Naplata i obnova
Mjesečno ili godišnje
Vaš VPS Ultra plaća se mjesečno ili godišnje: tada plaćate jedanaest mjeseci, a koristite dvanaest. Ne dodaje se nikakva naknada za postavljanje. Cijene svake veličine, bez poreza, nalaze se na stranici VPS Ultra. Uz Windows Server licenca se dodaje pretplati.
Vaše proforme, računi i knjižna odobrenja nalaze se u odjeljku Naplata vašeg korisničkog područja my.simafri.com, gdje ih plaćate online ili pregledavate upute za plaćanje (vidi Računi i plaćanja).
Obnova
Vaša se pretplata sama obnavlja, na isto razdoblje:
- Prije dospijeća proforma za obnovu stiže vam e-poštom i pojavljuje se u odjeljku Naplata: sedam dana prije za mjesečnu pretplatu, trideset dana prije za godišnju pretplatu.
- Kako se dospijeće približava, stiže vam podsjetnik ako je proforma još neplaćena.
- Plaćena prije dospijeća, produljuje vašu uslugu bez ikakvog prekida.
Ako obnova ostane neplaćena
Dan nakon neplaćenog dospijeća vaš se poslužitelj obustavlja: uredno se zaustavlja, a o tome vas obavještava e-poruka „Vaša usluga ... je obustavljena”.
Sve se čuva: vaš sustav, vaše datoteke, vaše baze podataka, vaša IPv4 adresa. Čim primimo vašu uplatu, vaš se poslužitelj sam ponovno pokreće, onakav kakvim ste ga ostavili, a e-poruka vam javlja da je ponovno aktivan.
Usluga koja ostane obustavljena bez plaćanja briše se, zajedno sa svojim podacima: e-poruka vas upozorava sedam dana prije toga. Ako vaše plaćanje traje duže, pišite nam unaprijed: zajedno s vama pronalazimo rješenje.
Promjena veličine
- Na veću veličinu: u svakom trenutku, bez ponovne instalacije, uz jedno ponovno pokretanje; nova cijena primjenjuje se od trenutka promjene.
- Na manju veličinu: promjena stupa na snagu sljedećeg mjeseca.
Pojedinosti su u vodiču Veličine i skaliranje.
Prekid vašeg VPS Ultra
Za prekid pretplate pišite podršci prije sljedećeg dospijeća.
Vaši podaci pripadaju vama: preuzmite ih prije isteka ugovora. Na zahtjev podnesen prije isteka ugovora naš vam tim predaje i kopiju posljednje sigurnosne kopije vašeg poslužitelja. Na kraju ugovora poslužitelj i njegove sigurnosne kopije se brišu, a njegova se IPv4 adresa vraća Simafriju.
Uvjeti
VPS Ultra uređen je Posebnim uvjetima za Simafri VPS, koji dopunjuju Opće uvjete poslovanja tvrtke Simafri.
Česta pitanja
Mogu li prijeći s mjesečne na godišnju pretplatu?
Da: pišite podršci prije sljedećeg dospijeća i vaša se obnova obavlja godišnje, s jednim mjesecom na dar.
Moja je uplata poslana, ali moj je poslužitelj još obustavljen.
Ponovno se pokreće čim je vaša uplata evidentirana. Za bankovni prijenos ili mobilno plaćanje odgovorite na e-poruku o obustavi i navedite referencu svoje uplate: naš je tim povezuje s vašom proformom.