# Serenity

Welkom bij de documentatie van **Serenity**, uw door Simafri beheerde website. Hier vindt u heldere antwoorden om uw dienst te begrijpen en om dagelijks uw website, uw zakelijke e-mail, uw domeinnaam en uw abonnement te beheren.

## Wat is Serenity?

Serenity is het aanbod **beheerde website** van Simafri. Simafri maakt uw website, host hem, beveiligt hem, houdt hem actueel en beheert uw domeinnaam. Uw abonnement omvat ook een **Simafri Suite**-account: uw zakelijke e-mail op uw eigen domeinnaam, met agenda, contacten en bestanden. Er is geen software te installeren en geen technische kennis nodig: u formuleert uw wensen, Simafri voert ze uit.

## Hoe uw dienst werkt, kort samengevat

Serenity is een **beheerde dienst**. Wilt u een wijziging, dan meldt u die aan Simafri via uw supportkanaal, en Simafri regelt het. U houdt de inhoud in handen; Simafri zorgt voor de techniek.

## Uw klantenomgeving

Uw klantenomgeving [my.simafri.com](https://my.simafri.com/) brengt samen wat van u is: de contactaanvragen die via uw website binnenkomen, uw bezoekcijfers, uw e-mailadressen, uw facturen en uw betalingen.

## Hoe deze documentatie is opgebouwd

* **[Aan de slag](/nl/serenity/bien-demarrer.md)**: hoe uw dienst werkt en hoe u een verzoek aan Simafri stuurt.
* **[Uw website](/nl/serenity/votre-site.md)**: een wijziging aanvragen, uw inhoud aanleveren, uw bezoekers volgen.
* **[Uw e-mail](/nl/serenity/emails.md)**: uw Simafri Suite-account, uw adressen, de agenda en de contacten.
* **[Uw domeinnaam](/nl/serenity/domaine.md)**: wat is inbegrepen, van wie hij is en hoe hij wordt verlengd.
* **[Facturatie en betaling](/nl/serenity/facturation.md)**: betaalmiddelen, facturen en verlenging.

## Hulp krijgen

Voor elke vraag of elk verzoek gebruikt u uw Simafri-supportkanaal. Elk bericht en elk bestand blijft daar aan uw dossier gekoppeld, zodat er geen informatie verloren gaat. U kunt ook rechtstreeks de [veelgestelde vragen](/nl/serenity/faq.md) raadplegen.