# Bejelentkezés az ügyfélfelületre

Simafri ügyfélfelülete a [my.simafri.com](https://my.simafri.com/) oldalon nyílik meg, a fiókjához tartozó e-mail-címmel és a jelszavával.

## Bejelentkezés lépésről lépésre

1. Nyissa meg a [my.simafri.com](https://my.simafri.com/) oldalt, adja meg fiókja **e-mail-címét**, és kattintson a **Tovább** gombra.
2. Adja meg a **jelszavát**, és kattintson a **Bejelentkezés** gombra. A szem alakú gomb gépelés közben megjeleníti a jelszót, a címe melletti **Módosítás** hivatkozás pedig visszaviszi az előző lépésre.
3. Ha bekapcsolta a [kétlépcsős azonosítást](/hu/espace-client/double-authentification.md), adja meg a hitelesítő alkalmazásában megjelenő kódot.

Ezután az **Áttekintés** oldalra jut, vagy közvetlenül arra az oldalra, amelyet kért: egy számlára mutató hivatkozás, amelyet például e-mailben kapott, közvetlenül a bejelentkezés után megnyílik.

## Szolgáltatásai a manager.simafri.com oldalon

Ha a címe a korábbi ügyfélfelületünk, a **manager.simafri.com** egyik fiókjához tartozik, a bejelentkezés magától oda vezeti, a címét már kitöltve.

Ha pedig my.simafri.com fiókjához ott is tartoznak szolgáltatások, a menü **Tárhely** rovata egy kattintással megnyitja őket, újabb bejelentkezés nélkül.

## Elfelejtett jelszó

1. A jelszó képernyőjén kattintson az **Elfelejtette a jelszavát?** hivatkozásra.
2. Adja meg az e-mail-címét, és kattintson a **Hivatkozás küldése** gombra.
3. Nyissa meg az „Állítsa vissza a Simafri-jelszavát” tárgyú e-mailt, és kattintson **A jelszavam visszaállítása** gombra.
4. Válassza ki az új jelszavát, kattintson **Az új jelszavam mentése** gombra, majd jelentkezzen be.

A hivatkozás **egy óráig** érvényes, és egyszer használható. Fiókja védelmében óránként legfeljebb egy hivatkozást küldünk: ha késik, nézze meg a levélszemét mappáját. Az e-mail a profiljában beállított nyelven érkezik.

A kétlépcsős azonosítása a visszaállítás után is bekapcsolva marad: a következő bejelentkezéskor a rendszer kéri a kódot.

## A jelszó szabályai

* **Legalább 12 karakter.** Egy néhány szóból álló mondatot könnyű megjegyezni, és nehéz kitalálni.
* **Az ismert adatszivárgásokban már előfordult jelszót a rendszer elutasítja.** Az ellenőrzés részleges ujjlenyomat alapján történik: maga a jelszava nálunk marad.

Egy jelszókezelő erős jelszót javasol, és megjegyzi Ön helyett.

## Meddig marad bejelentkezve?

Bejelentkezés után a böngészője **30 napig** felismert marad: a jelszava újbóli megadása nélkül tér vissza a felületére. A jelszó módosítása megszünteti ezt a felismerést, minden eszközén.

Közös használatú számítógépen a munka végén jelentkezzen ki.

## A nyelv kiválasztása

Bejelentkezés előtt a képernyő jobb felső sarkában lévő nyelvi menü felkínálja az ügyfélfelület 23 nyelvét, és megjegyzi a választását a következő látogatásaihoz.

Bejelentkezés után a felülete a profiljában beállított nyelven jelenik meg. Ezt a [Profilom](/hu/espace-client/profil.md) oldalon módosíthatja.

## Kijelentkezés

A kijelentkezés gombja az oldalsó menü alján található, a neve mellett.

## Gyakori kérdések

### Nem kaptam meg a visszaállító e-mailt: mit tegyek?

Ellenőrizze a megadott címet és a levélszemét mappáját. Óránként legfeljebb egy hivatkozást küldünk: várjon, mielőtt újat kér. Ha egy fiókra kapott meghívást, előbb aktiválja a hozzáférését a meghívójában kapott hivatkozással (lásd [Tagok és szerepkörök](/hu/espace-client/membres-et-roles.md)).

### Miért kéri a képernyő, hogy egy perc múlva próbálkozzak újra?

Fiókja védelmében az ügyfélfelület percenként öt jelszó-próbálkozást fogad el. Várjon egy percet, vagy állítsa vissza a jelszavát.

### Bejelentkezhetek a telefonomról?

Igen: az ügyfélfelület a telefonja böngészőjében ugyanúgy használható, mint számítógépen.