# Area clienti Simafri [my.simafri.com](https://my.simafri.com/) è la Sua area clienti Simafri. Un solo account vi riunisce: * i Suoi servizi: siti Serenity, Simafri Suite, VPS, hosting web e nomi a dominio; * le Sue proforma, fatture e note di credito, che salda online; * le persone del Suo team, ciascuna con il proprio ruolo; * le Sue conversazioni con il nostro team. L'area clienti si usa in 23 lingue, da un computer, un tablet o un telefono. ## Da dove cominciare | Vuole... | La guida | | -------------------------------------------------------- | ----------------------------------------------------------------------------- | | aprire la Sua area, recuperare la Sua password | [Accedere](/it/espace-client/connexion.md) | | proteggere il Suo accesso con un codice del Suo telefono | [Autenticazione a due fattori](/it/espace-client/double-authentification.md) | | cambiare il Suo nome, il Suo indirizzo, la Sua lingua | [Il Suo profilo](/it/espace-client/profil.md) | | dare accesso a una persona del Suo team | [Membri e ruoli](/it/espace-client/membres-et-roles.md) | | sottoscrivere un servizio | [Ordinare online](/it/espace-client/commander.md) | | saldare una proforma, scaricare una fattura | [Fatture e pagamenti](/it/espace-client/facturation.md) | | scrivere al nostro team | [Il supporto](/it/espace-client/support.md) | | capire un'e-mail ricevuta da Simafri | [Le e-mail del Suo account](/it/espace-client/e-mails.md) | ## Le sezioni della Sua area Il menu laterale raggruppa i Suoi **servizi**, poi il Suo **account**. Una sezione di servizio compare non appena il Suo account dispone del servizio corrispondente. | Sezione | Che cosa ci trova | La guida | | --------------------- | ---------------------------------------------------------------------------------------------------------------- | -------------------------------------------------------------------------- | | **Panoramica** | una scheda per ogni servizio del Suo account, ciascuna con il suo link **Apri**, e le offerte che può aggiungere | questa pagina | | **Serenity** | la dashboard del Suo sito: pubblico, contatti, messaggi ricevuti, presenza online | [La dashboard di Serenity](/it/espace-client/tableau-de-bord-serenity.md) | | **Simafri Suite** | il Suo spazio di archiviazione condiviso, i Suoi indirizzi e-mail e il recapito della posta | [Documentazione di Simafri Suite](https://docs.simafri.com/it/suite/) | | **Domini** | i Suoi nomi a dominio, la loro scadenza e il loro codice di trasferimento | [I Suoi nomi a dominio](/it/espace-client/domaines.md) | | **VPS** | i Suoi server, i loro indirizzi, il comando di connessione SSH e le Sue chiavi | [VPS e hosting web](/it/espace-client/vps-et-hebergement-web.md) | | **Hosting web** | l'indirizzo del Suo pannello di controllo, il Suo nome utente e la Sua password | [VPS e hosting web](/it/espace-client/vps-et-hebergement-web.md) | | **Hosting** | l'accesso in un clic ai Suoi servizi gestiti su manager.simafri.com | [Accedere](/it/espace-client/connexion.md) | | **I nostri servizi** | tutte le nostre offerte, con **Ordina** o **Vedi l'offerta** | [Ordinare online](/it/espace-client/commander.md) | | **Fatturazione** | le Sue proforma, fatture e note di credito, e il loro pagamento | [Fatture e pagamenti](/it/espace-client/facturation.md) | | **Dati dell'azienda** | la Sua ragione sociale, la Sua e-mail di fatturazione, il Suo indirizzo e la Sua partita IVA intracomunitaria | [Fatture e pagamenti](/it/espace-client/facturation.md) | | **Membri** | le persone del Suo team e il loro ruolo | [Membri e ruoli](/it/espace-client/membres-et-roles.md) | | **Il mio profilo** | i Suoi dati, il Suo accesso, la Sua lingua, il Suo fuso orario e la Sua autenticazione a due fattori | [Il Suo profilo](/it/espace-client/profil.md) | | **Messaggi** | le Sue conversazioni con il nostro team | [Il supporto](/it/espace-client/support.md) | ## La Panoramica Dopo l'accesso, arriva sulla **Panoramica**, o direttamente sulla pagina che voleva aprire. Presenta il nome della Sua azienda, poi una scheda per ogni sezione del Suo account, ciascuna con il suo link **Apri**. Più in basso, il riquadro **I nostri servizi** presenta le famiglie di offerte che il Suo account non ha ancora: un clic su **Vedi l'offerta**, e parte direttamente dalla Sua area. Un account appena creato mostra **Il Suo spazio è pronto**: i Suoi servizi vi compaiono non appena vengono attivati. ## Chi vede che cosa Ogni persona del Suo account ha un ruolo, che decide quali sezioni vede: | Ruolo | Che cosa apre | | ---------------- | ------------------------------------------------------------------------------------------- | | **Proprietario** | tutta l'area, compresi la fatturazione, i membri, i domini e Simafri Suite | | **Gestore** | i servizi e il supporto; registra le chiavi SSH dei VPS e ottiene le password degli hosting | | **Operatore** | i servizi e il supporto, in consultazione | | **Dipendente** | il proprio profilo e la propria casella Simafri Suite | Il dettaglio è in [Membri e ruoli](/it/espace-client/membres-et-roles.md). ## Come ottenere aiuto Dalla Sua area, sezione **Messaggi**, o via e-mail a : il Suo messaggio raggiunge il Suo fascicolo, insieme a tutto quello che è già stato scambiato.