A fiókja e-mailjei
A Simafri szolgáltatásai életciklusának minden lépésénél ír Önnek. Ez az oldal megmutatja, ki kapja az egyes e-maileket, mikor érkeznek, és mire kérik Önt.
Ki kapja őket?
- A számlázási és szolgáltatási e-mailek a fiókja Számlázási e-mail-cím mezőjében megadott címre érkeznek, amely a céges adatok között szerepel. Ott azt a címet adja meg, ahol olvasni fogják őket: a sajátját vagy a könyveléséét.
- A személyes e-mailek (meghívó, jelszó, a cím megerősítése) az érintett személyhez érkeznek.
Számlázás
| Mikor érkezik | Az Ön teendője | |
|---|---|---|
| beérkezett rendelés, a díjbekérőjével | egy online rendelés után | a díjbekérő kifizetése, a hivatkozásról vagy a Számlázás rovatban |
| a szolgáltatása megújítása, a díjbekérőjével | egy szolgáltatás lejárata előtt | a megújítási díjbekérő kifizetése |
| díjbekérő-emlékeztető | a fizetési határidő közeledtével | a díjbekérő kifizetése |
| lejárt határidő | a fizetési határidő elteltével | a díjbekérő kifizetése a szolgáltatása megtartásához |
| utolsó emlékeztető | egy kifizetetlen szolgáltatás leállítása előtt | fizetés, vagy írás a támogatásnak |
| megerősítendő vagy elutasított kártyás fizetés | kártyával fizetett szerződésnél | a fizetés megerősítése az e-mailből, vagy a díjbekérő kifizetése a Számlázás rovatban |
Az Ön szolgáltatásai
| Mikor érkezik | |
|---|---|
| üdvözlés a Serenity-webhelyén | a webhelye élesítésekor |
| „Elkészült a Simafri Suite szolgáltatása” | a Simafri Suite kifizetésekor |
| elkészült a szervere | a VPS-e átadásakor, a csatlakozási parancsával |
| elkészült a tárhelye | a webtárhelye megnyitásakor, a vezérlőpult címével és a felhasználónevével |
| domainnevét regisztráltuk | a domainje regisztrálásakor |
| egy szolgáltatás felfüggesztése | amikor egy szolgáltatást fizetés hiányában felfüggesztünk |
| egy szolgáltatás újraaktiválása | amint a szolgáltatás helyreállt |
A Simafri Suite esetében, ha egy fizetés késik, két értesítés jelez hét nappal előre: először a küldés szüneteltetéséről, majd a fogadás leállításáról. A levelei a helyükön maradnak, és a kifizetés azonnal mindent helyreállít.
A személyes e-mailek
| A hivatkozás érvényessége | |
|---|---|
| „Meghívást kapott a Simafrihoz” | 7 nap |
| „Állítsa vissza a Simafri-jelszavát” | 1 óra |
| „Erősítse meg az e-mail-címét” | 7 nap |
Hogy e-maileink biztosan megérkezzenek
Az e-mailek Simafri néven érkeznek. Ha valamelyik késik, nézze meg a levélszemét mappáját, és vegye fel a címünket a névjegyei közé. Minden dokumentuma elérhető marad a felületén, a Számlázás rovatban.