# Facturatie en verlenging

## Een formule die per jaar wordt betaald

Uw webhosting wordt **per jaar** betaald. Uw proforma's, uw facturen en uw creditnota's staan in de rubriek **Facturatie** van uw klantenruimte [my.simafri.com](https://my.simafri.com/), waar u ze online betaalt of de betaalinstructies bekijkt (zie [Facturen en betalingen](https://docs.simafri.com/nl/espace-client/facturation/)).

Uw hosting en uw andere diensten van Simafri, Simafri Suite of een domeinnaam bijvoorbeeld, bestelt u op dezelfde proforma.

## De domeinnaam cadeau

Bij een jaarlijks betaalde formule krijgt u het **eerste jaar** een domeinnaam cadeau, afhankelijk van de formule en de extensie. Die verschijnt in de rubriek **Domeinen** van uw klantenruimte en wordt daarna elk jaar verlengd **tegen het eigen tarief**, op een eigen proforma: uw domein blijft van u, of u uw hosting nu houdt of niet (zie [Uw domeinnamen](https://docs.simafri.com/nl/espace-client/domaines/)).

## De verlenging

Uw hosting wordt elk jaar vanzelf verlengd:

1. **Dertig dagen vóór de vervaldatum** ontvangt u de proforma voor de verlenging per e-mail, en die verschijnt in **Facturatie**.
2. **Kort voor de vervaldatum** ontvangt u een herinnering als die nog openstaat.
3. Betaald vóór de vervaldatum verlengt die uw hosting zonder enige onderbreking.

## Als een verlenging nog openstaat

Na de vervaldatum wordt uw hosting opgeschort: uw sites, uw e-mail en uw configuratiescherm stoppen, en een e-mail "Uw dienst ... is opgeschort" laat het u weten.

**Alles blijft bewaard**: uw bestanden, uw databases, uw mailboxen en uw instellingen. Zodra uw betaling is geregistreerd, **gaat uw hosting binnen een minuut vanzelf weer verder**, precies zoals u die had achtergelaten, en een e-mail laat u weten dat die opnieuw is geactiveerd.

Neemt uw betaling tijd in beslag, schrijf ons dan vóór de vervaldatum: we vinden samen met u de oplossing.

## Van formule wisselen

Uw hosting gaat van **Perso** naar **Pro**, of van **Pro** naar **Premium**, op eenvoudig verzoek aan de ondersteuning: uw sites, uw databases en uw adressen blijven staan, en de nieuwe formule geldt meteen.

## Uw hosting beëindigen

Wilt u uw hosting stoppen, schrijf dan vóór uw volgende vervaldatum naar de ondersteuning. Uw gegevens zijn van u: haal uw bestanden, uw databases en uw e-mail op vóór het einde van uw contract (zie [Back-ups en beveiliging](/nl/hebergement-web/sauvegardes.md#vos-propres-copies)).

## De voorwaarden

De webhosting valt onder de [Bijzondere voorwaarden voor webhosting](https://www.simafri.com/fr/cgv/conditions-particulieres-hebergement-web/), die de algemene servicevoorwaarden van Simafri aanvullen.

## Veelgestelde vragen

### Kan mijn factuur op naam van mijn bedrijf staan?

Ja: vul de gegevens van uw bedrijf in uw klantenruimte in vóór de proforma (zie [Facturen en betalingen](https://docs.simafri.com/nl/espace-client/facturation/)).

### Mijn betaling is verstuurd, maar mijn hosting is nog opgeschort.

Die gaat weer verder zodra uw betaling is geregistreerd. Bij een overschrijving of een mobiele betaling beantwoordt u de e-mail over de opschorting met de referentie van uw betaling: ons team koppelt die aan uw proforma.