La Sua posta
La posta si apre su suite.simafri.com, applicazione Mails. La colonna di sinistra elenca le Sue caselle e le loro cartelle, la lista centrale porta le conversazioni, la lettura avviene a destra.
Le cartelle della casella
| Cartella | Che cosa contiene |
|---|---|
| In arrivo | quello che arriva e che non ha ancora archiviato |
| Inviata | quello che è partito da questa casella |
| Bozze | quello che ha iniziato a scrivere |
| Archivio | quello che ha messo via, e che resta ricercabile |
| Spam | quello che il filtro ha messo da parte, o che Lei ha segnalato |
| Cestino | quello che butta, eliminato definitivamente dopo trenta giorni |
L'archiviazione riguarda l'intera conversazione: una discussione si archivia in una sola volta, con tutte le sue risposte. Quando arriva una nuova risposta, la discussione torna in arrivo perché Lei la veda. «Rimetti in arrivo» la riporta indietro in qualsiasi momento.
Le Sue cartelle
Classifichi la Sua posta in cartelle create da Lei, come nel Suo programma precedente: Clienti, Contabilità, Clienti / LCS.
- Creare: il + accanto a Le Sue cartelle, nella colonna di sinistra. Una cartella ne accoglie altre, fino a dieci livelli.
- Classificare: apra una discussione e scelga Sposta in…, oppure trascini la discussione dalla lista fino alla cartella.
- Rinominare, spostare, eliminare: apra la cartella, poi l'ingranaggio accanto al suo nome. Una cartella eliminata manda le sue conversazioni nel Cestino, dove Lei le ritrova per trenta giorni.
Quando arriva una risposta in una conversazione classificata, la conversazione torna in arrivo e resta nella sua cartella: Lei vede la novità, e la Sua classificazione resta al suo posto. Archivia la rimette semplicemente nella sua cartella.
Le Sue cartelle sono quelle della casella: i colleghi che la consultano con Lei le vedono e le usano anche loro, sul web come nel loro programma di posta, dove arrivano con i loro nomi e la loro gerarchia.
Scrivere
Nuovo messaggio apre la scrittura; una risposta riprende i destinatari dell'ultimo messaggio della discussione. Ha a disposizione le copie (Cc), le copie nascoste (Ccn) e l'inoltro, che porta con sé gli allegati.
La Sua firma si imposta in Impostazioni della posta, per casella.
Cercare
Il campo di ricerca esamina oggetto, testo, mittente e nome dei file allegati, su tutta la casella. I messaggi lasciati nel cestino restano trovabili fino alla loro eliminazione definitiva.
Gli altri nomi di una casella
Una casella può rispondere a più indirizzi. In Impostazioni della posta, Gli altri nomi di questa casella aggiunge un alias: la posta inviata a contatto@lasuaazienda.com arriva allora nella stessa casella, senza una seconda password e senza una seconda configurazione.
Una casella consultata da più persone
Una casella condivisa, come contatto@, si affida a più persone. Ciascuna la vede nella propria colonna, e il letto e non letto resta personale: segnare un messaggio come letto non lo cancella per i colleghi.
La schermata della casella indica chi la consulta e registra ogni modifica, con data e autore.
Rispondere durante un'assenza
In Impostazioni della posta, la sezione Risposta automatica invia un messaggio a chiunque scriva alla casella durante la Sua assenza:
- spunti Invia una risposta automatica;
- scriva il messaggio e, se lo desidera, un oggetto (senza oggetto, la risposta riprende quello del messaggio ricevuto, segnalato come risposta automatica);
- indichi se serve un inizio e una fine, nel Suo fuso orario;
- salvi.
Finché è attiva, un banner lo ricorda in cima alla casella, con un pulsante Disattiva che conserva il Suo testo per la prossima volta.
Ogni mittente la riceve al massimo una volta alla settimana, dall'indirizzo a cui ha scritto. Le liste di distribuzione, i messaggi automatici e la posta indesiderata restano esclusi, il che evita che due risposte automatiche si rispondano a vicenda all'infinito. Le risposte contano negli invii del giorno (qui sotto), senza mai prendere il posto dei Suoi messaggi. Su una casella consultata da più persone, ciascuna può impostarla.
Il titolare dell'account può impostarla anche per ogni indirizzo in my.simafri.com, nella scheda Risposte automatiche: comodo per una casella la cui persona non apre la webmail.
Quello che una casella invia ogni giorno
| Contatore | Valore |
|---|---|
| Messaggi al giorno, per tutto l'account | 500 |
| Messaggi al giorno, per un indirizzo | 100 |
| Destinatari per messaggio | 20 |
Questi valori proteggono la reputazione di invio del Suo dominio. Per un'esigenza superiore, occasionale o duratura, scriva a support@simafri.com: il limite viene alzato sul Suo account.
Quando il livello è raggiunto
La Sua posta continua ad arrivare, e nulla viene eliminato. Un avviso La informa con largo anticipo, poi Le propone di liberare spazio o di passare al livello superiore. Veda Archiviazione e fatturazione.
La Sua posta gestita dal Suo assistente IA
La Sua posta si collega al Suo assistente IA (Claude, ChatGPT e gli altri assistenti che parlano MCP): legge le Sue caselle, cerca, risponde, scrive, archivia e programma i Suoi invii, con i Suoi diritti. Il collegamento richiede un minuto: veda Collegare il Suo assistente IA.