Per iniziare
Questa sezione spiega come funziona il Suo servizio Simafri e come lavorare con Simafri ogni giorno.
Come funziona il servizio Simafri?
La Sua offerta è un servizio gestito: non deve occuparsi personalmente di nulla a livello tecnico. Simafri crea il Suo sito, lo ospita, lo mette in sicurezza e lo mantiene. Quando desidera una modifica o ha una domanda, la rivolge a Simafri, che se ne occupa. Lei mantiene il controllo su ciò che dice il Suo sito; Simafri si occupa della parte tecnica.
Cosa comprende il mio abbonamento?
Il Suo abbonamento riunisce, in un'unica formula, tutto ciò che serve per essere presente online:
- la creazione del Suo sito web e il suo hosting;
- la sicurezza (connessione cifrata HTTPS) e la manutenzione tecnica;
- indirizzi e-mail collegati al Suo nome di dominio;
- il Suo nome di dominio, incluso e gestito per Lei;
- un aggiornamento dei contenuti al mese.
Il dettaglio esatto della Sua offerta (numero di pagine, durata, prezzo) figura sul Suo preventivo o nella Sua area cliente. Per qualsiasi chiarimento, l'assistenza Simafri Le risponde.
Come inviare una richiesta a Simafri?
Invii le Sue richieste (modifica, aggiunta di contenuti, domanda) al Suo canale di assistenza Simafri. Descriva con precisione ciò che desidera e alleghi i Suoi file nello stesso posto: tutto resta collegato al Suo dossier e nulla va perso. È il modo più rapido e affidabile per essere preso in carico.
Entro quali tempi viene gestita la mia richiesta?
I tempi dipendono dalla natura della richiesta. Le modifiche semplici vengono gestite rapidamente una volta ricevuti i Suoi elementi; una richiesta più ampia viene pianificata insieme a Lei. Per una scadenza precisa, la indichi nella Sua richiesta e l'assistenza Simafri Le conferma la fattibilità.
A chi appartengono il mio sito e il mio dominio?
Sono Suoi. Il Suo nome di dominio è registrato a Suo nome e i contenuti del Suo sito Le appartengono. Simafri ne assicura la creazione, l'hosting e la manutenzione nell'ambito del Suo abbonamento.