# Česta pitanja

## Kako kontaktirati Simafri?

Putem svog kanala podrške Simafri. Sve vaše poruke i datoteke ostaju povezane s vašim predmetom, pa se ništa ne gubi, a rješavanje je brže.

## Kako zatražiti izmjenu na svojoj stranici?

Pošaljite zahtjev podršci Simafri i točno opišite željenu promjenu: stranicu na koju se odnosi, točan tekst i eventualnu sliku. Vidi i [Vaša stranica](/hr/serenity/votre-site.md).

## Koliko traje izmjena?

Jednostavne izmjene rješavaju se brzo čim stigne vaš materijal. Opsežniji zahtjev planira se zajedno s vama. U zahtjevu navedite svaki važan rok.

## Što uključuje moja pretplata?

Izradu, hosting, sigurnost i održavanje stranice, domenu na vaše ime, račun Simafri Suite za poslovnu e-poštu i jedno ažuriranje sadržaja mjesečno. Vidi [Početak](/hr/serenity/bien-demarrer.md).

## Gdje pronaći račune i kako platiti pretplatu?

U korisničkom području [my.simafri.com](https://my.simafri.com/), odjeljak Naplata: predračuni, računi i odobrenja u PDF-u te plaćanje putem interneta bankovnom karticom, PayPalom ili prijenosom. Vidi [Naplata i plaćanje](/hr/serenity/facturation.md).

## Pripadaju li moja stranica i moja domena meni?

Da. Vaša je domena registrirana na vaše ime, a sadržaj stranice pripada vama. Simafri osigurava izradu, hosting i održavanje.

## Tko daje logotip za moju stranicu?

Vi. Pošaljite podršci logotip kojim raspolažete, u najboljoj mogućoj kvaliteti, i Simafri će ga ugraditi u vašu stranicu. Ako ga još nemate, recite to svojoj osobi za kontakt, koja će vam objasniti kako dalje.

## Radi li moja stranica na mobitelu?

Da. Stranice koje izrađuje Simafri automatski se prilagođavaju telefonima, tabletima i računalima i isporučuju se sigurnom vezom (HTTPS).

## Kako stvoriti adresu e-pošte?

Iz korisničkog područja, odjeljak Simafri Suite: upišete radnu adresu koju treba stvoriti i osobnu adresu te osobe, koja prima pozivnicu i bira svoju lozinku. Time se može pozabaviti i podrška Simafri. Vidi [Vaša e-pošta](/hr/serenity/emails.md).

## Gdje čitam svoju poslovnu poštu?

Na [suite.simafri.com](https://suite.simafri.com/), u pregledniku ili u aplikaciji instaliranoj na telefonu. Kalendar i kontakti usklađuju se s vašim uređajima. Vidi [Vaša e-pošta](/hr/serenity/emails.md).

## Mogu li dodati stranice ili još jedan jezik?

Da, kao dopunu vašoj ponudi. Opišite svoju potrebu podršci Simafri, koja će vam pojasniti uvjete.

## Kako ažurirati svoje podatke (telefon, adresa, radno vrijeme)?

Pošaljite nove podatke podršci Simafri uz navođenje stranice na koju se odnose; ažuriraju se u okviru vašeg mjesečnog ažuriranja.