Skip to main content

Početak

Ovaj odjeljak objašnjava kako radi vaša usluga Simafri i kako svakodnevno surađivati sa Simafrijem.

Kako radi usluga Simafri?​

Vaša je ponuda vođena usluga: tehnički ne morate raditi ništa sami. Simafri izrađuje vašu stranicu, hostira je, štiti je i održava. Kada želite izmjenu ili imate pitanje, pošaljete ga Simafriju, koji se za to pobrine. Ono što vaša stranica govori ostaje u vašim rukama; Simafri se brine za tehniku.

Što uključuje moja pretplata?​

Vaša pretplata objedinjuje u jednom paketu sve što je potrebno za prisutnost na internetu:

  • izradu vaše stranice i njezin hosting;
  • sigurnost (šifrirana veza HTTPS) i tehničko održavanje;
  • račun Simafri Suite: poslovnu e-poštu na vlastitoj domeni, s kalendarom, kontaktima i datotekama te 10 GB prostora;
  • vašu domenu, na dar prve godine, registriranu na vaše ime i vođenu umjesto vas, koja se zatim svake godine obnavlja po cijeni svojeg nastavka;
  • jedno ažuriranje sadržaja mjesečno.

Pretplata je bez obveznog trajanja i obnavlja se po istoj cijeni. Točan sadržaj vaše ponude naveden je u ponudi i u korisničkom području. Za svako pojašnjenje odgovara vam podrška Simafri.

Koliko traje izrada moje stranice?​

Nekoliko dana nakon primitka vaših podataka, ovisno o usklađivanjima. Prije objave predviđena su dva kruga prilagodbi, kako bi rezultat odgovarao onome što očekujete.

Kako poslati zahtjev Simafriju?​

Zahtjeve (izmjena, dodatni sadržaj, pitanje) šaljite na svoj kanal podrške Simafri. Opišite točno što želite i priložite datoteke na isto mjesto: sve ostaje povezano s vašim predmetom i ništa se ne gubi. To je najbrži i najpouzdaniji put.

U kojem se roku moj zahtjev rješava?​

Rokovi ovise o naravi zahtjeva. Jednostavne izmjene rješavaju se brzo čim stigne vaš materijal; opsežniji zahtjev planira se zajedno s vama. Za točan rok navedite ga u zahtjevu, a podrška Simafri potvrdit će izvedivost.

Gdje svakodnevno pratim svoju uslugu?​

U korisničkom području my.simafri.com: upiti za kontakt zaprimljeni putem stranice, statistika posjeta, adrese e-pošte Simafri Suite, računi i plaćanja.

Kome pripadaju moja stranica i moja domena?​

Vama. Vaša je domena registrirana na vaše ime, a sadržaj stranice pripada vama. Simafri osigurava izradu, hosting i održavanje u okviru vaše pretplate.