# Back-ups en beveiliging

## De back-up van elke nacht

Uw server wordt **volledig, elke nacht** geback-upt: uw sites, uw databases, uw mailboxen en uw instellingen. Elke back-up wordt **versleuteld**, **buiten de machine** opgeslagen en **zeven dagen** bewaard. De back-up gebeurt van buiten de server, zonder dat u iets hoeft in te stellen, en uw sites blijven serveren terwijl die loopt.

## Terugvinden wat verloren is gegaan

Ons team zet terug, vanaf de nacht van uw keuze uit de zeven:

* een **bestand** of een **map** van uw site;
* een **database**;
* een **mailbox**, of een map met berichten;
* uw **hele account**, in de staat van die nacht.

Schrijf naar de ondersteuning met uw domein, wat er teruggezet moet worden (het pad van het bestand, de naam van de database of het e-mailadres) en de gewenste **nacht**, bijvoorbeeld "de nacht van 12 op 13". Gegevens die na deze back-up zijn geschreven, staan er niet in: exporteer een database vóór het terugzetten als u de wijzigingen van die dag wilt houden.

## Uw eigen kopieën

Uw gegevens zijn van u, en u maakt er een kopie van wanneer u maar wilt:

* **uw bestanden**: download uw map `public_html` via FTP of SFTP, of comprimeer die tot een `.zip` in **File Manager** voordat u die downloadt;
* **uw databases**: exporteer ze vanuit **phpMyAdmin**, tabblad **Exporteren**, of via SSH met `mysqldump`;
* **uw e-mail**: een e-mailprogramma dat met IMAP is ingesteld, bewaart een kopie van uw mappen op uw computer.

Maak vóór een belangrijke update van uw site, een nieuwe versie van WordPress bijvoorbeeld, een kopie van uw bestanden en uw database: zo gaat u zo nodig in enkele minuten terug.

## De beveiliging van de server

Ons team houdt de server up-to-date en bewaakt die voor u:

* de **beveiligingspatches** van het systeem worden elke dag toegepast;
* een **firewall** filtert de toegang, en herhaalde inlogpogingen worden automatisch geblokkeerd;
* een permanente **DDoS-bescherming** beschermt het netwerk;
* de uitgaande **e-mail** wordt bewaakt, om de reputatie van uw verzendingen te beschermen;
* elk account laat zijn **PHP onder een eigen identiteit** draaien, gescheiden van de andere accounts.

Aan uw kant beschermen drie handelingen uw site:

1. houd uw CMS, het thema en de extensies up-to-date;
2. geef elk e-mailadres en elk FTP-account een eigen, lang wachtwoord;
3. verwijder de extensies en accounts die u niet meer gebruikt.

## Veelgestelde vragen

### Zijn de back-ups inbegrepen in mijn formule?

Ja: de back-up van elke nacht en de zeven dagen bewaring zijn inbegrepen in de drie formules.

### Mijn site is buiten mijn medeweten gewijzigd.

Schrijf direct naar de ondersteuning, met het domein en sinds wanneer u de wijziging ziet: ons team bepaalt samen met u welke nacht teruggezet moet worden en helpt u de gebruikte toegang af te sluiten.