# Fatture e pagamenti

La sezione **Fatturazione** della Sua area clienti riunisce tutti i Suoi documenti Simafri e il loro pagamento. Appartiene al proprietario dell'account, come i **Dati dell'azienda**.

## Dove trovare le Sue fatture?

In **Fatturazione**, in tre riquadri:

| Riquadro               | Che cosa contiene                                                                                            |
| ---------------------- | ------------------------------------------------------------------------------------------------------------ |
| **Proforma in attesa** | i documenti da saldare, ciascuno con la sua data **Da saldare entro il** e il pulsante **Visualizza e paga** |
| **Fatture**            | le Sue fatture, con il loro stato e, per una fattura saldata in parte, il **Residuo**                        |
| **Note di credito**    | le Sue note di credito, in PDF                                                                               |

Gli stati: **In attesa di pagamento**, **Parzialmente pagata**, **Pagata**.

## Il dettaglio di un documento

Ogni proforma e ogni fattura si apre sul suo dettaglio:

* **Emessa il**, **Da saldare entro il** e, una volta saldata, **Pagata il**;
* **Fatturato da**, l'entità Simafri che emette il documento, e **Fatturato a**, la Sua azienda;
* il **Dettaglio** delle righe, ciascuna con il suo ciclo (mensile o annuale);
* il **Subtotale (IVA escl.)**, l'**IVA** e il **Totale**;
* per un'impresa dell'Unione europea soggetta all'inversione contabile, la dicitura corrispondente.

Il pulsante **Scarica il PDF** Le consegna il documento ufficiale, da trasmettere alla Sua contabilità.

## Saldare una proforma

1. In **Proforma in attesa**, faccia clic su **Visualizza e paga**.
2. Scelga il metodo di pagamento.
3. Faccia clic su **Procedi al pagamento**.

I metodi proposti seguono il Suo paese e la Sua valuta: carta di pagamento, PayPal, bonifico bancario, e il pagamento mobile nei paesi in cui lo offriamo.

* **Pagamento online**: passa dalla pagina di pagamento sicuro, poi torna al Suo documento, che passa a **Pagata** appena ricevuto il pagamento.
* **Altri metodi**: la schermata **Istruzioni di pagamento** indica l'**Importo da pagare**, il **Codice esercente** e il **Riferimento da indicare**. Alla ricezione, il Suo pagamento viene confermato e il Suo servizio attivato.

## Pagare in un'altra valuta

Da una proforma, **Pagare in un'altra valuta** la sostituisce con una proforma emessa dall'entità Simafri di quella valuta, al prezzo del nostro catalogo in quella valuta. La salda poi come qualsiasi altra proforma.

## Un pagamento parziale

Una fattura saldata in parte mostra il **Residuo**. Per saldare il resto, scriva al [supporto](/it/espace-client/support.md): il nostro team Le indica come procedere.

## I rinnovi

Prima della scadenza di un servizio, la sua proforma di rinnovo Le arriva via e-mail e compare in **Proforma in attesa**, con la sua data. Basta saldarla perché il servizio prosegua senza interruzioni.

Un servizio il cui rinnovo resta da saldare viene sospeso, poi ripristinato appena ricevuto il pagamento, con tutti i Suoi dati. Le fasi e le e-mail che le annunciano sono descritte in [Le e-mail del Suo account](/it/espace-client/e-mails.md).

## I dati della Sua azienda

La sezione **Dati dell'azienda** contiene l'identità di fatturazione del Suo account:

| Campo                         | Che cosa fa                                                                                      |
| ----------------------------- | ------------------------------------------------------------------------------------------------ |
| **Ragione sociale**           | il nome che compare sui Suoi documenti                                                           |
| **E-mail di fatturazione**    | l'indirizzo che riceve le Sue fatture, i solleciti e gli avvisi di servizio                      |
| **Paese**                     | il paese della Sua azienda, che determina la Sua valuta, la Sua IVA e i Suoi metodi di pagamento |
| **Telefono**                  | il Suo numero di contatto                                                                        |
| **Indirizzo di fatturazione** | il Suo indirizzo, una voce per riga                                                              |

Faccia clic su **Salva le modifiche**. I dati salvati si applicano ai documenti emessi in seguito: li completi prima di ordinare.

### La partita IVA intracomunitaria

Per un'azienda di un paese dell'Unione europea, il riquadro **Partita IVA intracomunitaria** compare una volta salvato quel paese. Inserisca il Suo numero con il prefisso del paese (per esempio `FR`, `DE`, o `EL` per la Grecia).

A ogni salvataggio, il numero viene verificato tramite VIES, il servizio della Commissione europea, e il risultato si mostra con la sua data: **Partita IVA verificata tramite VIES**, **non riconosciuta da VIES**, oppure **non ancora verificata** quando VIES non rispondeva, nel qual caso la verifica si ripete al salvataggio successivo.

## Domande frequenti

### A quale indirizzo vengono inviate le fatture?

All'**E-mail di fatturazione** dei **Dati dell'azienda**. Può essere diversa dal Suo indirizzo di accesso, per esempio quella della Sua contabilità.

### Come ottenere una fattura intestata alla mia azienda?

Inserisca la **Ragione sociale**, l'**Indirizzo di fatturazione** e, nell'Unione europea, la Sua partita IVA prima di ordinare: compaiono sui documenti emessi in seguito.

### Dove trovare una vecchia fattura?

In **Fatturazione**, riquadro **Fatture**: ogni fattura si apre e si scarica in PDF.