# Számlázás és megújítás

## Évente fizetendő csomag

Webtárhelye díja **évente** fizetendő. Díjbekérői, számlái és jóváírásai a [my.simafri.com](https://my.simafri.com/) ügyfélfelület **Számlázás** rovatában találhatók, ahol online kifizetheti őket, vagy megtekintheti a fizetési tudnivalókat (lásd [Számlák és fizetések](https://docs.simafri.com/hu/espace-client/facturation/)).

Tárhelyét és többi Simafri-szolgáltatását, például a Simafri Suite-ot vagy egy domainnevet, ugyanazon a díjbekérőn rendelheti meg.

## Az ajándék domainnév

Éves díjfizetésű csomaghoz az **első évre** domainnevet adunk ajándékba, a csomagtól és a végződéstől függően. Ez az ügyfélfelület **Domainek** rovatában jelenik meg, majd minden évben **a saját díján** újul meg, saját díjbekérővel: domainje az Öné marad, akár megtartja a tárhelyét, akár nem (lásd [Az Ön domainnevei](https://docs.simafri.com/hu/espace-client/domaines/)).

## A megújítás

Tárhelye minden évben magától megújul:

1. **Harminc nappal az esedékesség előtt** a megújítási díjbekérő e-mailben megérkezik, és megjelenik a **Számlázás** rovatban.
2. **Az esedékesség közeledtével** emlékeztetőt kap, ha a díjbekérő még kifizetésre vár.
3. Az esedékesség előtt kifizetve a díjbekérő a legkisebb megszakítás nélkül meghosszabbítja a tárhelyét.

## Ha egy megújítás kifizetetlen marad

Az esedékesség után tárhelyét felfüggesztjük: webhelyei, levelezése és vezérlőpultja leáll, és erről „Az Ön ... szolgáltatása fel van függesztve” tárgyú e-mail értesíti.

**Minden megmarad**: fájljai, adatbázisai, postafiókjai és beállításai. Amint fizetését rögzítettük, tárhelye **egy percen belül magától újraindul**, abban az állapotban, ahogyan hagyta, és egy e-mail értesíti az újraaktiválásról.

Ha a fizetése időbe telik, írjon nekünk az esedékesség előtt: közösen megtaláljuk a megoldást.

## Csomagváltás

Tárhelye a támogatásnak küldött egyszerű kérésre **Perso** csomagról **Pro** csomagra, vagy **Pro** csomagról **Premium** csomagra vált: webhelyei, adatbázisai és címei a helyükön maradnak, az új csomag pedig azonnal érvénybe lép.

## Tárhelye megszüntetése

Tárhelye megszüntetéséhez írjon a támogatásnak a következő esedékesség előtt. Adatai az Önéi: szerződése vége előtt mentse le fájljait, adatbázisait és leveleit (lásd [Mentések és biztonság](/hu/hebergement-web/sauvegardes.md#vos-propres-copies)).

## A feltételek

A webtárhelyre [A webtárhely különös feltételei](https://www.simafri.com/fr/cgv/conditions-particulieres-hebergement-web/) vonatkoznak, amelyek kiegészítik a Simafri általános szolgáltatási feltételeit.

## Gyakori kérdések

### Szerepelhet a cégem neve a számlámon?

Igen: a díjbekérő kiállítása előtt adja meg cége adatait az ügyfélfelületen (lásd [Számlák és fizetések](https://docs.simafri.com/hu/espace-client/facturation/)).

### A fizetésemet elküldtem, de a tárhelyem még mindig fel van függesztve.

Amint fizetését rögzítettük, újraindul. Banki átutalás vagy mobilfizetés esetén válaszoljon a felfüggesztési e-mailre a fizetése azonosítójával: csapatunk összepárosítja a díjbekérőjével.