Per cominciare
Questa sezione spiega come funziona il vostro servizio Simafri e come lavorare con Simafri ogni giorno.
Come funziona il servizio Simafri?
La vostra offerta è un servizio gestito: non dovete occuparvi di nulla sul piano tecnico. Simafri crea il vostro sito, lo ospita, lo mette in sicurezza e lo mantiene. Quando desiderate una modifica o avete una domanda, la inviate a Simafri, che se ne occupa. Voi mantenete il controllo di ciò che dice il sito; Simafri si occupa della parte tecnica.
Che cosa comprende il mio abbonamento?
L'abbonamento riunisce, in un'unica formula, tutto ciò che serve per essere presenti online:
- la creazione del sito web e il suo hosting;
- la sicurezza (connessione cifrata HTTPS) e la manutenzione tecnica;
- un account Simafri Suite: la posta professionale sul vostro nome di dominio, con agenda, contatti e file, e 10 GB di spazio;
- il vostro nome di dominio, in omaggio il primo anno, registrato a vostro nome e gestito per voi, poi rinnovato ogni anno alla tariffa della sua estensione;
- un aggiornamento di contenuto al mese.
L'abbonamento è senza vincolo di durata e si rinnova allo stesso prezzo. Il dettaglio esatto della vostra offerta figura sul preventivo e nell'area cliente. Per qualsiasi chiarimento, l'assistenza Simafri vi risponde.
Quanto tempo richiede la creazione del mio sito?
Alcuni giorni dopo il ricevimento delle vostre informazioni, secondo gli scambi di convalida. Prima della pubblicazione sono previste due tornate di aggiustamenti, perché il risultato corrisponda a ciò che vi aspettate.
Come inviare una richiesta a Simafri?
Inviate le vostre richieste (modifica, contenuto aggiuntivo, domanda) al vostro canale di assistenza Simafri. Descrivete con precisione ciò che desiderate e allegate i file nello stesso punto: tutto resta collegato alla vostra pratica e nulla va perso. È il modo più rapido e affidabile per essere seguiti.
In quanto tempo viene trattata la mia richiesta?
I tempi dipendono dalla natura della richiesta. Le modifiche semplici sono trattate rapidamente una volta ricevuti i vostri elementi; una richiesta più ampia viene pianificata con voi. Per una scadenza precisa, indicatela nella richiesta e l'assistenza Simafri vi conferma la fattibilità.
Dove seguire il mio servizio ogni giorno?
Nell'area cliente my.simafri.com: le richieste di contatto ricevute dal sito, le statistiche di visita, gli indirizzi di posta Simafri Suite, le fatture e i pagamenti.
A chi appartengono il mio sito e il mio dominio?
A voi. Il nome di dominio è registrato a vostro nome e il contenuto del sito vi appartiene. Simafri ne assicura la creazione, l'hosting e la manutenzione nell'ambito dell'abbonamento.