# Naplata i plaćanje

Ovaj odjeljak odgovara na uobičajena pitanja o plaćanju pretplate i o vašim računima Simafri.

## Gdje pronaći svoje račune?

U korisničkom području [my.simafri.com](https://my.simafri.com/), odjeljak **Naplata**. Ondje ćete naći svoje **predračune koji čekaju plaćanje**, svoje **račune** i **odobrenja**, svaki preuzimljiv u PDF-u.

## Kako platiti račun?

Otvorite dotični predračun u korisničkom području pa odaberite **Pogledaj i plati**. Plaćanje se obavlja putem interneta, a dokument prelazi u „Plaćeno" čim iznos bude zaprimljen.

## Koje načine plaćanja prihvaća Simafri?

**Bankovnu karticu**, **PayPal** i **bankovni prijenos**. Svaki dokument u trenutku plaćanja prikazuje načine dostupne u vašoj zemlji.

## Kako funkcionira naplata?

Vaša pretplata pokriva cijelu vašu uslugu (stranica, hosting, e-pošta Simafri Suite, domena, održavanje) u jednom paketu koji se plaća godišnje. Točni uvjeti vašeg ugovora navedeni su u ponudi i u korisničkom području.

## Kako doznati cijenu i sadržaj svoje ponude?

Sadržaj i cijena vaše ponude priopćuju vam se u ponudi i potvrđuje ih podrška Simafri. Za svako pitanje o cijeni obratite se podršci: ona je mjerodavna.

## Kako obnoviti pretplatu?

Obnova je **bez obveznog trajanja i po istoj cijeni**. Predračun za obnovu izdaje se prije dospijeća i pojavljuje se u korisničkom području; dovoljno ga je platiti. Datum obnove ondje je naveden.

## Imam pitanje o plaćanju, što da radim?

Za svako pitanje o plaćanju, računu ili dospijeću koristite svoj kanal podrške Simafri. Vaš se zahtjev povezuje s vašim predmetom i rješava izravno.