Domande frequenti

Che cos'è l'hosting web di Simafri?

Un hosting per i Suoi siti e le Sue applicazioni PHP, i Suoi database MySQL e i Suoi indirizzi e-mail sul Suo nome a dominio, che gestisce da un pannello DirectAdmin. Il nostro team cura il server per Lei: hardware, sistema, sicurezza e backup. Veda la presentazione.

Quale piano scegliere?

Perso per un sito e i suoi indirizzi e-mail, con due nomi a dominio sull'account. Pro per più siti, con domini illimitati, 200 indirizzi e 50 database. Premium per indirizzi e database illimitati. Veda la presentazione.

Dove trovo l'indirizzo del mio pannello e il mio nome utente?

Nella Sua area clienti my.simafri.com, sezione Hosting web, e nell'e-mail che Le ha annunciato che il Suo hosting era pronto. Veda Primi passi.

Come ottengo o cambio la password del pannello?

Nella scheda del Suo hosting, Ricevi la mia password, poi Nuova password per cambiarla. Compare una sola volta ed è attiva entro un minuto. Veda Il pannello di controllo.

Potete installare WordPress per me?

Sì: scriva al supporto indicando il dominio, e il nostro team installa WordPress, o l'applicazione di Sua scelta, sul Suo hosting.

Potete trasferire il mio sito da un altro provider?

Sì: il nostro team trasferisce i Suoi file, i Suoi database e i Suoi indirizzi e-mail, poi Le indica il momento in cui spostare il Suo dominio. Lo segnali all'ordine o scriva al supporto.

Quali versioni di PHP sono disponibili?

PHP 8.4, 8.3 (predefinita), 8.1 e 7.4, a scelta per dominio in PHP Version Selector. Un'altra versione si aggiunge su richiesta. Veda Mettere online il Suo sito.

Ho un accesso SSH?

Sì, nei tre piani, tramite la chiave che registra in SSH Keys. Composer, Git, Node.js 24 e npm vi si lanciano da riga di comando. Veda Mettere online il Suo sito.

Posso ospitare un sito Symfony o Laravel?

Sì, con un database MySQL: la radice web del dominio si collega alla cartella public/ del progetto. Veda Mettere online il Suo sito.

I miei siti sono serviti in HTTPS?

Sì: ogni dominio e sottodominio riceve il suo certificato Let's Encrypt, richiesto e rinnovato automaticamente.

Come leggo le mie e-mail sul mio telefono?

In IMAP, sul nome del Suo server, porta 993, con l'indirizzo completo e la sua password; l'invio passa in SMTP, porta 465 o 587. Veda I Suoi indirizzi e-mail.

Il mio nome a dominio è presso un altro registrar: che cosa fare?

Sostituisca i suoi server dei nomi con quelli del Suo server, per esempio ns1.web1.simafri.cloud e ns2.web1.simafri.cloud, oppure aggiunga i suoi record presso il Suo provider DNS. Veda Nome a dominio e DNS.

Come funzionano i backup?

Il server viene salvato ogni notte, cifrato, fuori dalla macchina, e ogni backup viene conservato sette giorni. Il nostro team ripristina un file, un database, una casella e-mail o il Suo intero account dalla notte di Sua scelta. Veda Backup e sicurezza.

Dove si trovano i server?

In Francia, nell'Unione europea, su macchine di classe datacenter: processori Intel Xeon, memoria ECC e SSD NVMe in mirroring. Veda I Suoi server.

Posso cambiare piano?

Sì: il Suo hosting passa al piano superiore su semplice richiesta, con tutto il suo contenuto. Veda Fatturazione e rinnovo.

Che cosa succede al mio hosting se un rinnovo resta da saldare?

Viene sospeso, con tutti i suoi dati conservati, e riprende da solo entro un minuto dal Suo pagamento, così come l'aveva lasciato.

La mia applicazione deve girare in continuo: è il prodotto giusto?

Per un server Node.js, un database PostgreSQL o un worker avviati in permanenza, scelga il VPS Pro: vi installa ciò di cui la Sua applicazione ha bisogno, con l'Assistenza integrale.