# Biežāk uzdotie jautājumi

## Kā sazināties ar Simafri?

Izmantojiet savu Simafri atbalsta kanālu. Visas jūsu vēstules un faili paliek piesaistīti jūsu lietai, tāpēc nekas nepazūd un izskatīšana ir ātrāka.

## Kā pieprasīt izmaiņas savā vietnē?

Nosūtiet pieprasījumu Simafri atbalstam, precīzi aprakstot vēlamās izmaiņas: attiecīgo lapu, precīzo tekstu un iespējamo attēlu. Skatiet arī [Jūsu vietne](/lv/serenity/votre-site.md).

## Cik ilgi aizņem izmaiņu veikšana?

Vienkāršas izmaiņas tiek izpildītas ātri, tiklīdz saņemti jūsu materiāli. Plašāks pieprasījums tiek plānots kopā ar jums. Norādiet pieprasījumā katru svarīgo termiņu.

## Ko ietver mans abonements?

Vietnes izveidi, izvietošanu serverī, drošību un uzturēšanu, domēna vārdu uz jūsu vārda, Simafri Suite kontu darba e-pastam un vienu satura atjauninājumu mēnesī. Skatiet [Darba sākšana](/lv/serenity/bien-demarrer.md).

## Kur atrast rēķinus un kā apmaksāt abonementu?

Klienta portālā [my.simafri.com](https://my.simafri.com/), sadaļā Rēķini: priekšapmaksas rēķini, rēķini un kredītrēķini PDF formātā, kā arī apmaksa tiešsaistē ar bankas karti, PayPal vai pārskaitījumu. Skatiet [Rēķini un maksājumi](/lv/serenity/facturation.md).

## Vai vietne un domēna vārds pieder man?

Jā. Domēna vārds ir reģistrēts uz jūsu vārda, un vietnes saturs pieder jums. Simafri nodrošina izveidi, izvietošanu serverī un uzturēšanu.

## Kas sagatavo manas vietnes logotipu?

Jūs. Nosūtiet atbalstam logotipu, kāds jums ir, vislabākajā iespējamajā kvalitātē, un Simafri to iekļaus jūsu vietnē. Ja tāda vēl nav, pasakiet to savai kontaktpersonai, kas norādīs, kā rīkoties tālāk.

## Vai mana vietne darbojas mobilajā tālrunī?

Jā. Simafri veidotās vietnes automātiski pielāgojas tālruņiem, planšetdatoriem un datoriem un tiek piegādātas pa drošu savienojumu (HTTPS).

## Kā izveidot e-pasta adresi?

Klienta portālā, sadaļā Simafri Suite: ievadāt izveidojamo darba adresi un personas privāto adresi, un persona saņem uzaicinājumu un izvēlas paroli. To var izdarīt arī Simafri atbalsts. Skatiet [Jūsu e-pasts](/lv/serenity/emails.md).

## Kur lasu savu darba pastu?

Vietnē [suite.simafri.com](https://suite.simafri.com/), pārlūkprogrammā vai tālrunī uzstādītajā lietotnē. Kalendārs un kontakti sinhronizējas ar jūsu ierīcēm. Skatiet [Jūsu e-pasts](/lv/serenity/emails.md).

## Vai varu pievienot lapas vai vēl vienu valodu?

Jā, kā piedāvājuma papildinājumu. Aprakstiet savu vajadzību Simafri atbalstam, kas precizēs nosacījumus.

## Kā atjaunināt savu kontaktinformāciju (tālrunis, adrese, darba laiks)?

Nosūtiet jauno informāciju Simafri atbalstam, norādot attiecīgo lapu; tā tiek atjaunināta ikmēneša atjauninājuma ietvaros.