Számlázás és megújítás
Havonta vagy évente
VPS Pro szerverét havonta vagy évente fizetheti: utóbbi esetben tizenegy hónapot fizet, és tizenkét hónapot vesz igénybe. Beállítási díjat nem számítunk fel. Az egyes méretek nettó árai a VPS Pro oldalán szerepelnek.
Díjbekérői, számlái és jóváírásai a my.simafri.com ügyfélfelület Számlázás rovatában találhatók, ahol online kifizetheti őket, vagy megtekintheti a fizetési tudnivalókat (lásd Számlák és fizetések).
A megújítás
Előfizetése magától megújul, ugyanarra az időtartamra:
- Az esedékesség előtt a megújítási díjbekérő e-mailben megérkezik, és megjelenik a Számlázás rovatban: havi előfizetésnél hét nappal, éves előfizetésnél harminc nappal előtte.
- Az esedékesség közeledtével emlékeztetőt kap, ha a díjbekérő még kifizetésre vár.
- Az esedékesség előtt kifizetve a díjbekérő a legkisebb megszakítás nélkül meghosszabbítja a szolgáltatását.
Ha egy megújítás kifizetetlen marad
Egy kifizetetlen esedékesség másnapján szerverét felfüggesztjük: szabályosan leáll, és erről „Az Ön ... szolgáltatása fel van függesztve” tárgyú e-mail értesíti.
Minden megmarad: a rendszere, a fájljai, az adatbázisai, a címei. Amint a fizetése beérkezik, szervere magától újraindul, abban az állapotban, ahogyan hagyta, és egy e-mail értesíti az újraaktiválásról.
A fizetés nélkül felfüggesztve maradó szolgáltatást az adataival együtt töröljük: hét nappal előtte e-mailben figyelmeztetjük. Ha a fizetése időbe telik, írjon nekünk előtte: közösen megtaláljuk a megoldást.
Méretváltás
- Nagyobb méretre: bármikor, újratelepítés nélkül; az új díj a váltástól érvényes.
- Kisebb méretre: a váltás a következő hónaptól lép életbe.
A részleteket a Méretek és bővítés oldal ismerteti.
VPS Pro szervere megszüntetése
Előfizetése megszüntetéséhez írjon a támogatásnak a következő esedékesség előtt.
Az adatai az Önéi: szerezze vissza őket a szerződése vége előtt, SSH-n, rsync-kel vagy az adatbázis-exportjaival. A szerződés vége előtt benyújtott kérésre csapatunk átadja szervere utolsó mentésének másolatát is. A szerződés végén a szervert és a mentéseit töröljük.
A feltételek
A VPS Pro szolgáltatásra a Simafri VPS különös feltételek vonatkoznak, amelyek kiegészítik a Simafri Általános Szolgáltatási Feltételeit.
Gyakori kérdések
Szerepelhet a számlámon a cégem neve?
Igen: a díjbekérő előtt egészítse ki cége adatait az ügyfélfelületén (lásd Számlák és fizetések).
Válthatok havi előfizetésről éves előfizetésre?
Igen: írjon a támogatásnak a következő esedékesség előtt, és a megújítása éves lesz, az ajándék hónappal együtt.
A fizetésemet elküldtem, de a szerverem még mindig fel van függesztve.
Amint a fizetése rögzítésre kerül, újraindul. Átutalás vagy mobilfizetés esetén válaszoljon a felfüggesztési e-mailre a fizetése hivatkozási számával: csapatunk párosítja a díjbekérőjével.