Fatturazione e rinnovo
Al mese o all'anno
Il Suo VPS Pro si paga al mese, o all'anno: in quel caso paga undici mesi e ne gode dodici. Non si aggiungono spese di attivazione. I prezzi di ogni taglia, IVA esclusa, sono sulla pagina del VPS Pro.
Le Sue proforma, le Sue fatture e le Sue note di credito si trovano nella sezione Fatturazione della Sua area clienti my.simafri.com, dove le paga online o consulta le istruzioni di pagamento (veda Fatture e pagamenti).
Il rinnovo
Il Suo abbonamento si rinnova da solo, per la stessa durata:
- Prima della scadenza, la proforma di rinnovo Le arriva via e-mail e compare in Fatturazione: sette giorni prima per un abbonamento mensile, trenta giorni prima per un abbonamento annuale.
- All'avvicinarsi della scadenza, Le arriva un promemoria se resta da pagare.
- Pagata prima della scadenza, prolunga il Suo servizio senza alcuna interruzione.
Se un rinnovo resta da pagare
Il giorno dopo una scadenza non pagata, il Suo server viene sospeso: si arresta in modo ordinato, e Le arriva un'e-mail «Il Suo servizio ... è sospeso».
Tutto viene conservato: il Suo sistema, i Suoi file, le Sue basi di dati, i Suoi indirizzi. Non appena riceviamo il Suo pagamento, il Suo server si riavvia da solo, così come lo aveva lasciato, e un'e-mail Le annuncia che è stato riattivato.
Un servizio che resta sospeso senza pagamento viene eliminato, con i suoi dati: un'e-mail La avvisa sette giorni prima. Se il Suo pagamento richiede tempo, ci scriva prima: troviamo la soluzione insieme a Lei.
Cambiare taglia
- Verso una taglia superiore: in qualsiasi momento, senza reinstallazione; la nuova tariffa si applica dal momento del cambio.
- Verso una taglia inferiore: il cambio ha effetto dal mese successivo.
Il dettaglio è in Taglie ed evoluzione.
Porre fine al Suo VPS Pro
Per interrompere il Suo abbonamento, scriva al supporto prima della Sua prossima scadenza.
I Suoi dati Le appartengono: li recuperi prima della fine del Suo contratto, via SSH, rsync o le Sue esportazioni della base di dati. Su richiesta presentata prima della fine del contratto, il nostro team Le consegna anche una copia dell'ultimo backup del Suo server. Alla fine del contratto, il server e i suoi backup vengono eliminati.
Le condizioni
Il VPS Pro è disciplinato dalle Condizioni particolari Simafri VPS, che completano le condizioni generali di servizio di Simafri.
Domande frequenti
La mia fattura può riportare il nome della mia azienda?
Sì: completi i dati della Sua azienda nella Sua area clienti prima della proforma (veda Fatture e pagamenti).
Posso passare dall'abbonamento mensile all'abbonamento annuale?
Sì: scriva al supporto prima della Sua prossima scadenza, e il Suo rinnovo avviene su base annuale, con il suo mese in omaggio.
Il mio pagamento è partito, ma il mio server è ancora sospeso.
Si riavvia non appena il Suo pagamento è registrato. Per un bonifico o un pagamento mobile, risponda all'e-mail di sospensione con il riferimento del Suo pagamento: il nostro team lo abbina alla Sua proforma.