# Domande frequenti

## Come contattare Simafri?

Usate il vostro canale di assistenza Simafri. Tutti gli scambi e i file restano collegati alla vostra pratica, così nessuna informazione va persa e la lavorazione è più rapida.

## Come chiedere una modifica del mio sito?

Inviate la richiesta all'assistenza Simafri descrivendo con precisione il cambiamento desiderato: la pagina interessata, il testo esatto e l'eventuale immagine. Vedi anche [Il vostro sito](/it/serenity/votre-site.md).

## Quanto tempo richiede una modifica?

Le modifiche semplici sono trattate rapidamente una volta ricevuti i vostri elementi. Una richiesta più ampia viene pianificata con voi. Indicate nella richiesta ogni scadenza importante.

## Che cosa comprende il mio abbonamento?

La creazione, l'hosting, la sicurezza e la manutenzione del sito, il nome di dominio a vostro nome, un account Simafri Suite per la posta professionale e un aggiornamento di contenuto al mese. Vedi [Per cominciare](/it/serenity/bien-demarrer.md).

## Dove trovo le fatture e come pago l'abbonamento?

Nell'area cliente [my.simafri.com](https://my.simafri.com/), sezione Fatturazione: proforma, fatture e note di credito in PDF, e il pagamento online con carta, PayPal o bonifico. Vedi [Fatturazione e pagamento](/it/serenity/facturation.md).

## Il mio sito e il mio nome di dominio mi appartengono?

Sì. Il nome di dominio è registrato a vostro nome e il contenuto del sito vi appartiene. Simafri ne assicura la creazione, l'hosting e la manutenzione.

## Chi fornisce il logo del mio sito?

Voi. Inviate all'assistenza il logo di cui disponete, nella migliore qualità possibile, e Simafri lo integra nel sito. Se non ne avete ancora uno, segnalatelo al vostro interlocutore, che vi indica come procedere.

## Il mio sito funziona su smartphone?

Sì. I siti realizzati da Simafri si adattano automaticamente a telefoni, tablet e computer, e sono serviti su connessione sicura (HTTPS).

## Come creare un indirizzo di posta?

Dall'area cliente, sezione Simafri Suite: inserite l'indirizzo di lavoro da creare e l'indirizzo personale della persona, che riceve un invito e sceglie la password. Anche l'assistenza Simafri può occuparsene. Vedi [La vostra posta](/it/serenity/emails.md).

## Dove leggo la mia posta professionale?

Su [suite.simafri.com](https://suite.simafri.com/), da un browser o dall'applicazione installata sul telefono. Agenda e contatti si sincronizzano con i vostri dispositivi. Vedi [La vostra posta](/it/serenity/emails.md).

## Posso aggiungere pagine o un'altra lingua al mio sito?

Sì, in complemento alla vostra offerta. Descrivete la vostra esigenza all'assistenza Simafri, che vi precisa le modalità.

## Come aggiornare i miei recapiti (telefono, indirizzo, orari)?

Inviate le nuove informazioni all'assistenza Simafri indicando la pagina interessata; sono aggiornate nell'ambito del vostro aggiornamento mensile.