stigla: što učiniti?

Provjerite unesenu adresu i mapu neželjene pošte. Poveznica se šalje najviše jednom na sat: pričekajte prije nego što zatražite novu. Ako ste pozvani na račun, najprije aktivirajte svoj pristup poveznicom iz pozivnice (vidi [Članovi i uloge](/hr/espace-client/membres-et-roles.md)).

### Zašto me zaslon moli da pokušam ponovno za minutu?

Radi zaštite vašeg računa korisničko područje prihvaća pet pokušaja unosa lozinke u minuti. Pričekajte minutu ili zatražite promjenu lozinke.

### Mogu li se prijaviti s telefona?

Da: korisničko područje radi u pregledniku vašeg telefona, kao i na računalu.