# Nosūtīta e-pasta izsekošana

Katram e-pastam, kas aizgājis no jūsu pastkastes, Simafri Suite parāda **katra saņēmēja** statusu, ieskaitot slēptās kopijas (**Diskrētā kopija**). Neatkarīgi no tā, vai ziņa rakstīta Simafri Suite, Outlook, Thunderbird vai tālrunī, izsekošana ir tāda pati.

## Zem nosūtītās ziņas

Atveriet ziņu tās sarunā: rinda zem ziņas apkopo tās statusu. Ar vienu klikšķi tā izvēršas pa vienai rindai katram saņēmējam, ar laiku, skaidri formulētu iemeslu un precīzu saņēmēja servera atbildi.

Kad saņēmējs ziņu nesaņems, sīkāka informācija atveras pati.

## Sūtījumu izsekošana

Kreisajā kolonnā, zem **Nosūtītie**, **Sūtījumu izsekošana** uzskaita pastkastes pēdējās trīsdesmit dienas, pa vienam saņēmējam rindā, jaunākos augšā:

* filtri **Visi**, **Gaida** un **Nav piegādāta** izceļ to, kam nepieciešama jūsu uzmanība;
* meklēšanas lauks atrod saņēmēju pēc daļas no viņa adreses;
* klikšķis uz rindas atver ziņu tās sarunā.

## Ko nozīmē katrs statuss

| Statuss                                    | Ko tas nozīmē                                                                           |
| ------------------------------------------ | --------------------------------------------------------------------------------------- |
| **Pieņemta, tiek sūtīta**                  | Simafri ir pieņēmis ziņu, sūtīšana notiek                                               |
| **Piegādāta**                              | saņēmēja serveris ir pieņēmis ziņu                                                      |
| **Gaida**                                  | saņēmēja serveris lūdza mēģināt vēlreiz; Simafri pats atkārto mēģinājumus piecas dienas |
| **Nav piegādāta**                          | saņēmēja serveris atteicās pieņemt ziņu; tiek parādīts iemesls un tā precīzā atbilde    |
| **Nav piegādāta pēc pieņemšanas**          | saņēmēja serveris bija pieņēmis ziņu, bet pēc tam to atsūtīja atpakaļ ar paziņojumu     |
| **Nav piegādāta pēc 5 dienu mēģinājumiem** | saņēmēja serveris piecu dienu laikā nevarēja saņemt ziņu                                |

**Piegādāta** nozīmē, ka ziņa ir nonākusi saņēmēja pasta serverī. Tās turpmākā kārtošana (ienākošie, mēstuļu mape) ir atkarīga no saņēmēja pasta pakalpojuma.

## Biežākie iemesli un ko darīt

| Parādītais iemesls                                            | Ko darīt                                                                                      |
| ------------------------------------------------------------- | --------------------------------------------------------------------------------------------- |
| Šāda adrese pie saņēmēja neeksistē                            | pārbaudiet adresi pie sava sarakstes partnera, pēc tam nosūtiet ziņu vēlreiz                  |
| Šīs adreses domēns nav atrodams                               | izlabojiet domēna rakstību (`gmail.com`, `yahoo.com`...), pēc tam nosūtiet vēlreiz            |
| Saņēmēja pastkaste ir pilna                                   | brīdiniet savu sarakstes partneri citā veidā; nosūtiet vēlreiz, kad viņš būs atbrīvojis vietu |
| Saņēmēja serveris pašlaik neatbild                            | nekas nav jādara: Simafri pats atkārto mēģinājumus piecas dienas                              |
| Saņēmēja serveris atteicās pieņemt ziņu savas filtrēšanas dēļ | pārsūtiet precīzo servera atbildi uz <support@simafri.com>, kur to izskatīs kopā ar jums      |

## Cik ilgi izsekošana tiek glabāta

Sūtījumu izsekošana rāda pastkastes pēdējās trīsdesmit dienas. Ziņa, kas izdzēsta no pastkastes, pazūd arī no izsekošanas.

## Ja jums ir jautājums par sūtījumu

Rakstiet uz <support@simafri.com>, norādot sūtītāja adresi, saņēmēja adresi un nosūtīšanas dienu: komanda atradīs sūtījumu un saņēmēja servera atbildi.