# Računi i plaćanja

Odjeljak **Naplata** u vašem korisničkom području objedinjuje sve vaše dokumente Simafri i njihovo plaćanje. Pripada vlasniku računa, kao i **Podaci o tvrtki**.

## Gdje pronaći svoje račune?

U odjeljku **Naplata**, u tri bloka:

| Blok                    | Što sadrži                                                                                        |
| ----------------------- | ------------------------------------------------------------------------------------------------- |
| **Proforme na čekanju** | dokumente za plaćanje, svaki sa svojim datumom **Rok plaćanja** i gumbom **Pogledaj i plati**     |
| **Računi**              | vaše račune, s njihovim statusom i, za djelomično plaćeni račun, iznosom **Preostalo za platiti** |
| **Knjižna odobrenja**   | vaša knjižna odobrenja, u PDF-u                                                                   |

Statusi: **Čeka na plaćanje**, **Djelomično plaćeno**, **Plaćeno**.

## Pojedinosti dokumenta

Svaka proforma i svaki račun otvaraju se na svojim pojedinostima:

* **Izdano**, **Rok plaćanja** i, nakon plaćanja, **Plaćeno**;
* **Izdavatelj**, subjekt Simafri koji izdaje dokument, i **Primatelj**, vaša tvrtka;
* **Stavke**, svaka sa svojim ciklusom (mjesečnim ili godišnjim);
* **Međuzbroj (bez PDV-a)**, **PDV** i **Ukupno**;
* za tvrtku iz Europske unije na koju se primjenjuje prijenos porezne obveze, odgovarajuća napomena.

Gumb **Preuzmi PDF** daje vam službeni dokument koji prosljeđujete svojem računovodstvu.

## Plaćanje proforme

1. U bloku **Proforme na čekanju** kliknite **Pogledaj i plati**.
2. Odaberite način plaćanja.
3. Kliknite **Nastavi na plaćanje**.

Ponuđeni načini ovise o vašoj zemlji i valuti: bankovna kartica, PayPal, bankovni prijenos i mobilno plaćanje u zemljama u kojima ga nudimo.

* **Online plaćanje**: prolazite kroz sigurnu stranicu za plaćanje, zatim se vraćate na svoj dokument, koji prelazi u status **Plaćeno** čim plaćanje stigne.
* **Ostali načini**: zaslon **Upute za plaćanje** prikazuje **Iznos za plaćanje**, **Šifra trgovca** i **Poziv na broj**. Čim uplata stigne, vaše se plaćanje potvrđuje, a usluga aktivira.

## Plaćanje u drugoj valuti

Na proformi opcija **Plaćanje u drugoj valuti** zamjenjuje je proformom koju izdaje subjekt Simafri za tu valutu, po cijeni iz našeg cjenika u toj valuti. Zatim je plaćate kao i svaku drugu proformu.

## Djelomično plaćanje

Djelomično plaćeni račun prikazuje iznos **Preostalo**. Za podmirenje ostatka pišite [podršci](/hr/espace-client/support.md): naš vam tim objašnjava kako postupiti.

## Obnove

Prije isteka usluge njezina proforma za obnovu stiže vam e-poštom i pojavljuje se u bloku **Proforme na čekanju**, sa svojim datumom. Dovoljno ju je platiti i usluga se nastavlja bez prekida.

Usluga čija obnova još nije plaćena obustavlja se, a zatim ponovno pokreće čim plaćanje stigne, sa svim vašim podacima. Koraci i e-poruke koje ih najavljuju opisani su u vodiču [E-poruke vašeg računa](/hr/espace-client/e-mails.md).

## Podaci o vašoj tvrtki

Odjeljak **Podaci o tvrtki** sadrži naplatni identitet vašeg računa:

| Polje                  | Što određuje                                                          |
| ---------------------- | --------------------------------------------------------------------- |
| **Naziv tvrtke**       | naziv koji se navodi na vašim dokumentima                             |
| **E-pošta za naplatu** | adresu na koju stižu vaši računi, podsjetnici i obavijesti o uslugama |
| **Država**             | državu vaše tvrtke, koja određuje vašu valutu, PDV i načine plaćanja  |
| **Telefon**            | vaš kontaktni broj                                                    |
| **Adresa za naplatu**  | vašu adresu, jednu stavku po retku                                    |

Kliknite **Spremi promjene**. Spremljeni podaci primjenjuju se na dokumente izdane nakon toga: dopunite ih prije narudžbe.

### PDV identifikacijski broj

Za tvrtku iz zemlje Europske unije blok **PDV identifikacijski broj (EU)** pojavljuje se nakon što je ta zemlja spremljena. Unesite svoj broj s prefiksom zemlje (na primjer `FR`, `DE` ili `EL` za Grčku).

Pri svakom spremanju broj se provjerava u sustavu VIES, usluzi Europske komisije, a rezultat se prikazuje s datumom: **PDV broj provjeren putem VIES-a**, **PDV broj nije prepoznat u VIES-u** ili **PDV broj još nije provjeren** ako VIES nije odgovarao, a tada se provjera ponavlja pri sljedećem spremanju.

## Česta pitanja

### Na koju se adresu šalju računi?

Na adresu iz polja **E-pošta za naplatu** u odjeljku **Podaci o tvrtki**. Ona se može razlikovati od vaše adrese za prijavu, na primjer biti adresa vašeg računovodstva.

### Kako dobiti račun na naziv svoje tvrtke?

Prije narudžbe ispunite **Naziv tvrtke**, **Adresa za naplatu** i, u Europskoj uniji, svoj PDV broj: navode se na dokumentima izdanima nakon toga.

### Gdje pronaći stariji račun?

U odjeljku **Naplata**, blok **Računi**: svaki se račun otvara i preuzima u PDF-u.