Uw e-mailadressen

Uw hosting draagt de e-mailadressen van uw domeinen, bijvoorbeeld contact@mijn-bedrijf.nl. Elk adres heeft een eigen mailbox en een eigen wachtwoord, en u haalt de e-mail op in de webmail en op uw apparaten.

Een adres aanmaken

1. Open in het configuratiescherm E-mail Accounts en daarna Create Account.
2. Vul de naam van het adres in, bijvoorbeeld contact, en kies het domein.
3. Kies een wachtwoord, of laat het configuratiescherm er een voorstellen.
4. Stel, als u dat wilt, een quotum in voor deze mailbox.

Het adres ontvangt meteen e-mail, zodra uw domein de naamservers van uw server gebruikt (zie Domeinnaam en DNS). Het aantal adressen hangt af van uw formule: 50 bij Perso, 200 bij Pro, onbeperkt bij Premium.

Om het wachtwoord van een adres te wijzigen, opent u E-mail Accounts en kiest u het adres.

De webmail

Open https://web1.simafri.cloud/roundcube (met de naam van uw server) en log in met het volledige e-mailadres en het wachtwoord ervan. Roundcube leest, schrijft, ordent en doorzoekt uw e-mail vanuit elke browser. Het configuratiescherm opent de webmail ook via Webmail: Roundcube.

Uw e-mail ophalen op uw apparaten

Outlook, Apple Mail, Thunderbird en de e-mailapps van Android en iPhone stelt u zo in:

Instelling	Waarde
E-mailadres en gebruikersnaam	het volledige adres, bijvoorbeeld contact@mijn-bedrijf.nl
Wachtwoord	dat van het adres
Inkomende server	IMAP, web1.simafri.cloud, poort 993, SSL/TLS
Uitgaande server	SMTP, web1.simafri.cloud, poort 465, SSL/TLS, of poort 587, STARTTLS
Authenticatie voor de uitgaande server	ja, met hetzelfde adres en hetzelfde wachtwoord

Vervang web1.simafri.cloud door de naam van uw server, die in het adres van uw configuratiescherm staat (zie Uw servers).

Kies IMAP: uw berichten blijven op de server, en elk apparaat ziet dezelfde mappen. Voor een computer die zijn e-mail downloadt, is POP3 bereikbaar op poort 995, met SSL/TLS.

Doorsturen, antwoorden tijdens uw afwezigheid

• E-mail Forwarders: stuurt de e-mail van een adres door naar een of meer andere adressen, bijvoorbeeld info@ naar twee collega's. Een doorsturing kan bestaan zonder mailbox.
• Autoresponders: beantwoordt automatisch elk ontvangen bericht, voor een afwezigheid of een ontvangstbevestiging.
• In Roundcube, Instellingen en daarna Filters: sorteert inkomende berichten in een map, op afzender of onderwerp.

De antispam

Elk inkomend bericht gaat door de antispam van de server. In het configuratiescherm stelt SpamAssassin Setup de strengheid in en de plek waar ongewenste berichten terechtkomen, bijvoorbeeld een map Spam in de mailbox; SPAM Filters blokkeert een specifieke afzender, een domein of een woord.

SPF en DKIM: e-mail die wordt herkend

Wanneer uw domein de naamservers van uw server gebruikt, worden de SPF- en DKIM-records voor u gepubliceerd: de e-maildiensten van uw ontvangers herkennen uw e-mail als echt.

Houdt uw domein zijn DNS elders, plaats dan bij uw DNS-provider:

• een SPF-record van het type TXT dat uw server omvat, bijvoorbeeld v=spf1 a mx a:web1.simafri.cloud ~all;
• het DKIM-record van het type TXT met de naam x._domainkey, waarvan u de waarde kopieert uit DNS Management in het configuratiescherm.

De details staan in Domeinnaam en DNS.

Voor een team

Voor een team dat ook zijn agenda, contacten en bestanden deelt, of waarvan de e-mail veel opslag vraagt, brengt Simafri Suite e-mail, agenda, contacten en bestanden samen op uw domeinnaam, met onbeperkt veel gebruikers. Uw site blijft op uw hosting, en de e-mail van uw domein gaat naar de Suite.

Veelgestelde vragen

Mijn programma weigert het wachtwoord.

Controleer of de gebruikersnaam het volledige e-mailadres is, en niet de gebruikersnaam van het configuratiescherm. Geef het adres zo nodig een nieuw wachtwoord in E-mail Accounts en vul dat daarna in uw programma in.

Mijn berichten komen bij mijn ontvangers in de ongewenste e-mail terecht.

Controleer of uw domein zijn SPF en DKIM goed publiceert (zie hierboven). Gebruikt uw domein onze naamservers en doet het geval zich nog voor, schrijf dan naar de ondersteuning met het adres van een betrokken ontvanger: ons team bekijkt de aflevering samen met u.