Išsiųsto el. laiško sekimas
Kiekvienam iš jūsų dėžutės išėjusiam el. laiškui Simafri Suite parodo kiekvieno gavėjo būseną, įskaitant slaptas kopijas (Nematoma kopija). Nesvarbu, ar žinutė parašyta Simafri Suite, Outlook, Thunderbird ar telefone, sekimas yra toks pat.
Po išsiųsta žinute
Atidarykite žinutę jos pokalbyje: eilutė po žinute apibendrina jos būseną. Paspaudus ji išsiskleidžia po vieną eilutę kiekvienam gavėjui, su laiku, aiškiai nurodyta priežastimi ir tiksliu gavėjo serverio atsakymu.
Kai gavėjas žinutės negaus, išsami informacija atsiveria savaime.
Siuntimų sekimas
Kairiajame stulpelyje, po Išsiųsti, Siuntimų sekimas išvardija paskutinių trisdešimties dėžutės dienų siuntimus, po vieną gavėją eilutėje, naujausius viršuje:
- filtrai Visi, Laukiama ir Nepristatyta išskiria tai, kam reikia jūsų dėmesio;
- paieškos laukas suranda gavėją pagal dalį jo adreso;
- paspaudus eilutę, žinutė atsiveria jos pokalbyje.
Ką reiškia kiekviena būsena
| Būsena | Ką ji reiškia |
|---|---|
| Priimta, siunčiama | Simafri priėmė žinutę, siuntimas vyksta |
| Pristatyta | gavėjo serveris priėmė žinutę |
| Laukiama | gavėjo serveris paprašė bandyti dar kartą; Simafri pats kartoja bandymus penkias dienas |
| Nepristatyta | gavėjo serveris atmetė žinutę; rodoma priežastis ir tikslus jo atsakymas |
| Nepristatyta po priėmimo | gavėjo serveris buvo priėmęs žinutę, o paskui ją grąžino su pranešimu |
| Nepristatyta po 5 dienų bandymų | gavėjo serveris per penkias dienas negalėjo priimti žinutės |
Pristatyta reiškia, kad žinutė pasiekė gavėjo pašto serverį. Kaip ji toliau surūšiuojama (gautieji, šlamšto aplankas), priklauso nuo gavėjo pašto paslaugos.
Dažniausios priežastys ir ką daryti
| Rodoma priežastis | Ką daryti |
|---|---|
| Tokio adreso pas gavėją nėra | pasitikslinkite adresą pas savo adresatą, tada išsiųskite žinutę dar kartą |
| Šio adreso domeno rasti nepavyko | ištaisykite domeno rašybą (gmail.com, yahoo.com...), tada išsiųskite dar kartą |
| Gavėjo dėžutė pilna | praneškite savo adresatui kitu būdu; išsiųskite dar kartą, kai jis atlaisvins vietos |
| Gavėjo serveris šiuo metu neatsako | nieko daryti nereikia: Simafri pats kartoja bandymus penkias dienas |
| Gavėjo serveris atmetė žinutę dėl savo filtravimo | persiųskite tikslų serverio atsakymą adresu support@simafri.com, kur jį išnagrinės kartu su jumis |
Kiek laiko saugomas sekimas
Siuntimų sekimas rodo paskutines trisdešimt dėžutės dienų. Iš dėžutės ištrinta žinutė dingsta ir iš sekimo.
Jei turite klausimą dėl siuntimo
Rašykite adresu support@simafri.com, nurodydami siuntimo adresą, gavėjo adresą ir siuntimo dieną: komanda suras siuntimą ir gavėjo serverio atsakymą.