# Domande frequenti

## Che cos'è l'hosting web di Simafri?

Un hosting per i Suoi siti e le Sue applicazioni PHP, i Suoi database MySQL e i Suoi indirizzi e-mail sul Suo nome a dominio, che gestisce da un pannello DirectAdmin. Il nostro team cura il server per Lei: hardware, sistema, sicurezza e backup. Veda la [presentazione](/it/hebergement-web.md).

## Quale piano scegliere?

**Perso** per un sito e i suoi indirizzi e-mail, con due nomi a dominio sull'account. **Pro** per più siti, con domini illimitati, 200 indirizzi e 50 database. **Premium** per indirizzi e database illimitati. Veda la [presentazione](/it/hebergement-web.md#trois-formules).

## Dove trovo l'indirizzo del mio pannello e il mio nome utente?

Nella Sua area clienti [my.simafri.com](https://my.simafri.com/), sezione **Hosting web**, e nell'e-mail che Le ha annunciato che il Suo hosting era pronto. Veda [Primi passi](/it/hebergement-web/bien-demarrer.md).

## Come ottengo o cambio la password del pannello?

Nella scheda del Suo hosting, **Ricevi la mia password**, poi **Nuova password** per cambiarla. Compare una sola volta ed è attiva entro un minuto. Veda [Il pannello di controllo](/it/hebergement-web/panneau.md).

## Potete installare WordPress per me?

Sì: scriva al supporto indicando il dominio, e il nostro team installa WordPress, o l'applicazione di Sua scelta, sul Suo hosting.

## Potete trasferire il mio sito da un altro provider?

Sì: il nostro team trasferisce i Suoi file, i Suoi database e i Suoi indirizzi e-mail, poi Le indica il momento in cui spostare il Suo dominio. Lo segnali all'ordine o scriva al supporto.

## Quali versioni di PHP sono disponibili?

PHP 8.4, 8.3 (predefinita), 8.1 e 7.4, a scelta per dominio in **PHP Version Selector**. Un'altra versione si aggiunge su richiesta. Veda [Mettere online il Suo sito](/it/hebergement-web/mettre-en-ligne.md#version-php).

## Ho un accesso SSH?

Sì, nei tre piani, tramite la chiave che registra in **SSH Keys**. Composer, Git, Node.js 24 e npm vi si lanciano da riga di comando. Veda [Mettere online il Suo sito](/it/hebergement-web/mettre-en-ligne.md#ssh-sftp).

## Posso ospitare un sito Symfony o Laravel?

Sì, con un database MySQL: la radice web del dominio si collega alla cartella `public/` del progetto. Veda [Mettere online il Suo sito](/it/hebergement-web/mettre-en-ligne.md#frameworks).

## I miei siti sono serviti in HTTPS?

Sì: ogni dominio e sottodominio riceve il suo certificato Let's Encrypt, richiesto e rinnovato automaticamente.

## Come leggo le mie e-mail sul mio telefono?

In IMAP, sul nome del Suo server, porta 993, con l'indirizzo completo e la sua password; l'invio passa in SMTP, porta 465 o 587. Veda [I Suoi indirizzi e-mail](/it/hebergement-web/e-mails.md#appareils).

## Il mio nome a dominio è presso un altro registrar: che cosa fare?

Sostituisca i suoi server dei nomi con quelli del Suo server, per esempio `ns1.web1.simafri.cloud` e `ns2.web1.simafri.cloud`, oppure aggiunga i suoi record presso il Suo provider DNS. Veda [Nome a dominio e DNS](/it/hebergement-web/domaine-et-dns.md).

## Come funzionano i backup?

Il server viene salvato ogni notte, cifrato, fuori dalla macchina, e ogni backup viene conservato sette giorni. Il nostro team ripristina un file, un database, una casella e-mail o il Suo intero account dalla notte di Sua scelta. Veda [Backup e sicurezza](/it/hebergement-web/sauvegardes.md).

## Dove si trovano i server?

In Francia, nell'Unione europea, su macchine di classe datacenter: processori Intel Xeon, memoria ECC e SSD NVMe in mirroring. Veda [I Suoi server](/it/hebergement-web/serveurs.md).

## Posso cambiare piano?

Sì: il Suo hosting passa al piano superiore su semplice richiesta, con tutto il suo contenuto. Veda [Fatturazione e rinnovo](/it/hebergement-web/facturation.md#changer-de-formule).

## Che cosa succede al mio hosting se un rinnovo resta da saldare?

Viene sospeso, con tutti i suoi dati conservati, e riprende da solo entro un minuto dal Suo pagamento, così come l'aveva lasciato.

## La mia applicazione deve girare in continuo: è il prodotto giusto?

Per un server Node.js, un database PostgreSQL o un worker avviati in permanenza, scelga il [VPS Pro](https://docs.simafri.com/it/vps-pro/): vi installa ciò di cui la Sua applicazione ha bisogno, con l'Assistenza integrale.