Leden en rollen
Uw Simafri-account verwelkomt uw hele team: iedere persoon heeft een eigen toegang, met een eigen wachtwoord en een eigen tweestapsverificatie, en een rol die bepaalt wat die persoon ziet. De rubriek Leden is die van de eigenaar van het account.
Wat elke rol ziet en doet
| Rol | Wat die ziet en doet |
|---|---|
| Eigenaar | de houder van het account: de hele ruimte, waaronder Facturatie, Bedrijfsgegevens, Leden, Domeinen en Simafri Suite, en de bestellingen |
| Manager | Overzicht, de diensten (Serenity, VPS, Webhosting, Hosting), Onze diensten, Ondersteuning en het eigen profiel; slaat de SSH-sleutels van de VPS op en ontvangt het wachtwoord van de webhosting |
| Operator | dezelfde rubrieken als de manager, ter inzage voor de VPS en de webhosting |
| Werknemer | het eigen profiel en de eigen mailbox in Simafri Suite, die de werknemer opent met de eigen Simafri-identiteit |
De rol Werknemer is bedoeld voor de mensen aan wie u een e-mailadres geeft: zij hebben alleen hun mailbox en hun profiel nodig.
Een lid uitnodigen
- Open Leden en daarna het formulier Een lid uitnodigen.
- Voer het E-mailadres van de persoon in en kies de Rol: Manager, Operator of Werknemer.
- Klik op Uitnodiging versturen.
De persoon ontvangt de e-mail "U bent uitgenodigd voor Simafri". De uitnodigingslink staat ook in de tabel met leden: u kunt hem zelf doorgeven. Hij is 7 dagen geldig.
De tabel toont voor iedere persoon de rol en de status: Actief of Uitnodiging in behandeling.
Een uitnodiging aanvaarden
- Open de link in de e-mail "U bent uitgenodigd voor Simafri".
- Kies op het scherm Word lid van het account uw wachtwoord (minstens 12 tekens) en bevestig het.
- Klik op Mijn account activeren en meld u daarna aan op my.simafri.com.
Stel daarna uw taal en uw tijdzone in via Mijn profiel.
Een lid intrekken
Klik in Leden op Intrekken op de regel van de persoon en bevestig. Die persoon kan zich niet meer aanmelden, en de toegang tot Simafri Suite sluit in dezelfde handeling.
Veelgestelde vragen
Kan ik de rol van eigenaar toekennen?
De eigenaar is de houder van het account, en het account heeft er één. Om van houder te wisselen, schrijft u naar de ondersteuning.
Zien de leden het contact met de ondersteuning?
Ja: de gesprekken met de ondersteuning horen bij het account. De eigenaar, de managers en de operators zien alle gesprekken van het account, en iedereen kan erop antwoorden (zie De ondersteuning).
Hoe geef ik een medewerker een e-mailadres?
Vanuit de rubriek Simafri Suite: vermeld bij het aanmaken van het adres het persoonlijke adres van de medewerker; die ontvangt een uitnodiging en wordt Werknemer van het account. De stappen staan in de documentatie van Simafri Suite.