# Jūsų paskyros el. laiškai

Simafri jums rašo kiekviename jūsų paslaugų gyvavimo etape. Šiame puslapyje nurodyta, kas gauna kiekvieną el. laišką, kada jis išsiunčiamas ir ką jis kviečia jus padaryti.

## Kas juos gauna?

* **Atsiskaitymo ir paslaugų el. laiškai** siunčiami adresu, nurodytu jūsų paskyros lauke **Atsiskaitymo el. paštas** [įmonės duomenyse](/lt/espace-client/facturation.md#informations-entreprise). Nurodykite ten adresą, kuris turi juos gauti: savo arba savo buhalterijos.
* **Asmeniniai el. laiškai** (pakvietimas, slaptažodis, adreso patvirtinimas) siunčiami atitinkamam asmeniui.

## Atsiskaitymas

| El. laiškas                                           | Kada jis išsiunčiamas                   | Ką darote                                                                                        |
| ----------------------------------------------------- | --------------------------------------- | ------------------------------------------------------------------------------------------------ |
| gautas užsakymas su išankstine sąskaita               | po užsakymo internetu                   | apmokate išankstinę sąskaitą per nuorodą arba skiltyje **Atsiskaitymas**                         |
| jūsų paslaugos atnaujinimas su išankstine sąskaita    | prieš baigiantis paslaugos laikotarpiui | apmokate atnaujinimo išankstinę sąskaitą                                                         |
| išankstinės sąskaitos priminimas                      | artėjant apmokėjimo terminui            | apmokate išankstinę sąskaitą                                                                     |
| terminas praėjo                                       | praėjus apmokėjimo terminui             | apmokate išankstinę sąskaitą, kad išlaikytumėte paslaugą                                         |
| paskutinis priminimas                                 | prieš nutraukiant neapmokėtą paslaugą   | apmokate arba parašote [pagalbos komandai](/lt/espace-client/support.md)                        |
| mokėjimą kortele reikia patvirtinti arba jis atmestas | kortele apmokamai sutarčiai             | patvirtinate mokėjimą iš el. laiško arba apmokate išankstinę sąskaitą skiltyje **Atsiskaitymas** |

## Jūsų paslaugos

| El. laiškas                            | Kada jis išsiunčiamas                                                        |
| -------------------------------------- | ---------------------------------------------------------------------------- |
| sveiki atvykę į savo Serenity svetainę | paskelbus jūsų svetainę                                                      |
| „Jūsų Simafri Suite paruošta“          | iškart apmokėjus jūsų Simafri Suite                                          |
| jūsų serveris paruoštas                | pristačius jūsų VPS, su prisijungimo komanda                                 |
| jūsų talpinimas paruoštas              | atvėrus jūsų svetainių talpinimą, su skydelio adresu ir jūsų naudotojo vardu |
| jūsų domeno vardas užregistruotas      | užregistravus jūsų domeną                                                    |
| paslaugos sustabdymas                  | kai paslauga sustabdoma dėl neapmokėjimo                                     |
| paslaugos atkūrimas                    | kai tik paslauga atkuriama                                                   |

Simafri Suite atveju, kai mokėjimas vėluoja, du pranešimai įspėja prieš septynias dienas: apie siuntimo pristabdymą, paskui apie gavimo sustabdymą. Jūsų paštas lieka vietoje, o apmokėjimas iškart viską atkuria.

## Asmeniniai el. laiškai

| El. laiškas                           | Nuorodos galiojimas |
| ------------------------------------- | ------------------- |
| „Esate pakviestas į Simafri“          | 7 dienos            |
| „Atkurkite savo Simafri slaptažodį“   | 1 valanda           |
| „Patvirtinkite savo el. pašto adresą“ | 7 dienos            |

## Kaip gauti mūsų el. laiškus

El. laiškai siunčiami **Simafri** vardu. Jei kuris nors vėluoja, pažiūrėkite į nepageidaujamų laiškų aplanką ir įtraukite mūsų adresą į savo kontaktus. Visi jūsų dokumentai visada pasiekiami jūsų srities skiltyje **Atsiskaitymas**.