Le e-mail del Suo account
Simafri Le scrive a ogni fase della vita dei Suoi servizi. Questa pagina indica chi riceve ogni e-mail, quando parte e che cosa La invita a fare.
Chi le riceve?
- Le e-mail di fatturazione e di servizio partono verso l'E-mail di fatturazione del Suo account, quella dei dati dell'azienda. Scelga lì l'indirizzo che deve leggerle: il Suo, o quello della Sua contabilità.
- Le e-mail personali (invito, password, conferma dell'indirizzo) partono verso la persona interessata.
Fatturazione
| Quando parte | Che cosa fa Lei | |
|---|---|---|
| ordine ricevuto, con la sua proforma | dopo un ordine online | saldare la proforma, dal link o in Fatturazione |
| rinnovo del Suo servizio, con la sua proforma | prima della scadenza di un servizio | saldare la proforma di rinnovo |
| promemoria della proforma | all'avvicinarsi della data di pagamento | saldare la proforma |
| scadenza superata | una volta passata la data di pagamento | saldare la proforma per mantenere il Suo servizio |
| ultimo avviso | prima dell'interruzione di un servizio rimasto da saldare | saldare, o scrivere al supporto |
| pagamento con carta da confermare, o rifiutato | per un contratto pagato con carta | confermare il pagamento dall'e-mail, o saldare la proforma in Fatturazione |
I Suoi servizi
| Quando parte | |
|---|---|
| benvenuto sul Suo sito Serenity | alla messa online del Suo sito |
| «La Sua Simafri Suite è pronta» | appena saldata la Sua Simafri Suite |
| il Suo server è pronto | alla consegna del Suo VPS, con il suo comando di connessione |
| il Suo hosting è pronto | all'apertura del Suo hosting web, con l'indirizzo del pannello e il Suo nome utente |
| il Suo nome a dominio è registrato | alla registrazione del Suo dominio |
| sospensione di un servizio | quando un servizio viene sospeso per mancato pagamento |
| riattivazione di un servizio | non appena il servizio viene ripristinato |
Per Simafri Suite, due avvisi La avvertono con sette giorni di anticipo quando un pagamento tarda: la pausa dell'invio, poi l'interruzione della ricezione. La Sua posta resta al suo posto, e il pagamento ripristina subito tutto.
Le e-mail personali
| Validità del link | |
|---|---|
| «È stato invitato su Simafri» | 7 giorni |
| «Reimposti la Sua password Simafri» | 1 ora |
| «Confermi il suo indirizzo e-mail» | 7 giorni |
Ricevere bene le nostre e-mail
Le e-mail partono a nome di Simafri. Se una tarda, controlli la cartella della posta indesiderata e aggiunga il nostro indirizzo ai Suoi contatti. Tutti i Suoi documenti restano disponibili nella Sua area, sezione Fatturazione.