# Išsiųsto el. laiško sekimas

Kiekvienam iš jūsų dėžutės išėjusiam el. laiškui Simafri Suite parodo **kiekvieno gavėjo** būseną, įskaitant slaptas kopijas (**Nematoma kopija**). Nesvarbu, ar žinutė parašyta Simafri Suite, Outlook, Thunderbird ar telefone, sekimas yra toks pat.

## Po išsiųsta žinute

Atidarykite žinutę jos pokalbyje: eilutė po žinute apibendrina jos būseną. Paspaudus ji išsiskleidžia po vieną eilutę kiekvienam gavėjui, su laiku, aiškiai nurodyta priežastimi ir tiksliu gavėjo serverio atsakymu.

Kai gavėjas žinutės negaus, išsami informacija atsiveria savaime.

## Siuntimų sekimas

Kairiajame stulpelyje, po **Išsiųsti**, **Siuntimų sekimas** išvardija paskutinių trisdešimties dėžutės dienų siuntimus, po vieną gavėją eilutėje, naujausius viršuje:

* filtrai **Visi**, **Laukiama** ir **Nepristatyta** išskiria tai, kam reikia jūsų dėmesio;
* paieškos laukas suranda gavėją pagal dalį jo adreso;
* paspaudus eilutę, žinutė atsiveria jos pokalbyje.

## Ką reiškia kiekviena būsena

| Būsena                              | Ką ji reiškia                                                                           |
| ----------------------------------- | --------------------------------------------------------------------------------------- |
| **Priimta, siunčiama**              | Simafri priėmė žinutę, siuntimas vyksta                                                 |
| **Pristatyta**                      | gavėjo serveris priėmė žinutę                                                           |
| **Laukiama**                        | gavėjo serveris paprašė bandyti dar kartą; Simafri pats kartoja bandymus penkias dienas |
| **Nepristatyta**                    | gavėjo serveris atmetė žinutę; rodoma priežastis ir tikslus jo atsakymas                |
| **Nepristatyta po priėmimo**        | gavėjo serveris buvo priėmęs žinutę, o paskui ją grąžino su pranešimu                   |
| **Nepristatyta po 5 dienų bandymų** | gavėjo serveris per penkias dienas negalėjo priimti žinutės                             |

**Pristatyta** reiškia, kad žinutė pasiekė gavėjo pašto serverį. Kaip ji toliau surūšiuojama (gautieji, šlamšto aplankas), priklauso nuo gavėjo pašto paslaugos.

## Dažniausios priežastys ir ką daryti

| Rodoma priežastis                                 | Ką daryti                                                                                           |
| ------------------------------------------------- | --------------------------------------------------------------------------------------------------- |
| Tokio adreso pas gavėją nėra                      | pasitikslinkite adresą pas savo adresatą, tada išsiųskite žinutę dar kartą                          |
| Šio adreso domeno rasti nepavyko                  | ištaisykite domeno rašybą (`gmail.com`, `yahoo.com`...), tada išsiųskite dar kartą                  |
| Gavėjo dėžutė pilna                               | praneškite savo adresatui kitu būdu; išsiųskite dar kartą, kai jis atlaisvins vietos                |
| Gavėjo serveris šiuo metu neatsako                | nieko daryti nereikia: Simafri pats kartoja bandymus penkias dienas                                 |
| Gavėjo serveris atmetė žinutę dėl savo filtravimo | persiųskite tikslų serverio atsakymą adresu <support@simafri.com>, kur jį išnagrinės kartu su jumis |

## Kiek laiko saugomas sekimas

Siuntimų sekimas rodo paskutines trisdešimt dėžutės dienų. Iš dėžutės ištrinta žinutė dingsta ir iš sekimo.

## Jei turite klausimą dėl siuntimo

Rašykite adresu <support@simafri.com>, nurodydami siuntimo adresą, gavėjo adresą ir siuntimo dieną: komanda suras siuntimą ir gavėjo serverio atsakymą.