# Backup e sicurezza

## Il backup di ogni notte

Il Suo server viene salvato **per intero, ogni notte**: i Suoi siti, i Suoi database, le Sue caselle e-mail e le Sue impostazioni. Ogni backup è **cifrato**, conservato **fuori dalla macchina**, e mantenuto **sette giorni**. Avviene dall'esterno del server, senza nulla da configurare da parte Sua, e i Suoi siti continuano a servire mentre viene eseguito.

## Recuperare ciò che è andato perso

Il nostro team ripristina, dalla notte di Sua scelta fra le sette:

* un **file** o una **cartella** del Suo sito;
* un **database**;
* una **casella e-mail**, o una cartella di messaggi;
* il Suo **intero account**, nello stato di quella notte.

Scriva al supporto indicando il Suo dominio, ciò che va ripristinato (il percorso del file, il nome del database o l'indirizzo e-mail) e la **notte** desiderata, per esempio «la notte tra il 12 e il 13». I dati scritti dopo quel backup non vi figurano: prima del ripristino di un database, lo esporti se vuole conservare le modifiche della giornata.

## Le Sue copie personali

I Suoi dati Le appartengono, e ne conserva una copia quando lo desidera:

* **i Suoi file**: scarichi la Sua cartella `public_html` via FTP o SFTP, oppure la comprima in `.zip` in **File Manager** prima di scaricarla;
* **i Suoi database**: li esporti da **phpMyAdmin**, scheda **Esporta**, oppure via SSH con `mysqldump`;
* **la Sua posta**: un programma di posta configurato in IMAP conserva una copia delle Sue cartelle sul Suo computer.

Prima di un aggiornamento importante del Suo sito, una nuova versione di WordPress per esempio, faccia una copia dei Suoi file e del Suo database: torna indietro in pochi minuti se necessario.

## La sicurezza del server

Il nostro team mantiene il server aggiornato e lo sorveglia per Lei:

* le **patch di sicurezza** del sistema vengono applicate ogni giorno;
* un **firewall** filtra gli accessi, e i tentativi ripetuti di connessione vengono bloccati automaticamente;
* una **protezione anti-DDoS** permanente protegge la rete;
* la **posta** in uscita è sorvegliata, per proteggere la reputazione dei Suoi invii;
* ogni account fa girare il suo **PHP con la propria identità**, separato dagli altri account.

Da parte Sua, tre gesti proteggono il Suo sito:

1. mantenga aggiornati il Suo CMS, il suo tema e le sue estensioni;
2. assegni a ogni indirizzo e-mail e a ogni account FTP una password propria e lunga;
3. rimuova le estensioni e gli account che non usa più.

## Domande frequenti

### I backup sono compresi nel mio piano?

Sì: il backup di ogni notte e i suoi sette giorni di conservazione sono compresi nei tre piani.

### Il mio sito è stato modificato a mia insaputa.

Scriva al supporto senza attendere, indicando il dominio e da quando osserva il cambiamento: il nostro team individua con Lei la notte da ripristinare e La aiuta a richiudere l'accesso che è stato usato.