Számlázás és megújítás
Évente fizetendő csomag
Webtárhelye díja évente fizetendő. Díjbekérői, számlái és jóváírásai a my.simafri.com ügyfélfelület Számlázás rovatában találhatók, ahol online kifizetheti őket, vagy megtekintheti a fizetési tudnivalókat (lásd Számlák és fizetések).
Tárhelyét és többi Simafri-szolgáltatását, például a Simafri Suite-ot vagy egy domainnevet, ugyanazon a díjbekérőn rendelheti meg.
Az ajándék domainnév
Éves díjfizetésű csomaghoz az első évre domainnevet adunk ajándékba, a csomagtól és a végződéstől függően. Ez az ügyfélfelület Domainek rovatában jelenik meg, majd minden évben a saját díján újul meg, saját díjbekérővel: domainje az Öné marad, akár megtartja a tárhelyét, akár nem (lásd Az Ön domainnevei).
A megújítás
Tárhelye minden évben magától megújul:
- Harminc nappal az esedékesség előtt a megújítási díjbekérő e-mailben megérkezik, és megjelenik a Számlázás rovatban.
- Az esedékesség közeledtével emlékeztetőt kap, ha a díjbekérő még kifizetésre vár.
- Az esedékesség előtt kifizetve a díjbekérő a legkisebb megszakítás nélkül meghosszabbítja a tárhelyét.
Ha egy megújítás kifizetetlen marad
Az esedékesség után tárhelyét felfüggesztjük: webhelyei, levelezése és vezérlőpultja leáll, és erről „Az Ön ... szolgáltatása fel van függesztve” tárgyú e-mail értesíti.
Minden megmarad: fájljai, adatbázisai, postafiókjai és beállításai. Amint fizetését rögzítettük, tárhelye egy percen belül magától újraindul, abban az állapotban, ahogyan hagyta, és egy e-mail értesíti az újraaktiválásról.
Ha a fizetése időbe telik, írjon nekünk az esedékesség előtt: közösen megtaláljuk a megoldást.
Csomagváltás
Tárhelye a támogatásnak küldött egyszerű kérésre Perso csomagról Pro csomagra, vagy Pro csomagról Premium csomagra vált: webhelyei, adatbázisai és címei a helyükön maradnak, az új csomag pedig azonnal érvénybe lép.
Tárhelye megszüntetése
Tárhelye megszüntetéséhez írjon a támogatásnak a következő esedékesség előtt. Adatai az Önéi: szerződése vége előtt mentse le fájljait, adatbázisait és leveleit (lásd Mentések és biztonság).
A feltételek
A webtárhelyre A webtárhely különös feltételei vonatkoznak, amelyek kiegészítik a Simafri általános szolgáltatási feltételeit.
Gyakori kérdések
Szerepelhet a cégem neve a számlámon?
Igen: a díjbekérő kiállítása előtt adja meg cége adatait az ügyfélfelületen (lásd Számlák és fizetések).
A fizetésemet elküldtem, de a tárhelyem még mindig fel van függesztve.
Amint fizetését rögzítettük, újraindul. Banki átutalás vagy mobilfizetés esetén válaszoljon a felfüggesztési e-mailre a fizetése azonosítójával: csapatunk összepárosítja a díjbekérőjével.